Deutsche Bank Arvostelua 953

1 è pure troppo.. ho comprato un materasso presso il negozio Per Dormire a Roma invogliata dal fatto che le rate partivano dopo 3 mesi ed avevano un importo basso.dopo 3 mesi mi sono dimenticata e pagai la rata dopo 5 giorni nel contempo mi arrivava già la penale e il mese successivo per 2 giorni altra penale non c è un minimo di tolleranza che partono le lettere come se fossi una che non vuole pagare per 130 euro al mese.il calcolo della penale parte dal giorno successivo alla scadenza della rata neanche un messaggio

Contacté la entidad para reclamar los gastos de hipoteca y me dijeron que ni hablar (200€), y un juez me ha dado la razón (resolución en firme).. ahora son unos 6000€ con costas. Estoy con ejecución de embargo de activos contra la entidad por impago.
Luego, hace 4 años acordé condiciones gestión de bolsa que se pasaron por el forro. He puesto reclamación en la CNMV que la aceptado la reclamación y voy a juicio por 600€. Repetimos historia. He sacado todo lo que tenía con ellos. Como dice el compañero huir, incumplen siempre.

Have tried numerous times to contact a human being at Torrevieja Branch, Calle Waldo. Impossible. We left Torrevieja 6 years ago and need to close our account. We have been asked by their customer service to make an appointment with the branch, I keep trying!!! Impossible. So we will make the 4 hour round trip to try and do this in person with no appointment
As not possible to arrange one!!

Für die Ausstellung einer Löschungsbewilligung benötigte diese Bank insgesamt 14 Wochen. Eine Kopie der Bewilligung lag mir am 03.07.2025 vor; das Original wurde dem Notar laut Auskunft der Bank am 11.07.2025 per Post übersandt.
Heute ist der 15.07.2025 – und das Dokument ist beim Notar weiterhin nicht eingetroffen.

Der Kaufpreis war bereits zum 31.05.2025 zur Zahlung fällig.
Dieses Vorgehen seitens der Bank ist völlig unverständlich und inakzeptabel.

Leider kann ich diese Bank auf Grundlage dieser Erfahrung nicht mehr empfehlen.

Mi chiamano mille volte per fare un refinanziamento,poi mi rifiuta per motivi non validi,poi interessi troppo grandi,non vedo l'ora di chiudere con loro,non raccomando,visto che sono una persona corretta non sono stati onesti.

Die zahlreichen 1-Stern-Bewertungen sprechen die Wahrheit - und dass die BaFin ein solches Verhalten noch duldet, ist erschütternd.

Unser Geschäftskonto (GmbH) bestand seit vier Jahren - es wurde ohne vorherige Mitteilung oder schriftliche Kündigung einfach abgewickelt. Wir erfuhren davon nur, weil der Online-Zugang plötzlich gesperrt war. Beim Telefonbanking hieß es lapidar: „Keine Zugangsdaten hinterlegt.“

Fünfmal haben wir versucht, telefonisch Klarheit zu bekommen. Zweimal wurde mitten im Gespräch einfach aufgelegt, dreimal konnte man uns „nicht identifizieren“. Ein Gespräch mit Herrn Pappel aus dem Geschäftskundenservice Berlin-Ost war besonders erschütternd:

„Warum wollen Sie überhaupt Zugang zu Ihrem Konto? Ich verstehe gar nicht, was Sie wollen.“

So spricht man nicht mit Geschäftskunden, die schlicht um sachliche Auskunft bitten. Diese Gegenfrage galt lediglich einer emotionalen Provokation. Was soll man darauf antworten ? Warum will ein langjähriger GmbH - Kunde Zugang zum Geschäftskonto, das ihm ohne schriftliche Mitteilung plötzlich untersagt wurde ?! …..Eine Hilfeleistung was die nächsten Schritte sind und wie wir an die Kontoauszüge kommen erbrachte Herr Pappel des weiteren nicht - teilweise Stille am Telefon, ein zickiges „Joa“ und dann mal wieder „wieso wollen Sie denn überhaupt Zugang zu Ihrem Konto?“ und während meiner nochmaligen Antwort hat er dann einfach aufgelegt …(?) - über diese Art und Weise bin ich ernsthaft schockiert. Ich spreche höflich und sachlich, es war ein sachliches und ernstes Thema und daraufhin so behandelt zu werden, war demütigend und diskriminierend - wir haben daraufhin Beschwerde bei der Abteilung für Verhaltenskodex eingereicht.

Bis heute - 5 Tage nach Entdeckung des Problems - keinerlei Rückmeldung seitens der Deutschen Bank.
Kein Schreiben, keine Erklärung, keine Kündigung, keine Information.

Kein Zugang zu unseren Kontoauszügen - obwohl wir diese dringend für steuerliche Unterlagen benötigen.
In der Filiale wurden wir vertröstet: „Man leite es weiter.“ Passiert ist nichts.

Fakt ist: Eine Bank muss eine Kontokündigung schriftlich mitteilen und dem Kunden Zeit einräumen, Kontoauszüge zu sichern.
Nichts davon wurde eingehalten.

Die Art der Kommunikation - sofern man sie so nennen kann - war durchweg geprägt von Abweisung, Unsachlichkeit, Ignoranz und teils sogar herablassenden, provozierenden Gegenfragen.

Wir haben die BaFin eingeschaltet.
Ich habe zudem mein Privatkonto bei der Deutschen Bank sofort gekündigt.

Vertrauen ist das Fundament jeder Bankverbindung.
Wenn Kund*innen derart behandelt werden, ist diese Bank nicht länger tragbar.

Sono da anni cliente della sede DB di Nola (NA). Stamane ho avuto una fastidiosa discussione con la direttrice della predetta banca, causata dal fatto che entrembi gli sportelli bancomat, interno ed esterno alla banca, erano guasti, per cui per prelevare qualche centinaia di euro lo scrivente è stato costretto da una lunga attesa,
causata anche dalla mancata attuazione di un servizio sostitutivo con l'impiego altro dipendente che alleggerisse il lavoro dell'unica impiegata addetta allo sportello clienti, peraltro sempre cortese e gentile ed alla quale si era rivolta la stessa direttrice per esigenge di altro cliente, allungando ulteriormente i tempi di attesa.Capisco che chi è responsabile di un ufficio deve operare nel solco di precise e rigide direttive emanate dai superiori vertici, spesso improntate soprattutto al massimo risparmio di uomini e mezzi, ma dall'altro lato dello sportello vi sono i clienti che pagano per un servizio adeguato e rispettoso delle proprie esigenge.

La mia esperienza è alquanto negativa in quanto devo depositare dei contanti e il bancomat sito a Sesto San Giovanni è fuori uso da una settimana e più... Ho parlato con l'addetta della banca ma anche lei ha sollecitato insistentemente tecnici per la riparazione immediata ma nulla di fatto perché è ancora fuori uso e non è la prima volta che succede. Ho dovuto recarmi a Milano per fare la mia operazione è vergognoso

L'applicazione (dal telefono) fa scadere dopo un po' la pw per accedere al proprio profilo.. Uno tenta di reimpostarla e non ci riesce (la pw provvisoria inviata da loro non funziona o viene richiesta.. La pw originale!! 🙄🙄.. Assurdo, sembra una barzelletta..

Esperienza pessima. Sconsiglio vivamente.

El peor banco que conozco. Abrí una cuenta nómina sin comisiones y con alta remuneración y en unos meses me mandaron un correo anunciando bajada de interés y comisiones. La web y la aplicación son infumables. Hay que pedir en la oficina gestiones sencillas que otros bancos hacen en la app y pagar comisiones por ello. Las transferencias tardaban dos días (ahora por ley han tenido que ofrecer transferencias inmediatas, menos mal). Y, lo peor, un PELIGRO: una brecha de seguridad permite a los estafadores acceder a tus datos y a tu cuenta y contactar desde un teléfono real del banco. Si recibes llamadas o SMS de este banco, ¡NO ACEPTES!

Mein Mann hatte ein Problem mit seinem Konto , daraufhin ging er zur Filiale .
Man drücke ihm eine Telefonnummer in die Hand . Die Bank hatte versäumt ihn über etwas zu informieren. Was ist das für ein Kundenservice ?
Mein Mann versuchte dann zu Hause diese Abteilung zu erreichen , nach 1/2 Std . klappte es .
Aber die Mitarbeiterin hatte nicht wirklich
das Bedürfnis zu helfen . Sie tat erst so als ob sie nicht verstand um was es geht …Ihr Ton wurde immer unangenehmer
und den Vorschlag den sie uns machte verstanden wir nicht sofort …. aber das schien sie nicht zu interessieren .
Das Gespräch wurde beendet ohne ein auf Wiederhören oder ähnliches…
Das ist mehr als traurig ….
Scheinbar … wenn man nicht 1/2 Million auf dem Konto hat wird man nicht ernst genommen 🥲🥲🥲

È un anno e mezzo che sono cliente di questo istituto bancario e devo dire che mi sto trovando molto bene. Gli operatori telefonici sempre gentili e disponibili e gli operatori della sede fisica, che ahimè non più nella mia città ma in una limitrofa, sono stati sempre a disposizione e soprattutto competenti.

Oggi ho chiamato l'assistenza e l'operatrice, che ha risposto da fuori dell'Italia, mi ha gentilmente fornito tutte le informazioni ed aiutato a sistemare alcuni problemi. Davvero molto gentile. Avrei voluto lasciare subito il mio riscontro, per errore ho chiuso la conversazione quindi spero di poter rimediare in questo modo

Ho chiesto un calcolo per estinguere il prestito da 10 giorni e mi rispondono in malomodo!!! Intanto i tempi avanzano i pagamenti vanno fatti e dovremmo richiedere il nuovo conteggio!!!! Ignoranti sono solamente degli ignoranti. Agenzia di Matera... Lasciate perdere

Wenn man eine Frage stellt (zusätzliche Einlagensicherung) und die Antwort vorgelesen bekommt, die man auch bei Google findet, ist das unbefriedigend. Wenn dann der Berater fragt, ob man einen Schuh gefressen hat, fragt man sich, wem man um Himmels willen sein Geld anvertraut.

PESSIMI! la gestione del cliente è imbarazzante, inaccettabile. mi hanno sospeso la carta senza prevviso per un questionario non compilato, per il quale non ho avuto mai alcuna notifica o segnalazione. al call center, mi hanno dato anche ragione!
carta bloccata!!!

Carta DB contocarta chiusa da loro senza motivo, sparito saldo attivo di 50 euro. Estinta carta simplia sparito saldo attivo di 5 euro. Nessuna comunicazione, servizio clienti che non sa cosa fare per risolvere il problema. Cosa dire: incapaci e truffaldini.
Toglierò presto il conto corrente e la liquidità tutta.

Soy cliente sufridor de DEUTSCHE BANK desde hace varios años. Ya por poco tiempo. No he visto cosa igual de inoperatividad y, especialmente, de servicio al cliente. Trato nada empático y colaborador de las últimas directoras del Banco, sucursal pero OP en Alicante. Ninguna colaboración positiva con el cliente, para resolver la intransigencia y rigidez de los procedimientos de DEUTSCHE BANK España. Lástima que hace 3-4 años no hicieran lo mismo con los ejecutivos de DB Alemania expulsados y encausados por prácticas dudosas. Lástima que no decidieran, finalmente, abandonar España. Se creen aquí los dueños del mambo con la pobre cuota de mercado que tienen, y no me extraña. Me falta espacio y ganas para relatar todos los puntos negativos que puedo apuntar en estos años de relación. Tengo documentación sobre incumplimientos, citas de esperar a la directora 3/4 de hora sin disculpas, etc. e.mails y más etc. para dar y tomar. Solo se me ocurre una palabra: huir.

No bonifici istantanei, aggiornamento dati lungaggini assurde pur contattando la filiale,morale zero liquidità, ritardo nei pagamenti,per non parlare del cambio di residenza fatto on line,sono correntista da tanti anni ma me ne vado via,non meritate neanche una stella, VERGOGNA non siete ciò che dite di essere