Deutsche Bank Arvostelua 953

Nessun supporto per il recupero di documenti andati smarriti in un trasloco e mille problematiche connesse.
Operatrici supponenti e arroganti. Sconsiglio vivamente.

Tengo la cuenta Bloqueada desde hace más de 1 mes y no me dan explicación ninguna...., mi Gestora es María del Val y ni contesta y nada de nada, llamas y llamas y todos te dicen lo mismo, hay 1 mes para contestar y mientras tienen retenido mi dinero,fuí ayer al Notario a levantar acta de esta situación y hoy pondré la denuncia a Consumidores y Policia. De verguenza actua este Banco o los trabajadores al cargo... !!! no recomiendo para nada !!!!

Pessima esperienza. Sconsigliatissima

Scam. I can't get my money from them.

DB è stata la prima e unica finanziaria che ha saputo sostenermi.

Purtroppo anni fa quando ho avuto bisogno di un finanziamento per prima cosa mi ero fatto infinocchiare dalla pubblicità sui social di queste finanziarie cool, snelle e moderne che proponevano prestiti con pochi click, per me questo è stato fatale, macchiano la mia reputazione creditizia senza aver mai realizzato un contratto con me.

Il mio agente finanziario di DB, Fabio Santamaria di Sanremo, ha saputo SEMPRE guidarmi e consigliarmi nel migliore dei modi.

Non ho nulla da eccepire solo che non ho un conto da loro perché sono cliente anche di un'altra banca ma come posso mancare di parola e non essere puntuale e ligio nei pagamenti a chi mi ha dato una mano nel momento del bisogno, avere un rapporto umano ha ancora un senso nel 2026.

Menefreghismo totale del operatore, perche investite soldi per pubblicizzare dei piani, sè l'operatore non vuole aprire conti? Doveva telefonare, ma non aveva voglia di far niente. Mi interessava il contocarta. Forse solo pubblicità???Un voto: ---1000

La mia esperienza con Deutsche Bank conferma perché questo istituto sia fermo a 1,3 su 5. Anche dopo aver chiuso il conto, la loro incapacità di gestire le operazioni più basilari è stata totale.
Il bonifico relativo alla liquidazione dei miei soldi è stato gestito con una approssimazione sconcertante. Invece di limitarsi a una procedura tecnica dovuta, un dipendente ha utilizzato i canali e la numerazione aziendale per rivolgermi insulti. L'atteggiamento della banca di fronte a questa gravità è stato di pura elusione burocratica: hanno tentato di sviare la questione con risposte standardizzate, confermando di essere un sistema che tollera e protegge l'incompetenza e l'aggressività del proprio personale.
Questa banca seleziona figure prive di qualsivoglia decoro, che si nascondono dietro un brand che non garantisce più alcuno standard di civiltà. È inaccettabile che, proprio nel momento di trasferire i miei capitali, l'istituto si sia ridotto a questo livello di bassezza. Le loro risposte evasive ai miei reclami sono la prova definitiva di un declino sistemico.
Meno male che non sono più una loro cliente: la scelta di chiudere il conto è stata l'unica decisione corretta per tutelare la mia dignità e i miei soldi. State alla larga.

Pessima sia nei costi che nell online banking

Sie können das so in die Bewertung einbauen:

⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung für Frau Sabine Henneberger

Frau Sabine Henneberger hat uns von Anfang an äußerst freundlich, kompetent und engagiert betreut. Sie war jederzeit für unsere Anliegen da, hat alle Fragen verständlich beantwortet und uns bei den erforderlichen Unterlagen hervorragend unterstützt.

Besonders hervorheben möchten wir ihre Hilfsbereitschaft, ihre Zuverlässigkeit und ihre schnelle Bearbeitung unserer Anliegen. Durch ihre freundliche und professionelle Art haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt.

Die Deutsche Bank kann sich sehr glücklich schätzen, eine so engagierte, kompetente und kundenorientierte Mitarbeiterin wie Frau Sabine Henneberger zu haben. Solche Mitarbeiterinnen sind heutzutage nicht selbstverständlich.

Vielen Dank für die ausgezeichnete Betreuung. Wir können Frau Sabine Henneberger uneingeschränkt weiterempfehlen.

Familie Heigoldt

Selbst ein Stern ist Zuviel für die Deutsche Bank Immobilien GmbH. Mit viel tam tam wurde unser Haus zum Verkauf bewertet. Wir stimmten allen Analysen und Vermarktungsstrategien zu. Laut Aussage des Beraters sollte es kein Problem sein unser Haus in 3-4 Monaten zu verkaufen. Nach 5 Monaten hatte es noch nicht einmal eine Besichtigung gegeben. Statt dessen gab es nur Ausreden. Vorschläge oder eine Änderung der Strategie wurden nie gemacht. Statt dessen bestand die Deutsche Bank Immobilien GmbH auf die Laufzeit des Vertrages.
Die 6 Monate waren reine Zeitverschwendung

Titolare di carta classica da 5 mesi. Una settimana fa cerco di usare la carta per una cauzione su un noleggio. La carta risulta bloccata per problemi anagrafici. In una settimana non sono riusciti a riattivarla, causandomi danno. Totalmente incompetenti e disonesti

Sehr schlechter Telefonservice! Mitarbeiter war unhöflich und es gab keine zufriedenstellende Lösung. Nur der Hinweis, dass ich in die Filiale muss, die es aber bei uns nicht gibt in der Nähe. Meines Erachtens hätte mein Fall auch telefonisch geklärt werden können.

Vuelvo a actualizar datos,tarjeta de crédito con 3000 euros ,tarjeta expedida en 2012 ,se pagan religiosamente las cuotas de 50 euros.en 2023 se denuncia y el juzgado declara intereses abusivos,condenando a la entidad a devolver el exceso,a día de hoy junio de 2026 siguen sin devolver nada y yo pagando, puesto que tienen las narices de amenazarte si no pagas(a todo esto ,jamás te cogen el teléfono y si lo consigues,se hacen los locos..vamos llevan condenados una burrada de tiempo y siguen diciendo que a ellos no les consta nada) son unos sinvergüenzas.Daria todo lo que me tienen que devolver...que no es poco.Porque me dejasen 5 min a solas sin cámaras con el director,le iba a explicar un par de cosas.

Mi experiencia con Deutsche Bank en la tramitación de una hipoteca ha sido muy negativa.

Durante el proceso se me trasladó que la operación estaba aceptada económicamente, a falta de gestoría y tasación, incluso con condiciones concretas de importe, plazo, cuota, tipo de interés y productos asociados. Esto me generó una expectativa razonable de que la operación estaba avanzada, especialmente porque se trataba de la compra de una vivienda con plazos ajustados.

Sin embargo, tras varios días de incertidumbre, falta de seguimiento claro y dificultades para obtener respuesta, posteriormente se me indicó que la operación debía volver prácticamente al inicio y que era necesario esperar a nueva documentación fiscal o a varias nóminas futuras. Esta información, a mi juicio, debió comunicarse desde el principio si era un requisito determinante para conceder más del 80% de financiación.

Además, intenté contactar telefónicamente sin éxito y tuve que insistir por correo para saber el estado real de la operación. En una compra de vivienda, donde existen plazos, arras, tasación, firma y decisiones financieras importantes, esta falta de claridad puede causar un perjuicio serio.

No reclamo que un banco esté obligado a conceder una hipoteca, pero sí considero imprescindible que informe de forma clara, diligente y coherente desde el inicio. En mi caso, la gestión me ha generado retrasos, incertidumbre y la necesidad de acudir finalmente a otras entidades.

Por todo ello, no puedo recomendar Deutsche Bank para una operación hipotecaria si se busca seguridad, claridad y acompañamiento profesional durante el proceso.

Le doy una estrella por darle algo. La experiencia con este banco ha sido pésima. La atención en la oficina de Alcorcón por parte de una empleada, la cual me engañó y demostró la poca profesionalidad que tenía horrible. Mi sorpresa fue al ir a recuperar mi dinero, el cual se supone que estaba en un depósito a plazo fijo, y la tipa ésta me había echo una cuenta nómina.Con lo cual 0 intereses después de estar más de 6 meses mi dinero en el banco. En resumen, no se lo recomiendo a nadie.

Un disastro! Il 29 dicembre 2025 accompagno mia madre a sottoscrivere una db contocarta. Appena attivato il conto online, le faccio traferire il saldo del vecchio c/c sul nuovo conto, in attesa della spedizione della carta. Dopo innumerevoli solleciti, la carta viene spedita verso la metà del mese di marzo, ma senza il codice pin. Ancora oggi, la carta é inutilizzabile perché Deutsche Bank non fornisce il pin, nonostante i solleciti, il reclamo al servizio clienti e l'esposto alla Banca d'Italia! A distanza di quasi sei mesi, mia madre non puó prelevare denaro contante né eseguire pagamenti presso gli esercizi commerciali. Un istituto di credito da evitare.

Ieri ho ricevuto una telefonata sul mio cell e la persona si identificava come referente di Deutsche bank e sapeva e faceva riferimento alla carta di credito. Mi chiedeva di confermare il mio nominativo per propormi qcs. Ovviamente trattato in malo modo .... Voglio sperare per il vostro bene che era un tentativo di frode andato male miseramente. Se non fosse cosi trovo l'accaduto davvero imbarazzante. Rintracciarvi per denunciare cio' è stato impossibile. Ritengo da attenzionare la vostra politica di assistenza al cliente. In caso contrario mi attivero' diversamente.

Ho iniziato visitando la sede di DB Easy di C.Francia a Torino lo scorso Febbraio per chiedere se, essendo pensionato INPS, avevo la possibilita di accedere ad un prestito con cessione del V. Probabilmente, anzi sicuramente ho avuto la fortuna d'incontrare l'agente giusto, la Sig.ra Elena. Per concludere, grazie alla sua capacita' di comprendere il Cliente e la competenza professionale, nei giorni scorsi mi e' stato accreditato il prestito convenuto. Grazie ancora ad Elena.
Antonio Di Stefano

Servizio clienti inesistente, finito esista davvero.da due mesi cerco di comunicare la variazione dell' iban per l' appoggio delle rate del finanziamento; nessun riscontro o contatto, impossibilità di parlare con chicchessia, PEC bellamente ignorate.
Ma la richiesta di 26 euro di ml ora per l' inevitabile disguido di incasso quella e6 arrivata come un fulmine. Possibile che non esista un ente garante che sorvegli l' inefficienza vessatoria di questi istituto di credito?
Comunque evitate DB come il diavolo

Abbiamo avuto scambio di comunicazioni su di un chiarimento di incasso rata , richiesto delucidazioni in merito in riferimento al contratto con pec datata 17 aprile 2026, ad oggi 19 maggio nessuna risposta, inviate diverse mail con rare risposte laconiche, però le loro mail e sms per nuove richieste di prestito, quelle arrivano puntuali. Me lo terrò presente per il futuro di stare alla larga.