Danswinkel Arvostelua 

Op 14 oktober heb ik salsaschoenen bij Salsaschoen.nl besteld t.w.v.
€ 125,90. Heel typisch was het dat ik, toen ik vooraf naar de levertijd informeerde, vrijwel meteen een mailtje terugkreeg: de levertijd zou 10 werkdagen bedragen. Nu, 4 weken en 3 mails later, heb ik nog steeds geen schoenen ontvangen en wordt er op geen enkele manier op mijn mails gereageerd (die worden blijkbaar alleen gelezen en beantwoord als je informeert naar de levertijd en men een verkoopkans ruikt).
Dit bedrijf komt uiterst onprofessioneel en totaal onbetrouwbaar op mij over. Helaas kwam ik er te laat achter dat salsaschoen.nl en danswinkel.nl één en hetzelfde bedrijf zijn. Van danswinkel.nl zijn al veel negatieve reviews te vinden op internet; had ik dit eerder doorgehad, dan had ik hier nooit een bestelling geplaatst.
Bezint eer ge begint en bestel hier niet!

Afgelopen woendag bij Danswinkel.nl een bestelling geplaatst omdat zij alle artikelen beschikbaar hadden. Beschikbaar komt bij mij over als op voorraad. Woensdagavond ontvang ik een mail dat de bestelling confirmed is en ben ik blij dat het gelukt is. Donderdag hoor en zie ik niets. Vrijdagmiddag nog steeds niets vernomen en geen pakket. Inloggen lukt niet want mijn account is niet geactiveerd/ of gedeactiveerd. Raar. Dus ik ga maar bellen. Helaas is het pakket nog niet onderweg want er is 1 artikel nog niet geleverd. Raar, want alle artikelen waren toch beschikbaar ? Dat had ik natuurlijk verkeerd begrepen want dat houdt in dat zij het dan bij een leverancier kunnen bestellen. Op mijn suggestie dat zij dan vermelden dat levertijd 2-4 dagen duurt ipv beschikbaar wordt niet gereageerd. Ook op mijn vraag waarom zij mij donderdag niet op de hoogte hebben gebracht van de verraging wordt niet gereageerd. Maar goed, het artikel zou vandaag binnen moeten komen en dan zou pakket verzonden worden. Ze zou wel een alternatief artikel kunnen versturen. Helaas is alternatief goedkoper en minder mooi maar ja nood breekt wet. Omdat ik het zaterdag dan wel nodig heb vraag ik of het in de ochtend bezorgd kan worden. Helaas geen garantie op de bezorging want ja dat verloopt via PostNL. Dus order geannuleerd. O,ja het geld komt binnen nu en 14 dagen terug. Wat ? Mijn mond valt open van verbazing want in de huidige wereld van ideal betalingen kan dat toch niet waar zijn. Ik betaal en binnen enkele minuten bevestigen zij mij dat betaling is ontvangen maar andersom 14 dagen. Hun antwoord" tja dat staat zo in onze voorwaarde". Dus de voorwaarde zijn excuus om niet snel genoeg terug te betalen. Kortom onduidelijke site met onduidelijke levertijden en slechte communicatie

Nadat ik mijn bestelling had geretourneerd omdat de schoenen te klein waren, werd mij mede gedeeld dat ik mijn verzendkosten niet vergoed kreeg terwijl een webshop dat verplicht is. Na veel mailtjes heen en weer, en na dreigen dat ik mijn rechtsbijstandverzekering zou inschakelen heb ik uiteindelijk na ruim een maand de kosten eindelijk vergoed gekregen.
Ook het mailcontact vond ik niet erg netjes.
Ik zou er nooit weer bestellen!

Ik heb in September een bestelling geplaats en onmiddelijk via IDEAL betaald bij danswinkel.nl. Na drie maanden kreeg ik geen bestelling. Ondanks de bestelling was in November geannullierd en ik kreeg een bevestiging van dienst over teruggestord bedrag in December (!!!), kreeg ik nog steeds geen geld. Ongelofelijk zeer onprofessionel en niet klantenvriendelijk zaak!

6 weken geleden een bestelling gedaan. Bedrag netjes direct betaald. Na een week niks gehoord te hebben heb ik een mailtje gestuurd met de vraag hoe het ervoor stond. Kreeg een mailtje terug, artikel was niet meer leverbaar. Dus heb ik gekozen om mijn geld terug te krijgen.
Bestelling werd netjes geanuleerd en ik zou binnen 14 dagen mijn geld terug krijgen.
Na 3 weken nog steeds niks! Ik weer bellen, ik was best boos!
Gelijk dezelfde dag nog een mailtje gekregen met daarin; het bedrag is teruggestort.
Medewerker zei, duurt maximaal 1 dag voor het geld op je rekening staat.
Dat gesprek is nu inmiddels al weer een week geleden en tot op heden nog niks gehad en krijg ook geen gehoor meer als ik ze bel!
Super slecht bedrijf, bestel er aub niks bij!!!!

Niet kopen op deze site danswinkel.nl. Het zijn oplichters. Je ziet je geld niet meer terug. De spullen worden niet geleverd. Wees gewaarschuwd.

Schoentjes voor mijn dochter besteld.Waren op voorraad en zouden de volgende dag verstuurd worden. Na een week nog geen balletschoenen. Gebeld en toen belofte dat het er met 2 dagen zou zijn. Op vrijdag nog niks, dus via mail de bestelling afgezegd. Natuurlijk hier geen reactie op gekregen en de woensdag erop kwamen de schoenen (geheel overbodig) alsnog. Nu moeten ze terug gestuurd worden en kost dit me dubbele verzendkosten. Waardeloos.

Na de bestelling en iDEAL betaling werd geld niet afgeschreven. Dus 7 dagen later handmatig nogmaals geld over gemaakt.
Dag later werd alsnog iDEAL betaling afgeschreven.
Na bellen werd geld 5 dagen later teruggestort en order geannuleerd, want "geld was teruggestort"
4 Weken na bestelling nog geen artikelen binnen ondanks beloften van snelle levering en levertijd van 5-10 werkdagen.

Gebeld en mij werd beloofd dat ik zeker vóór de uitvoering van dochter (4 dagen later) alles in huis zou hebben !
3 Dagen later nog niks binnen, dus weer bellen.

Oh het was niet binnen gekomen, volgende week misschien..
Uiteraard bestelling geannuleerd, moest alsnog stad in om voor volgende dag spullen te kopen en geld zou met spoed terug gestort worden.

10 Dagen later en ettelijke mailtjes verder heb ik nog geen geld terug !
Sinds 5 dagen ook volledige radiostilte.

Op hun site staat dat je eerst contact met hen moet opnemen voordat je negatieve review plaatst omdat alles op te lossen is als ze het maar weten.
Ik heb inmiddels alle 83 werkzame meisjes aan de telefoon gehad, maar er is geen oplossing !

Op de site doet deze winkel zich veel beter voor dan dat ze zijn. Snelle levering? Zeker niet. Schoenen besteld in de veronderstelling deze toch binnen maximaal een week binnen te hebben. Na een week nog niks gehoord, geen belletje of mail over vertraagde levering. Ik maar eens bellen, de schoenen waren nog niet besteld want de betaling was nog niet binnen. Terwijl deze een week daarvoor al overgemaakt was. Een week later weer bellen, nee ze zijn nog niet binnen. Als ik meer weet dan hoort u dat. Wederom na een week maar eens bellen. Al met al na 6 weken de schoenen pas binnen en ook nog eens nadat ik overal achteraan moest bellen.
Vervelend genoeg voldeden de schoenen niet dus moesten ze weer terug. De kosten van het verzenden voor eigen rekening genomen wat ik al slechte service vindt. Blijkt dat ik ook nog een de verzendkosten van hun voor rekening moet nemen omdat deze niet teruggestort worden! Belachelijk! Het terugstorten moest ik overigens ook weer zelf achteraan na twee weken nog geen geld gezien te hebben. Slechte communicatie en erg slechte service. Ze doen zich beter voor dan ze zijn en ik bestel er nooit meer wat.

Mijn ervaring met Danswinkel.nl was in eerste instantie erg positief. Goed advies over de telefoon, snelle levering en toen ik meerdere producten bestelde werden de producten die eerder beschikbaar waren netjes eerder geleverd.

Deze ervaring werd echter overschaduwd toen ik een paar schoenen retour stuurde. Ik kreeg wel netjes de bevestiging dat m'n 4 paar schoenen waren ontvangen en dat ik het geld op m'n rekening terug zou krijgen.

In m'n naïviteit geloofde ik dat het gewoon op m'n rekening terug zou krijgen. Toen ik het echter 2 maanden later checkte was er nooit geld teruggestort!! Toen ik hierover mailde hebben ze het wel gelijk alsnog teruggestort. Maar ik kan niet anders dan een negatieve review sturen; ze moeten gewoon maatregelen nemen zodat dit nooit meer kan gebeuren. Het had me namelijk bijna 250 euro gekost als ik hier niet zelf achter was gekomen.

Schoenen gekocht in de winkel, na 1 uur dansen bijna alle steentjes van de schoenen af. Winkel opnieuw bezocht, gebeld, gemaild... Na bijna 5 maanden nog geen oplossing. De winkel houdt me niet op de hoogte, al het contact komt via mij. En steeds opnieuw het smoesje : de leverancier heeft het druk tijdens deze periode, de leverancier heeft het druk want ze hebben meer te doen ( ECHT GEHOORD UIT DE MOND VAN DE VERKOOPSTER ). Ik ben zeer teleurgesteld, en ga ook zeker niets meer kopen bij deze winkel. Raad het iedereen ook sterk af!!!!!!!

Ik geloof nog in de goede intenties, maar er ontstaat wel wat twijfel over de daadkracht. Mijn eerste bestelling duurde langer dan ik van een webwinkel gewend ben en na mijn eerste herinnering werd de bestelling verzonden. Een artikel in de verkeerde maat teruggestuurd voor omruilen en kreeg een hele andere broek. Wacht nu (dinsdag) sinds vrijdag op een reactie op mijn mail. Wil je een echte webwinkel runnen dan ben je niet gebonden aan 9 tot 5. Dit lijkt een winkel met een 'webwinkeltje erbij'.
- update 5 januari-
Inmiddels 4 weken na retourneren nog steeds geld niet terug waar een wettelijke termijn van 2 weken voor staat. Van 2 sterren terug naar 1 ster en mijn advies: koop hier nooit iets via internet!

Na al een eerdere slechte ervaring met een bestelling die na 10 telefoontjes een half jaar na betaling eindelijk eens geleverd werd, toch weer balletschoentjes gekocht. Ik had twee paar meegenomen en contant betaald in de winkel. Direct de volgende dag teruggebracht omdat ze niet goed zaten. Daar werd mij medegedeeld dat ze geen contant geld teruggaven in de winkel. Het zou ongeveer twee weken later worden overgemaakt, misschien zelfs wel 4 weken (!). Waarop ik heb gezegd dat ik het binnen twee weken terug verwacht. Na 5 hele boze telefoontjes waarin mij continue werd beloofd dat het direct zou worden overgemaakt werd het geld uiteindelijk 8 weken later overgemaakt. Ik heb benadrukt dat ik op zijn minst een reden en excuus voor de late terugbetaling verwacht. Uiteraard hoor ik niets meer. En dat vind ik schandalig! Nu heb ik wederom een heel setje danskleding nodig voor mijn dochter, maar ik rij nog liever naar de andere kant van Nederland voor ik daar ooit nog wat koop!!

Heb zelfde ervaring als anderen; bestelling geplaatst en met Paypal betaald. Na 2 weken nog steeds geen bericht dat het verstuurd is, kreeg te horen dat het er morgen zou zijn en verstuurd zou worden. Week later nog steeds niets, weer gebeld, het zou nou echt morgen komen, volgende dag gebeld en kreeg te horen dat een levering net was aangekomen en dat het daar zeker bij was. Na enig aandringen ging de verkoper kijken of het erbij zat, en nee dus. Kreeg toen te horen dat het ook iet meer zou komen. Bestelling geannuleerd, en zou binnen 4weken bedrag teruggeboekt krijgen (waarom koet dit zolang duren?). Na 4 weken nog geen cent gezien, weer gebeld en toen is het eindelijk teruggeboekt. Ik begrijp dat je niet altijd alles in voorraad hebt, maar om iemand aan een lijntje te houden tot 2 dagen voor mijn nichtje's verjaardag en dan pas toe te geven dat het niet geleverd kan worden is puur slechte service. Dat je dan ook nog eens 5 weken op je geld moet wachten is schandalig. Raadt iedereen af hier te bestellen.

Lijkt een leuke winkel, maar helaas slechte ervaring mee. Na langer wachten gebeld, kreeg te horen dat schoentjes net binnen waren, geloofde het. Had al besloten ergens anders te kopen, omdat de schoenen nodig waren. Ja, het bedrag teruggestort. Waarom stond het na een maand dan niet bijgeschreven? Gelukkig per visa betaald, maar jammer. Zal er nooit meer bestellen. Misschien is een bezoek aan de winkel een betere ervaring voor de koper.

Aan de snelle levering kon het bedrijf niet voldoen. Na de vijf werkdagen die er voor stonden, heb ik contact opgenomen per mail. Deze werd niet beantwoord... De volgende dag maar gebeld en daar werd gezegd dat de mail wel was ontvangen maar waarom er geen antwoord werd gegeven dat kon ze me niet vertellen. Er is me toen vertelt dat het nog een week zou duren tot mijn bestelling geleverd kon worden. Per direct heb ik toen de bestelling geannuleerd. Mijn bankgegevens moest per mail bevestigen zodat de betaling geregeld kon worden. Een aantal dagen later ontving ik van danswinkel.nl een mail met het verzoek om mijn bankgegevens door te geven voor het terugstorten van mijn aankoopbedrag?! Na twee weken nog geen geld terug gezien, dus maar weer een mail gestuurd... Het antwoord luidde dat het bedrijf tot 30 dagen na annulering van de bestelling het bedrag zou terugstorten. Inmiddels zijn er meer dan 30 dagen verstreken en ik heb tot nu toe nog geen cent terug gehad. Op mijn mail en telefoon wordt niet gereageerd... IK WIL GEWOON MN GELD TERUG!!

Ik heb in december mijn dansschoenen via Danswinkel.nl besteld. Normaal gesproken zou ik de schoenen binnen 3 a 5 werkdagen krijgen, maar door de feestdagen duurde het wat langer. De medewerkers hebben mij daarover netje geïnformeerd. Ik heb de schoenen uiteindelijk 7 dagen later ontvangen en ben erg blij met de kwaliteit en de leuke panty die ik gratis heb ontvangen als compensatie voor de langere levertijd.

Ga volgende week mijn trouwschoenen bestellen bij danswinkel! :)) Hopelijk worden ze ook weer snel geleverd!

Op de website staat 'snelle levering', maar dat is pure misleiding. Een week na de dansschoenen besteld te hebben (met de gewenste Engelse maat in het commentaar), heb ik maar eens gebeld waar ze bleven. Ze waren in bestelling, en zouden de volgende dag aangeleverd worden door de leverancier, en ik zou ze dan over 2 dagen hebben. Een week daarna nogmaals gebeld. Ze waren al verzonden, en ik zou een Track & Trace krijgen via de mail. Later ben ik teruggebeld (door ondertussen het zoveelste contactersoon, ik ben de tel kwijtgeraakt); het was tóch niet verzonden. Ze hadden de verkeerde schoenmaat besteld. Ik heb ze nog een week extra gegeven om de order te leveren. daarna heb ik de order geannuleerd vanwege hun incompetentie.
Ik zou mijn geld over 30 dagen (!) terugkrijgen. Omdat dat in hun voorwaarden stond, heb ik mij daar verder niet druk over gemaakt, maar klantvriendelijk is het niet.

Alles bij elkaar heeft dit getouwtrek 2 maanden geduurd.