Danswinkel Arvostelua 

Super service! Ik had met spoed dansschoenen nodig en belde in voor advies. Ik kreeg direct een van de adviseurs aan de lijn.
Ik gaf aan dat ik opzoek was naar dansschoenen die ik op korte termijn nodig had.
De medewerker adviseerde een aantal schoenen die direct uit voorraad leverbaar waren en vertelde uitgebreid over de verschillen tussen de schoenen.
Ik koos degene die het beste paste bij mijn wensen en de levering was de dag daarna. Super geregeld.

EEN DIKKE PLUIM VOOR DE DANSWINKEL!!! 🩰

Ongetwijfeld een leuke winkel om in het echt naar toe te gaan (ik heb leerlingen die met plezier spitzen hebben gekocht in Amsterdam), maar als webwinkel zeker geen succes. Van de drie artikelen die ik had besteld, bleken er twee helemaal niet leverbaar. Over de ene kreeg ik na een week of twee bericht, toen heb ik voor een ander merk gekozen. Er werd niks gezegd over dat het andere merk goedkoper was, niks over het verschil terug betalen (ook al ging het over een euro of twee, maar toch). Het andere artikel bleek na een maand wachten niet leverbaar. Suffe communicatie, een nare smaak in mijn mond over het geheel. Geen aanrader.

Erg goedkope ballet kleding bestelt omdat ik het een keer wilde uitproberen. Door de reviews op deze site werd ik toch bang dat het niet bezorgd zou worden, maar binnen 1.5 week werd het netjes bezorgd! De communicatie van de status van je pakket zou wel wat beter kunnen.

Waardeloze winkel!!
Eind november een bestelling gedaan. Na weken wachten toch maar gemaild, waar m’n bestelling blijft.
Dat had vertraging, nu weer weken verder en nog steeds niks! Telefonisch ook niet te bereiken! Nooit meer

Wat een verschrikkelijke ROT site! Neem a.u.b. ook nieuw personeel aan. Totaal NIET behulpzaam.

Ik wacht al meer dan een maand op mijn balletpakje. Elke week contact over gehad, het komt er aan mevrouw het komt er aan. Krijg ik VANDAAG 1 maand en 1 week later, een email, uw balletpakje is niet meer leverbaar. terwijl mij gisteren nog gezegd is dat het pakje onderweg naar hen is en daarna meteen naar mij doorgestuurd word. Zooooo kwaad.

Bel ik op naar hen zeggen ze ja we kunnen het geld terug storten duurt 2 weken. Mooi niet!! eerst mij zo lang laten wachten en dan denken dat ik genoegen neem met enkel het bedrag terug wat, gezien de andere reacties, ook weer veels te laat op mijn rekening zal komen te staan. PAKJE WAS LEVERBAAR DUS IK VERWACHT DIT PAKJE OOK GEWOON.

Ik had in al die tijd al 100 andere pakjes op andere sites met normale levertijden kunnen bestellen!!!
NOOOOOOIT MEER STOMME SITE MET VERSCHRIKKELIJKE ARROGANT PERSONEEL.

MOOISTE van alles is dat het pakje nog altijd op de site als OP VOORRAAD staat!

Zeer slechte service!
Fout op fout op fout bij de bestelling.

Panty was na 1 keer kapot.

Ongeïnteresseerde mensen in de winkel die geen enkele moeite doen om je te helpen.

Helaas had ik de reviews op deze pagina niet van te voren gelezen.

Mijn bestelde artikel bleek niet meer leverbaar te zijn. Ik heb ervoor gekozen om de bestelling te annuleren, het aankoopbedrag zou ik binnen 2 weken terug krujgen. Wij zijn nu 1 maand verder en nog steeds geen geld terug ontvangen. De medewerkerster zegt dat het heel druk is en daarom wordt er wel eens iets niet opgepakt.
Slechte service.

Levering duurt enorm lang en bij retouren je geld terugkrijgen nog langer (ik heb het na tig keer bellen nog steeds niet...). Voor mij de eerste en meteen laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

I do not recommend ordering online.
We did...yet the items never came.
We were busy calling them for THREE weeks to see where our order was.
Often, their promises to call me back did not come true.
After that, they agreed to refund the money but still I had to keep calling because "something went wrong" with the transfer. Right.
Long story short...we ending up going to a local shop because this had enough of a headache.
The only saving grace of this shopping experience was that everyone was quite polite on the phone.

Levering duurt erg lang en hier wordt niet duidelijk over gecommuniceerd.

In juli een bestelling gedaan van meerdere items voor de ballet academie die op 1 september zou beginnen. Na een aantal weken gebeld waar het bleef. Een gedeelte was nog niet binnen maar zou goed komen. Nog 3 x gebeld en van alles beloofd, nooit terug gebeld en in augustus vroeg ik dan maar de rest al te versturen. Op 30 augustus zelf maar naar een balletwinkel gereden om het zelf te kopen en mijn bestelling geannuleerd. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug.
Iedere keer een vriendelijk persoon aan de telefoon maar niemand komt zijn of haar belofte na.

Kreeg 1,5 week te laat een kapotte panty en vervolgens geen gehoor meer. 3 keer gemaild en krijg niks terug.. onprofessioneel!!!

Voor mijn dochter een balletpakje en jazzbroek besteld. Op de website staan per merk de levertijden vermeld. De levertijd wordt echter niet heel duidelijk beschreven. Wel wordt geadviseerd om te bellen als je de levertijd wil weten. Lijkt me niet helemaal van deze tijd. Bij het merk van de items die had besteld stond geen levertijd op de site. Bij de artikelen stond vermeld "versnelde levertijd".

Na de bestelling direct twee automatische mails, de eerste "order pending" en de tweede "order confirmed". Daarna stilte. Na een aantal dagen een mail gestuurd. Dit was ook nogal amateuristisch. In de mail "order confirmed" stond vermeld dat je op betreffende mail kunt reageren bij vragen. Het mail adres is echter een "no replay" mailadres. Via de site wel het juiste mailadres kunnen vinden.

Een dag na mijn mijn mail met de vraag over de levertijd ontving ik prompt een mail dat de bestelling was verzonden. Toeval of.....?

Al met al zou ik danswinkel.nl adviseren om de informatie over de levertijd en de communicatie eens tegen het licht te houden.

Bestelling werd vandaag geleverd (vrijdag 4 september besteld, zaterdag 12 september geleverd).

Gevoelsmatig voor verbetering vatbaar, maar vooralsnog voordeel van de twijfel.

Ik heb simpele ballet schoenen (die via brievenbus passen) besteld op donderdag avond. Een eeek later zijn die schoenen nog steeds niet binnen. Verzendkosten zijn €6. Dan zou je zeggen voor dit bedrag de bestelling al volgende dag verzonden moet worden.
Met zo een slechte service halen ze de goede cijfers en vertrouw van de klanten nooit. Als ik eerder had gezien dat 58% ontevreden klanten zijn had nooit zelfs deze simpele bestelling geplaatst.

Na eerdere slechte ervaringen danswinkel voordeel van de twijfel gegeven en nogmaals iets besteld. Expres gebeld en kreeg bevestiging dat artikel op voorraad en leverbaar was. Dus niet.... Toen het volgende dag er niet was allerlei smoesjes over net verkocht en volgende week hopelijk. Benieuwd of we weer 6 weken moeten wachten. Echt waardeloze 'service.

Niet tevreden over de bestelling. Maten komen totaal niet overeen met wat er beschreven staat. Verzendkosten en retourkosten mocht ik ook nog eens zelf betalen. Belachelijk!

Toen ik een week na mijn bestelling nog niets had vernomen, mailde ik De Danswinkel. Pas na enkele dagen werd mijn mail beantwoord: het bestelde item bleek niet voorradig te zijn, maar geen nood, het zou een week later binnenkomen. Omdat ik ruim een week later nog niets had gehoord, stuurde ik weer een mail. Het artikel bleek niet meer leverbaar. Vervolgens vroeg ik advies voor een vergelijkbaar product, geen reactie. Tenslotte besloot ik mijn geld terug te vragen, waarop ik te horen kreeg dat de stornering max. twee weken (!) in beslag zou nemen. Ruim twee weken later had ik nog steeds geen betaling retour ontvangen, waarna ik weer een mailtje stuurde. Al met al heeft het zes weken geduurd voordat het bedrag werd terugbetaald.
Samengevat: De Danswinkel neemt geen contact op als artikelen niet leverbaar zijn, reageert niet of laat op mails, geeft geen advies, en houdt zich niet aan de terugbetalingstermijn van twee weken (wat al ongehoord lang is). Door deze opeenstapeling van slechte ervaringen raad ik een ieder af bij de Danswinkel te bestellen.

Zondagavond danskleding besteld, woensdag in huis. Ik kreeg snel antwoord over de levertijd nadat Ik een beetje bezorgd raakte door de reviews hieronder. Bleek totaal onnodig dus! Mocht ik weer iets nodig hebben zal ik dat weer bij deze shop bestellen.

Bij het bestellen van mijn schoenen ging het al mis. Tijdens het bestel proces werkte de kortingscode niet. Na een belletje zou het zijn aangepast. Dus niet. Weer gebeld. De korting zou later verrekend worden indien ik de schoenen wilde houden. De levertijd van mijn bestelde danssneakers was erg lang maar dat stond aangegeven op de site. Helaas paste ze niet en stuurde ik ze retour. Het duurt lang (3 weken) voordat mijn geld teruggestort was. Tot mijn verbazing was alleen het geld van de schoenen teruggestort en niet de verzendkosten. Het is wettelijk verplicht dat een webshop deze kosten terugbetaald bij het volledig terugsturen van een order. Ik heb vorige week De danswinkel gebeld met deze mededeling. Ze zouden alsnog het geld van de verzending retourneren. Nu bijna een week later nog niets ontvangen. Weer naar Danswinkel gebeld. Ik zou vandaag nog terug gebeld worden. Helaas... niets. Wat een gedoe allemaal ! Ook dansschoenen.nl , salsaschoen.nl, latinshoestore.nl, dansschoenenwinkel.be, spitzenkopen.nl, bloch in amsterdam en diamantdansschoenen vallen allemaal onder dezelfde eigenaar.... NIETS KOPEN DUS !

Ik bestel hier niet meer. Tot twee keer toe heb ik een bestelling geplaatst en uiteindelijk herroepen. Ik weet niet eens waar ik moet beginnen. Je wordt niet op de hoogte gehouden van de daadwerkelijke levertijden, de status van de bestelling stond op verzonden terwijl ik niets had ontvangen, na het annuleren werd ik er wel over geïnformeerd dat een deel van de bestelling alsnog verzonden zou worden ... Ik heb meermalen gebeld en gemaild en geprobeerd afspraken te maken, maar die werden niet nagekomen. Het enige positieve is dat de medewerkers wel vriendelijk en correct waren. Ik raad aan om, indien mogelijk, direct bij het merk zelf te bestellen. Heb ik ook gedaan, en dit ging veel sneller!