Dandy's Dog Arvostelua 121

Commande d'un harnais passé le 21/05 , toujours pas de nouvelles,pas de réponse au mail et SURTOUT faut numéro de téléphone sur le site ,j'ai demander un remboursement,pas de réponse

J’ai commandé un harnais il était en rupture de stock ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser cela fait plus d’un mois que je réclame et je n’ai toujours rien reçu

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience avec le site Dandy’s Dog :)

J’ai particulièrement apprécié la qualité des produits proposés ainsi que le choix disponible sur le site, qui est vraiment varié et soigné. 

J’ai commandé trois articles : un panier, un coussin et un collier énergétique pour mon chien, et je suis ravie de chacun d’eux. La qualité est au rendez-vous et tout correspond parfaitement à mes attentes. 

Concernant le collier énergétique, je ne sais pas si c’est lié à son effet ou simplement une impression, mais j’ai constaté que mon chien est beaucoup plus calme depuis qu’il le porte. C’est en tout cas une très bonne surprise ! 

Je recommande sans hésiter :)

Coussin pour berger allemand acheté 80euros... une honte, mauvaise qualité trés fin donc aucun confort pour mon chien... à ce prix!!!! Franchement site à éviter !!! Nul

J'ai commandé un panier pour mon chien à 125 euros. Le panier est de très très très mauvaise qualité.
J'ai fait valoir mon droit de rétractation et je suis toujours dans l'attente de leur retour depuis une semaine pour la procédure de renvoi et de remboursement.

En reponse et pour mise à jour au 6 mai 2026: aucune réponse à mes courriels depuis le 19 avril. Colis de retour livré le 15 avril, récupérer le 20 avril et toujours pas de remboursement ni de reponse à mes mail fu 17 avril, 27 avril et 6 mai.

PRODUIT : PANIER XXL DEHOUSSABLE ET CONFORTABLE POUR CHIEN - GRIS

Le coussin est une véritable arnaque. Acheté à 111 euros , il existe à 25 euros sur un autre site. Hélas...vu trop tard ! Le coussin reçu....encore une déception. Le coussin dit "indestructible " est de pitre qualité. Quand j ai demandé le retour et le remboursement...aucun contact !!! Du coup ne comptez ni sur un retour, ni sur un remboursement. Une belle arnaque !!! Le site est à eviter...vous vous en doutez.

J'ai commandé 2 couffins XL pour mes 2 chiens le 21 janvier 2026
Je les attends toujours.
Pas de contact téléphonique, juste un mail, j'ai de Gros doutes...ayant mis le prix pour la qualité.
Que faire???

Publicité mensongère et grosse arnaque de non conformité :
- le produit ne répond pas aux caractéristiques présentées sur le site, notamment en terme de qualité mais surtout les dimensions ne sont pas les bonnes : j'ai commandé un 2XL décrit 100x75x25, or le panier reçu mesure 94 x 75 x 15
- le produit était emballé par un simple film plastique et a été littéralement bourré dans notre boite aux lettres, ce qui a fait plusieurs accrocs l’ayant endommagé et la qualité du rembourrage, très médiocre, a été fortement abimée
Il est indiqué sur le site :
- marque française, or le produit commandé a été importé de Chine et n'est pas conforme à la description
- service client réactif pourtant je n'ai pas pu contacter par téléphone (le n° indiqué tombe toujours sur messagerie), personne ne m'a rappelée
- délai de livraison de 5 à 7 jours, or mon colis m'est parvenu à +14jours après relances et en mauvais état

Pour l'ensemble de ces raisons, le prix payé très élevé ne correspond pas à la qualité du produit reçu ni à celle de la prestation annoncée, mais simplement d'une multiplication par 4 du prix d'un produit importé de Chine

Panier soit disant indestructible, détruit en deux jours. Jamais reçus de réponse du S.A.V pour un remboursement. Scam

Site à fuir, produit direct de chine les mêmes sur aliexpress ou joom, délai de livraison très long une passerelle pour produits médiocres venant de chine. Je pensais acheter Français .site arnaque

Passé commande d’un panier pour chien le 21 décembre, débitée à cette date sur ma carte de crédit.
Je reçois le 23 décembre un message de Dandy’s Dog qu’ils ne livrent pas dans mon pays (la Suisse) et me proposent un dépôt dans un point relais en France ou un remboursement. Je réponds le 24 décembre que je souhaite un remboursement.
Depuis, et malgré deux relances, je n’ai pas reçu de remboursement et on ne répond pas à mes messages. Je suis mécontente!
Commande no 63024

Prix raisonnables et livrée rapidement. Délai prévu respecté

J’ai acheté un collier énergétique pour ma chienne de 12 ans, qui commence à avoir des raideurs.Honnêtement, j’étais sceptique, mais j’ai constaté une petite amélioration au bout d’une dizaine de jours. Le collier est magnifique et léger, elle le porte sans gêne. Je vais sûrement en prendre un deuxième pour mon autre chien.

Panier superbePanier superbe, très confortable et parfaitement conforme. Le tissu est doux et semble bien résistant. Très satisfaite de ma commande !

Commande passée le 29 Novembre pour un petit manteau pour mon Bulldog. On m'envoie un lien pour suivre le colis..bien sûr ça ne fonctionne pas, j'écris donc un mail......aucune réponse. Re tentative aujourd'hui juste pour voir mais j'ai la très désagréable sensation de m'être fait arnaquer de 34€. [Commande n°62841]. Je vais vous faire de la pub sur les réseaux car Surgères ce n'est pas en Chine il me semble, de plus je suis de la banlieue Bordelaise !!!

Soyez vigilants avant de commander sur ce site ! J’ai commandé un panier indestructible taille M, mais j’ai reçu une taille S.
Ma première réclamation est restée sans réponse. Après relance, le service client s’est excusé et m’a assuré qu’un remboursement serait effectué, tout en me disant de garder le panier.
À ce jour, aucun remboursement n’a été réalisé malgré une autre relance et je n’ai plus aucune nouvelle.
Le produit reçu est de mauvaise qualité, manifestement importé directement de Chine, sans rapport avec la description du site.
L’ensemble de l’expérience donne l’impression d’un site peu fiable, voire trompeur, et je déconseille vivement de commander ici tant que la situation n’est pas régularisée.

Très mauvaise expérience.
Les produits vendus comme “indestructibles” sont en réalité de très mauvaise qualité, fabriqués en Chine, et se cassent rapidement. On trouve exactement les mêmes articles sur AliExpress pour trois fois moins cher. Le service après-vente 0. Site à fuir absolument !

Je me suis manifestement fait avoir comme les autres… Le site est très bien fait, semble sûr et qualitatif. J’ai acheté un panier XL pour mon chien. Au bout d’une semaine, pas de nouvelles de ma commande. J’ai déjà fait 2 relances par mail mais bien sûr personne ne me répond. Il y a un numéro de téléphone d’indiqué, qui ne répond pas non plus.
Je ne pense pas pouvoir récupérer ma commande, ni mon argent.
Je regrette de ne pas avoir été plus vigilante en amont, je vais tout faire pour signaler le site et faire en sorte que les arnaques cessent.

Update du 24/07: j’ai finalement reçu ma commande, après avoir contacté l’entreprise sur Instagram. J’ai reçu un mail laconique me disant que le panier allait arriver sous peu. Il est arrivé, je ne sais pas qui l’a livré mais il était posé devant la porte de ma maison. Je suis clairement très déçu de la qualité du produit, le panier devait être épais mais la mousse est de mauvaise qualité et ma chienne touche le sol.
Bref, à fuir !

Achat d’un panier, vendu comme étant indestructible. Au bout d’une seule nuit d’utilisation, mousse déchirée , produit éventré et inutilisable. Entreprise à fuir ! Plus de 150 € pour cela…c’est du vol !

J'ai commandé un coussin indestruclible pour mon Berger Australien qui l'a détruit en 5 minutes pendant que nous dormions la nuit... J'ai tout de même payé 80€ pour ce produit qui me semblait de qualité très discutable et qui de plus avait une odeur de pétrole très forte. Depuis j'ai envoyé plusieurs email de réclamations au SAV mais je n'ai aucun retour de leur part!!! Pourriez-vous svp prendre contact avec moi. Commande 61832 du 13.06.25.
Merci d'avance.