Effettuato un ordine per una giacca North sails blu taglia XL, nel controllare l'ordine è risultato una giacca nera di taglia XXL mi sono premurato con una mail di modificare l'ordine. E' stato modif... Näytä lisää
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Quiero destacar la buena atención recibida por parte de la tienda. Tuve un problema con unas zapatillas que se descosieron y, aunque la marca no reconoció el defecto como una tara, la tienda ha re... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Me llegó el pedido (unas botas dr Martens) y vi que no eran de mi talla. Como ofrecen un primer cambio de talla gratuito, hice la petición tal y como ellos dicen. Llevé las botas a DHL y cuando les... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fiz uma encomenda no dia 28 de julho, no site dizem que demoram 24 a 48h a entregar, o problema é que ainda se encontrada “ Pendiente de preparación”. Já passaram 9 dias, já mandei email para os dois... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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- ja myös
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Yrityksen kirjoittama
En Dakonda encontrarás las mejores marcas de moda con unos precios increíbles. Una gran selección de prendas para hombre, mujer y niño, con grandes descuentos. En nuestro cuidado catálogo de ropa, encontrarás abrigos, chaquetas, jeans, sudaderas, jerseys, calzado y complementos que te ayudarán a potenciar tu imagen, consiguiendo el look que más te defina para no dejar indiferente a nadie.
Yhteystiedot
C/Trueno nº22 Pol. Industrial San José de Valderas II., 28917, Leganes, Espanja
- 686 91 58 51
- atencionalcliente@dakonda.com
- dakonda.com
3,0
Keskitasoinen
406 arvostelua
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A mí me fue bien
Pedí unas zapatillas que estaban agotadas en muchos sitios pero aquí tenían stock, vi malas reviews pero decidí probar. La experiencia fue satisfactoria, llegaron rápido y a pesar de tener que pagar casi 4€ de gastos de envío, las zapatillas estaban mucho más baratas que en otros sitios, por lo que acabé ahorrando bastante dinero. En resumen, según mi experiencia, sí recomendaría esta tienda. Parece que la gente solo publica cuando tienen una mala experiencia, así que subo la mía para compensar!
12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dakonda
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que encontraste las zapatillas que buscabas y que el pedido llegó rápido. Apreciamos mucho que hayas decidido confiar en nosotros a pesar de las opiniones que viste, y más aún que tu experiencia haya sido positiva.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Dakonda!
Yo no suelo hacer caso a la mayoría de…
Yo no suelo hacer caso a la mayoría de las opiniones negativas. Hay clientes que se quejan incluso de que la bolsa venía un poco rasgada, aunque el artículo estuviera en perfecto estado. Creo que es mejor quedarse con las buenas críticas.
Dakonda tiene muchas opiniones positivas, aunque siempre hay algún cliente tiquismiquis al que nada le parece bien.
En mi caso, pedí un jersey de la marca Pepe: es original, llegó en 4 días y el precio fue mucho más barato que en la propia tienda de Pepe.
Pienso seguir comprando en Dakonda. Muchas gracias.
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dakonda
¡Muchas gracias por tu comentario y por la confianza en Dakonda! 💙
Nos alegra saber que tu pedido llegó perfecto y que encontraste tu jersey Pepe Jeans a un precio más competitivo.
Agradecemos mucho tu apoyo y comprensión —valoramos cada opinión porque nos ayuda a seguir mejorando día a día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda!
Para vender fácil y rápido pero para…
Para vender fácil y rápido pero para devolver siendo una equivocación de ellos tienes que pagar tu los gastos de envío mínimo 10€ no recomiendo para nada. Lo envié según el enlace que me mandaron y ahora mienten diciendo que lo mande por mi cuenta. NO COMPRÉIS NADA SI NO QUERÉIS TENER PROBLEMAS. AHORA SERÁN 10€ MAS RICOS. QUE VERGÜENZA. Y PARA COLMO SIENDO UN ERROR DE ELLOS NO TE REEMBOLSAN LOS 3.99 DE GASTOS DE ENVÍO.
19. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Hola Joaquin. cuando solicitas una devolución se manda de manera automática un enlace de DHL para que la hagas por tu cuenta pero cuando nos comentas que hemos mandado algo diferente a lo que pediste te hemos ofrecido una devolución gratuita como gesto comercial, pero lo has enviado por tu propio transporte, pagando tú los portes. No podemos reembolsarle ese importe, entre otras cosas, porque legalmente no tenemos forma de reembolsar en el mismo método de pago como marca la normativa, puesto que no has hecho un cargo a dakonda si no al transporte que has elegido. La forma adecuada de operar hubiera sido usar nuestra etiqueta y nuestro transporte gratuito como le ofrecimos. disculpe las molestias.
Los plazos de envío no se cumplen
Los plazos de envío no se cumplen. Prometen 72 horas como mucho y tardaron 8 días. Cuando quieres cursar la devolución te toca pagar los gastos de envío y no facilitan la logística inversa. Te tienes que buscar la vida para mandarlo por tu cuenta
7. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Hola Pedro,
lamentamos que tu experiencia haya sido negativa y que DHL no haya cumplido sus plazos, en cuanto a la devolución, siempre ofrecemos el cambio gratuito por cualquier articulo de la web o poder gestionarlo con DHl con un importe ya pactado desde nuestra cuenta con ellos
Dakonda y sus servicios de cara al…
Dakonda y sus servicios de cara al cliente ,son pésimos . Cobran él envío 3,99€ y las devoluciones 9,99€ .. tardan muchísimo ,y todo a través de correos en días laborables. Mínimo 8 Días para gestionar una devolución . Todo lo que encontré muy muy negativo en relación otras tiendas .
7. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Hola,
En dakonda el cambio es gratuito, si lo tramita por cualquier otra prenda de la web, los portes de devolución corren a cargo de dakonda. Sin embargo, si desea una devolución, el envío corre a su cargo, pero no necesariamente tiene que ser con correos y pagar 9,99€, puede utilizar la empresa de transporte que elija o utilizar nuestro partner DHL que también le hará un precio mas económico. El tiempo en hacerle el reembolso depende de lo que tarde la empresa de transporte que usted elija en entregarnos el paquete, una vez recibido, antes de 48h laborables pasa el control de calidad y se hace el reembolso.
Según los estudios de mercado, nuestro tiempo de tramitación frente a devoluciones mejora la media del sector al realizar el control de calidad y reembolso desde que la prenda se recibe en el almacén.
Lamentamos que la experiencia no cumpliera sus expectativas, esperamos que en un futuro vuelva a elegirnos y podamos ofrecerle una experiencia mas satisfactoria.
La política de devoluciones muy mala
La política de devoluciones por desistimiento de la compra obliga a pagar dos veces el envío ya que te hacen pagar por la devolución 10€ como certificado y asegurarte que lo reciben y luego la devolución de la compra también te descuentan el envío. Ni punto de comparación con otras plataformas de venta por internet. Estarán en su derecho, pero el comprador debe saber que si no le gusta finalmente el producto perderá un valor importante de lo pagado.
2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Hola, estimado cliente, en dakonda el cambio es siempre gratuito y lo puede realizar por cualquier producto de la web. Es tan solo en el deseo de reembolso cuando corre a cargo del cliente. Por supuesto, no necesitamos que el envío sea certificado y puede elegir la empresa de transporte que desee o incluso traerlo usted a las instalaciones de mostoles y le haremos el reembolso. Por otro lado, los unicos gastos que no son reembolsables son los gastos de envío al pagar el pedido, puesto que ese servicio se presta con la empresa de transporte y se finaliza una vez se entrega el paquete.
Malgrado parecchie recensioni negative…
Malgrado parecchie recensioni negative mi sono fidata del mio intuito e sono rimasta davvero soddisfatta, spedizione con i tempi nella media articolo originale provvisto di etichette, e molto bella ad un prezzo davvero competitivo, farò sicuramente altri acquisti.
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Grazie mille per la tua fiducia e per aver condiviso la tua esperienza positiva con Dakonda! 💙
Siamo felici che il tuo ordine ti sia arrivato nei tempi previsti e che il prodotto ti sia piaciuto.
Offrire articoli originali a prezzi competitivi è sempre la nostra priorità. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
Servicio pésimo
Servicio pésimo pero sobretodo no en que envíen una talla confundida, es que después NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS. Ponen a disposición whatsapp (no contestan), teléfono (jamás lo cogen) y correo que tampoco contestan. Aún esperando a estas alturas de fechas que si quieran me digan algo sobre la devolución o el cambio por la talla que pedí.
28. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Hola, estimado cliente, lamentamos su descontento. Finalmente le pudimos explicar que no estabamos en dias ni horario laboral y por eso no pudimos atenderle, pero una vez lo hicimos, le hemos dado solución a su problema.
Je me suis fait avoir
Retour DHL JJD00026925001445600001
Étiquette de retour fourni par le site. Afin de procéder à un échange
Le colis a bien été déposé. Le suivi le prouve ! Mais dakonda n'a même pas pris la peine de contacter DHL pour demander l'ouverture d'une enquête !
Je me retrouve sans rien !!
Vraiment déçu par ce site
Je ne déconseille fortement
10. lokakuuta 2025
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Horrible expérience
Horrible expérience !
Après avoir enfin obtenu un bordereau de retour GRATUIT de leurs part pour un échange qui n'aura finalement jamais lieu !
Je suis toujours en attente de remboursement !!
Fort heureusement j'ai payé avec PayPal. Le dossier est en cours mais j'ai confiance en PayPal.
Vraiment n'acheter pas sur ce site !!!
Je répond à votre propre réponses totalement mensongère !!!
Comment osé vous affirmer de tel mensonges !!!
Heureusement PayPal n'a pas du tout tranché le dossier en votre faveur. le bon retour est le votre. Le suivi indique bien le dépôt du colis. J'ai même un email de DHL qui affirme la date de dépôt ! J'ai tellement de preuve que PayPal ma certifié que je n'ai rien a craindre !
Je ne suis pas responsable en cas de perte du colis ! ( Il s'agit de votre étiquette retour ! )
J'ai encore eu PayPal au téléphone il y a peu et l'enquête pour retrouver le colis est toujours en cours ! Une fois que le colis sera bien marqué comme perdue, je serai remboursée en totalité. Que vous le vouliez ou non !
Vos petites menaces, ne me font en aucun cas peur ! Et je continuerai à prévenir un maximum de monde.
Vous auriez mieux fait de me rembourser sans faire de chichi. Maintenant vous allez perdre de potentiel clients... Faudrait peut être revoir la stratégie commerciale ...
11. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Bonjour,
Cher client, chez Dakonda, nous ne tolérons pas ce type de diffamation et de fausses accusations.
1- Veuillez noter que les retours ne sont pas gratuits et sont à la charge du client. Dans votre cas, nous vous avons envoyé une étiquette prépayée suite à votre demande d'échange gratuit, mais vous n'avez jamais renvoyé l'article.
2- Le suivi et les réclamations internes auprès de DHL ont confirmé que vous n'avez jamais expédié l'article à retourner. Vous avez uniquement joint un reçu de retour correspondant à un article différent, provenant d'un autre magasin.
3- Après examen de tous les éléments de preuve et des échanges, PayPal a tranché en faveur de Dakonda, confirmant que le retour n'avait pas été traité.
Nous nous réservons le droit de rectifier publiquement toute information erronée susceptible de nuire à la réputation de notre entreprise.
Secondo i dati forniti da Trustpilot, non abbiamo alcuna traccia di acquisti effettuati a tuo nome. Ti preghiamo di verificare cosa hai acquistato da Dakonda prima di rilasciare dichiarazioni così diffamatorie.
Ho ordinato 2 sciarpe e di polo Ralph…
Ho ordinato 2 sciarpe e di polo Ralph Lauren entrambe fake ! Fake fake non comprate mai su questo sito
16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Gentile cliente, non tollereremo diffamazioni di questo tipo. Disponiamo di tutta la documentazione che dimostra l'originalità dei nostri prodotti. Ti preghiamo di rimuovere la recensione e di identificarti; è molto facile farlo anche senza identificarti.
Je vous souhaite d'être satisfait du…
Je vous souhaite d'être satisfait du premier coup
Sinon ils feront tout pour ne pas vous rembourser !
ET SURTOUT PAYER AVEC PAYPAL pour vous protéger et pouvoir récupérer votre argent en cas de litige
4. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Cher client,
Comme nous vous l'avons indiqué, vous n'envoyez pas nos produits, mais une PlayStation. Nous disposons des preuves que nous vous avons transmises qui confirment clairement nos dires. Veuillez vous abstenir de toute déclaration diffamatoire.
Ich bin zu 100% zufrieden
Ich bin zu 100% zufrieden. Die Schuhe wurden sehr schnell geliefert (innerhalb von 4 Tagen). Sie waren nagelneu, original und in der originalen Verpackung. Also alles in bester Ordnung!
22. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten täglich daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Veste hackett
J'ai commandé 2 vestes marque hackett avec 30% moins chère que sur le site officiel.
Commande nickel rien à dire.
24. lokakuuta 2025
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He comprado unas zapatillas Pepe jeans…
He comprado unas zapatillas Pepe jeans y me queda grande quieria cambiarlos por otra talla pero no contesta a correo ni al telefono
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Buenos dias,
nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10 a 15H esta misma mañana le he realizado el cambio gratuito
Bestelling geplaatst en betaald maar niets te zien letterlijk bestolen
Bestelling geplaatst en betaald maar vervolgens krijg ik niet te zien dat ik iets besteld heb. Ben hier letterlijk bestolen. klantenservice reageert niet op email en telefonisch ook niet te bereiken . Bewijs op afschrift van de bank
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben telefonisch, per E-Mail und im Chat kommuniziert. Ich kann Ihnen Screenshots schicken. Sie haben keine Bestellungen bei uns. Das habe ich Ihnen bereits erklärt. Zum Zeitpunkt der Zahlung ist das Gateway ausgefallen und das Geld ist nicht angekommen. Manchmal halten Banken das Geld für einige Stunden zurück und überweisen es dann wieder auf Ihr Bankkonto. Sie sollten mit Ihrer Bank sprechen. Es tut mir leid, dass wir uns in unserer zahlreichen Kommunikation nicht verstanden haben.
Scarpe Pepe Jeans
Scarpe Pepe Jeans ordinate il 25/08/2025 ed arrivate il 29/08/2025 con DHL. Scarpe ottime ed ottimo prezzo! Grazie ed al prossimo acquisto!
25. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Grazie per aver dedicato qualche minuto a valutare il nostro servizio. Ci auguriamo che continui ad apprezzare i tuoi acquisti con DAKONDA.
Tutto ok
Dopo una settimana senza ricevere notizie e aggiornamenti sul mio ordine ho dato un’occhiata alle recensioni online sul sito e sono rimasto un po’ sconcertato, credendo di essere stato truffato anche io dato l’elevato numero di recensioni negative.
Tuttavia oggi mi è arrivato l’ordine del colore e della taglia che avevo ordinato, per cui tutto ok.
Per me è stata positiva e consiglierei il sito.
31. heinäkuuta 2025
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sono al mio primo acquisto su questo…
sono al mio primo acquisto su questo sito, che devo ammettere non conoscevo.
mi sono trovata bene, prezzi ottimi e spedizione veloce
10. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Ciao Monica,
Siamo davvero felici di leggere il tuo commento. Grazie per aver dedicato qualche secondo a valutarci. Ci auguriamo che continui a trovare piacevole il tuo acquisto da DAKONDA.
A éviter au maximum
Horrible!
Des escrocs et des voleurs ! Ils m'ont vendu des chaussures sous prétexte que ce sont des Tommy Hilfiger alors que ce sont de faux Tommy Hilfiger.
J'ai l'habitude d'acheter tous les mois ces chaussures de chez Tommy Hilfiger et ce n'est pas du tout ce que vous m'avez vendu avec 50 balles.
27. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dakonda
Bonjour,
Cher client, nous regrettons que le produit que vous avez acheté sur notre site il y a quelques mois n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à vous avertir de la gravité de vos accusations et à vous informer que nous ne tolérerons aucune diffamation. Tous nos produits sont 100 % originaux et proviennent de marques officielles. Si vous souhaitez activer la garantie sur le produit que vous avez acheté car vous pensez qu'il présente un défaut de fabrication, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@dakonda.com en indiquant votre commande et en joignant des photos du problème. Vous ne nous avez pas encore informés de votre problème et Dakonda ne pourra pas vous aider si vous ne nous le signalez pas.
Merci.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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