Finger weg von dieser Firma!
Finger weg von dieser Firma!
Einzig der Internetauftritt und die Auftragserfassung sind gut. Danach erfolgt die Ernüchterung. Die Monteure sind keine Fachleute und die sprachliche Kommunikation ist nicht gegeben, denn die Monteure sprechen und verstehen wenig deutsch. Die Ausführung des Auftrages entsprach nicht der mündlichen Abmachung. Der Auftrag bestand aus dem Setzen einer Tür und einer Verkleidung. Der Türrahmen wurde zu weit nach innen gesetzt. Dadurch lässt sich die Tür des Elektrosicherung-Schrankes nicht mehr komplett öffnen. Die Türverkleidung wurde ohne Unterfütterung und auch nicht fachlich lt. Auftrag angebracht. Meinerseits erfolgte per Anruf ein Mängelbericht, worauf einer der Herren Dag erschien und die Mängel bis auf eine Ausnahme bestätigte und Abhilfe versprach. Was nun folgt ist kaum nachvollziehbar. Die gleichen Monteure kamen unangemeldet und waren nicht aufgeklärt über die Mängelbehebung und hatten auch nicht entsprechendes Material dabei. Ich gab ihnen zu verstehen, dass die Firma wohl die Restzahlung will. Die Monteure verständigten ihren Chef. Sofort wurde mir per E-Mail mit einem Inkassoeinzug und anfallenden Gebühren gedroht. Bis auf einen vertretbaren Restbetrag zur Beseitigung der Mängel habe ich einen Teilbetrag überwiesen und einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Nach langem Hin und Her mit unwahren Behauptungen wurde ein Teil der Mängel oberflächlich behandelt bzw. verdeckt. Meine Ankündigung gerichtlich zu klagen wurde kaltschnäuzig beantwortet. Innerhalb der Gewährleistung haben sich erneut Mängel gezeigt. Wie teilweise in der Vergangenheit erfolgte keine Beantwortung auf meine E-Mail. Warnen möchte ich auch auf Unterschriftleistung auf das Smartphone der Monteure!