Cykelonline Arvostelua 

Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cyklen et ukendt sted. Så ejer af butikken ringede og tilbød at sende den han selv havde i butikken, vi takkede ja, og han sendte cyklen tirsdag, og onsdag morgen ankom cyklen. Virkelig god service!

WAUV en service!

Købte en cykel til min datters fødselsdagsgave, bestilte den fredag aften og fik den allerede leveret tirsdag morgen 👍 Desværre var der en bambus plade på den som var blevet ridset - jeg sendte en mail til dem om det og fik et ærligt svar under en time efter inkl. Et tracking nummer på en ny der allerede var på vej. Hele oplevelsen er til 5 stjerner+, mange tak for handlen

Vi modtog en børnecykel som allerede rustet efter 3 måneder, den har stået under halvtag vær gang den var hjemme. Så sendte vi den retur og fik alle penge retur.
Rigtig god stil. Ikke sidste gang jeg bruger jeres side.

God kundeservice og flotte cykler
Min datter på 6 år er vild med sin flotte nye cykel, der manglede godt nok en håndbremse, skrev til firmaet og fik hurtigt svar om at de ville sende en med det samme.

Bestilte en cykel til min datter, som blev leveret rigtig hurtigt. Desværre er der en fejl på sadlen, og vi tager derfor kontakt til cykelonline, som beklager med det samme og sender en ny afsted samme dag. Virkelig god service!

Fantastisk service
Jeg bestilte først min datters cykel søndag og fik den tirsdag. Efterfølgende bestilte jeg min egen cykel. Da den kom var forskærmen blevet bøjet, så den fik et knæk og jeg manglede to skruer. Jeg skrev kl 23 og dagen efter kl 7.30 lå en besked om det hele blev sendt hurtigst muligt og en beklagelse. Virkelig fremragende service!

Der oplyses ingen priser på service og de forventer, at du selv har styr på hvad de tilbyder. Jeg kom til cykel-mads med en raklamations fejl da min cykel efter gratis servicetjek slet ikke var blevet kigget på og havde fået en gammel Quick release sat på, da de ikke havde flere nye. Da jeg efterfølgende kommer til dem for at forklare dem om de fejl som de ikke har kigget på, bliver mine påpegelser ignoreret og min cykel bliver sendt til værkstedet uden en forventet afhentnings tid og pris.

Da jeg få cyklen hentet er der kommet en regning på et eftersyn som jeg slet ikke har bedt om. Da jeg prøver at forklare hvad mit problem er får jeg at vide at det er min fejl og bliver talt ned til og for at vide at jeg slet ikke har styr på min cykel.

PS. Jeg går enormt meget op i min cykel, da den er min eneste mulighed for transport som studerende i Aarhus.

Jeg er enormt skuffet over min oplevelse på stedet, idet at jeg har købet en cykel til 14. 000kr og har kun haft problemer med den og nu hvor jeg bor i Aarhus er det meget frustrerende at der slet ikke er nogen form for respekt for kunden.

Dette var mit sidste besøg hos cykel-mads da de har mistet min troværdighed til dem.

Jeg bestilte en cykel til min datter tirsdag aften, og idag torsdag middag blev den leveret. Det er sgu hurtig og god service ☺️

Da vi skulle købe en cykel til vores søn og vi ikke kunne finde den helt rigtige grundet str. blev der først bestil en cykel en lille uge før jul. Da vi fandt cyklen hos cykelonline.dk ringede jeg for at høre muligheden for at modtage cyklen inden jul. Ole som har cykelonline havde ikke cyklen på lager i Danmark, men på fjernlager i Holland. Han sagde i telefonen, at hvis jeg bestilte i dag indenfor de næste par time, var han næsten sikker på, at den kunne nå frem i tide. Jeg tog chancen og bestilte cyklen til min søn onsdag (d.18) før jul, et par timer senere får jeg mail fra DHL Express at min cykel er på vej, fredag (i dag d. 20) modtager jeg cyklen med DHL. Det kalder jeg service der vil noget. Varme anbefalinger til cykelonline.dk som vi sagtens kunne finde på at købe en cykle hos igen:-)

Fantastisk og hurtig kundeservice.

Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede få timer efter var cyklen pakket og afsendt. Torsdag formiddag modtager jeg besked om at cyklen kan hentes i den valgte pakkeshop.
Helt igennem fantastisk og god service.
Kan klart anbefales.

Virkelig god service og svarer hurtigt på e-mails