Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Very good service. Attentive to our need, ready to give an appropriate advice, serous about getting the best outcome for us, Throughout my small purchase I could sense someone personally taking care o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fantastisk og hurtig kundeservice. Jeg bestilte en cykel til min datter onsdag morgen. Idet levering hastede, skrev jeg en email til kundeservice kl. 6.30, der svarede en time senere. Allerede f... Näytä lisää
En side hvor lidt info om produkterne mangler. Jeg kontaktede dem, og ikke alene hjalp de mig i mål med det info jeg skulle bruge, en nye vare jeg manglede blev oprettet til en go pris og jeg kunne kø... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
De bedste cykler til lav pris! Du finder bl.a. mærker Popal,Cooper, Little Miss, Fighter,Amigo, Dino, Leader, Lombardo, Aurelia. Ladcykler, BMX, mountainbikes, bycykler, foldecykler. Fri fragt
Yhteystiedot
Tanska
- cykelonline.dk
4,6
Erinomainen
179 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Billig, service, men langsom
En side hvor lidt info om produkterne mangler. Jeg kontaktede dem, og ikke alene hjalp de mig i mål med det info jeg skulle bruge, en nye vare jeg manglede blev oprettet til en go pris og jeg kunne købe mine stumper samlet. Et lille minus er transporttiden -det ville formentlig være ok med en uges levering hvis selve leveringen var gratis, men eller skulle de måske se sig om efter en lidt hurtigere leverandør/hurtigere intern behandling. 4-7 dage. Men 5 stjerner for den gode pris og service alligevel
30. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cykelonline
Kære Dennis
Tusind, tusind tak for den flotte anmeldelse! Ja, vi kender godt vores "+" og "-"er, og vi arbejder konstant på at forbedre os. Det tager selvfølgelig tid, men vi fortsætter, fordi vi simpelthen ELSKER at have glade og tilfredse kunder :)
mvh Vera, cykelonline
Alt i top!
Fik min vare før forventet og den lever fuldt ud op til mine forventninger
27. elokuuta 2024
Lang leveringstid.
Lang leveringstid.
Jeg ville støtte en mindre dansk virksomhed ved at lægge min lille ordre hos cykelonline, varene der blev bestilt var på lager. 5 hverdage senere har de stadig ikke sendt ordren afsted(49kr levering), havde jeg bestilt fra de store firmaer eller enda EU, havde jeg haft mine varer efter 1-3 dage. Der var flere trustpilot-anmeldelser der sagde hurtig levering, men nu er endnu en uge med godt cykelvejr spildt pga. jeg ville støtte dansk/enkeltpersoner.
-
Svar: Det er ganske korrekt at i har 4-7hverdage leverings betingelser, jeg troede dog i ville sende hurtigere når varene var på lager, men i har overholdt købsbetingelserne.
Dog var der ikke nogen mails i uønsket post jeg har tjekket hver dag, i sendte først trackinglink/varene d.3/9-2024 Kl:16:11.
Ret skal være ret og jeg satsede på at i ville sende hurtigere, men købsbetingelser er overholdt så jeg giver et par stjerner mere.
Ønsker også jer et godt resten af 2024 Mvh.
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cykelonline
Kære Emil
Tusind tak for din anmeldelse! Og ekstra tusind tak for at du ville støtte en mindre dansk virksomhed! Når det er sagt, så har jeg også nogle kommentarer til din anmeldelse.
Du skriver, at nu er der gået 5 dage, hvor du ikke har hørt noget fra os, men har du tjekket din mail inkl. uønsket post? Hvis du havde gjort det, så ville du finde der både ordrebekræftelsen og mail med trackinglink på din ordre, som er på vej til dig og som kan afhentes fra i morgen d. 4/9. Standard mails sendes fra vores system automatisk og ja, det er rigtigt, at nogle få kunder ikke får mails fra os, hellere ikke i uønsket post, men det kan være pga. en af følgende årsager:
• Mailboksen er fyldt og der er ikke plads til nye mails
• Opsætning af indbakken er for restriktiv, så nogle mails bliver blokkeret og evt. slettet
Der findes sikkert også andre grunde, hvorfor nogle få kunder ikke får vores mails, men de ovenfornævnte er det, hvad vi har stødt på.
Du har lagt din ordre hos os den 28/08 kl. 06.17. Vi lover leveringstid på 4-7 hverdage. Du kan afhente din ordre i morgen den 4/9, dvs. vi har leveret din ordre på 6 arbejdsdage, hvilket er indenfor det, hvad vi lover. Ærgerligt, hvis du havde overset, hvad er vores leveringstid, selvom vi virkelig ihærdigt prøver at gøre vores kunder opmærksomme på det. Man kan se om vores leveringstid:
• Øverst på forsiden
• På hver enkelt vare
• I handelsbetingelserne
• På ordrebekræftelsen mm.
Du skriver også, at du betalte 49 kr. for levering. Ja, det koster desværre for os at sende vores pakker, vores fragtfirmaer vil ikke gøre det gratis og vi tjener 0 kr. på fragt, omvendt, vi selv betaler ofte mere for fragt end hvad vi får fra kunden.
Du siger også, at du kunne få varerne leveret hurtige fra udlandet. Jeg er ret sikker på, hvilket udenlandsk webshop du snakker om. Jeg kan godt anbefale dig at prøve at bestille hos dem næste gang, så vil du kunne se, at deres leveringstid er noget længere, end de 1-3 dage, som de reklamerer med.
Det er virkeligt ærgerligt, at du ikke har set vores mails og at du ikke var opmærksom på vores leveringstid, selvom vi på ingen måde prøver at skjule det, men omvendt vil informere kunderne. Og igen siger jeg tusind tak for din anmeldelse, den vil jo også hjælpe os at gøre kunderne mere opmærksomme på vores leveringstid, og mails inkl. i uønsket post.
Vi ønsker dig rigtig mange dejiige cykelture i det gode efterårsvejr!
Mvh Vera, cykelonline.dk
Fantastisk service!
Jeg giver dem 5 stjerner pga den gode service. Jeg fik en cykel som var rusten på alle de skruer og samlinger den havde. Den var helt ny, så jeg var selvfølgelig meget utilfreds. Jeg synes det var fint at de ikke havde trukket beløbet for cyklen før i blev enige om hvad der skulle ske med den. Alt i alt var det en fantastisk service. Tak for det!
19. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
God og hurtig levering.
13. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtigt levering 👍
5. elokuuta 2024
Hurtig og effektiv!!!
9. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Effecient and professional!
Altid, god oplevelse og hurtig leverance.
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
En fed cykel, fair pris og fin levering
En fed cykel, til en fair pris og ok leveringstid. Tør godt handle her igen.
23. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig levering
Hurtig levering. Der var desværre skade på produktet, som var sidste fra deres lager. Cykeloneline tilbød kompensation og sendte ub noget til at reparere skaden med. God venlig og hurtig service.👍🏻
26. kesäkuuta 2024
Godkendt foldelås og cykeltasker
Godkendt foldelås og cykeltasker, super hurtig levering og alt er som det skal være.
12. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hjemmesiden var fin
Hjemmesiden var fin. alt fungerede godt og min cykel kom hurtigt.
25. kesäkuuta 2024
En cykel til min søn
Bestilte en cykel til min søn, og jeg havde den få dage efter, det kan vist ikke gøres hurtigere, plus at cyklen er helt i top, mange tak.
25. kesäkuuta 2024
Rigtig bestilling
Man bestiller en ledning, og der kommer den rigtige.
Jeg kan ikke klage🙂
24. kesäkuuta 2024
God service og hurtig leverance
God service og hurtig leverance.
Rigtig sød kvinde i supporten der hjalp med min ordre.
25. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cykelonline
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Nemt at bestille og superservice fra…
Nemt at bestille og superservice fra deres kundeservice 👏👍😀
27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cykelonline
Dejligt at høre! Tusind tak!
Everything was perfect and super quick.
18. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cykelonline
We’re so happy to hear! Thank you very much for your review!
Nem hjemmeside
Nem hjemmeside, og let at forstå. Hurtig levering, og mail med det samme
30. huhtikuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.