Excellent company. The bracelet was made to such high quality and the correspondence was excellent. Always kept up to date with despatch, delivery. I brought the wrong bracelet but the customer servic... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I’ve got 5 cycolink split bracelets - 3 for me and 2 for my grandchildren. They’re excellent value for money and the colours are really good quality as are the bracelets materials all round. The mag... Näytä lisää
I purchased as a gift and the 1st time the recipient put it on the strap coating cracked around the buckle, I made cycolinks aware and a replacement was sent no quibble and very apologetic. Yes it wa... Näytä lisää
Updated review: Delivery took 1.5 months instead of ~2 weeks. I wish there would’ve been more info about delays right from the start. However, once I got in contact with the company, they explained th... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
At Cycolinks, we create high-quality jewelry inspired by cycling and the open road. Whether you're a dedicated road cyclist, a weekend rider, or a motorbike enthusiast, our collection of bike chain bracelets, necklaces, and cycling-inspired gifts lets you wear your passion beyond the ride. Built for durability and style, our pieces reflect the strength and freedom of life on two wheels. With worldwide shipping and free returns, we make sure your experience is as smooth as your ride. Check out our collection at www.cycolinks.com. #RideWithCycolinks 🚴🏍️
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- info@cycolinks.com
- cycolinks.com
4,4
Erinomainen
106 arvostelua
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Excellent company
Excellent company. The bracelet was made to such high quality and the correspondence was excellent. Always kept up to date with despatch, delivery. I brought the wrong bracelet but the customer service was so helpful and went to the ends of the earth to help me out. I can not express how impressed I am with all aspects of Cycolinks.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I purchased as a gift and the 1st time…
I purchased as a gift and the 1st time the recipient put it on the strap coating cracked around the buckle, I made cycolinks aware and a replacement was sent no quibble and very apologetic. Yes it was disappointing but cannot fault the customer service
19. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Really impressed!
I’ve got 5 cycolink split bracelets - 3 for me and 2 for my grandchildren.
They’re excellent value for money and the colours are really good quality as are the bracelets materials all round. The magnetic clasps are very secure and the fit is perfect.
I’m very pleased with these items!!!
18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Wonderful bracelet
Wonderful bracelet, very honest and helpful people and great price.
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent service
Due to my error, I had to send item back.
The process was very efficient, without issues.
Product was good quality and gift appreciated by my husband.
19. maaliskuuta 2026
The price was right looks great will…
The price was right looks great will have more stuff when I’m ready thanks
17. maaliskuuta 2026
Verry nice and good service
17. maaliskuuta 2026
I would have given 5stars but took…
I would have given 5stars but took forever to get here
14. maaliskuuta 2026
Great customer service
Great customer service. Responsive and very helpful.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Definitely recommend
After ordering the wrong size for a Christmas present, Deb was incredibly helpful in facilitating the return and a replacement of the correct size. Unfortunately the replacement had a minor issue but this was resolved quickly and with least hassle to me, so really impressed with the dedication to making things right. The bracelet is now on the wrist of a very happy chap every weekend and is a great talking point!
11. maaliskuuta 2026
Very pleased with my quick link…
Very pleased with my quick link bracelet
Well made, strong and easy to connect together 👏
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Hallo Veronique,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Leider wurde bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse eingegeben, wodurch das Paket nicht zugestellt werden konnte. Nachdem Sie uns darüber informiert haben, haben wir sofort versucht zu helfen und den Versandstatus geprüft.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, wird es normalerweise zuerst im Versandnetzwerk verarbeitet und anschließend an den Absender zurückgeleitet. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern, da er vollständig vom Versanddienstleister abhängig ist.
Sobald das Paket wieder bei uns eintrifft, können wir selbstverständlich eine erneute Zustellung an die korrekte Adresse veranlassen.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, jedoch liegt die Ursache der Situation leider nicht in unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Neil
Cycolinks Customer Support
Poorly made
Slow to deliver, the first one was too small, but may have fitted had I known that the links (not real bike chain!) were stuck together and needed to be freed with some pliers. I have the larger one, now loose enough to fit and be reasonably comfortable. But it still doesn’t look like a bike chain.
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Hi Alex,
Thanks for taking the time to leave your feedback.
I’m sorry to hear you weren’t fully satisfied with the bracelet. For context, you originally ordered the 19cm version of the Vintage Leather Bike Chain Bracelet, and when you contacted us saying it was too small, we arranged an exchange for you.
Regarding the links — this particular leather bike chain bracelet model is designed with fixed links, and this is clearly indicated on the product page. The listing also includes a size guide and measurement instructions to help customers choose the correct size before ordering.
We always try our best to support customers and resolve issues where possible, which is why we arranged the replacement for you, with an alternative bracelet option.
Cycolinks is a small rider-run business, and we genuinely appreciate customer feedback as it helps us improve.
Best regards,
Cycolinks
Cool unique merch
Small shop ❤️
Excellent customer service and follow up.
Great necklace Good quality.
They have a lot of unique merchandise for BMX lovers.
I’ll definitely be ordering again soon
15. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Hello Tyler,
Thanks for your review.
At the time the review was posted, the parcel was still in transit through the USPS network, which we confirmed with you by email while helping track the shipment.
According to the tracking, the BMX necklace has now been successfully delivered.
If everything arrived safely and you're happy with the item, we’d really appreciate it if you could consider updating your review.
As a small rider-run business we always do our best to help customers quickly if any shipping delays occur.
Best regards,
Neil
Cycolinks
Beautiful, high quality bracelet
The bracelet I ordered is absolutely beautiful, although it is heavier than I expected. I wore it to a wedding yesterday and it got lots of compliments and it didn't snag on my dress. It shows off my passion of cycling.
13. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Hi Tammy,
Thank you so much for the wonderful review — it really means a lot to us.
We’re thrilled to hear that you love the bracelet and that it even got compliments at the wedding! That’s exactly what we hope for — pieces that not only look great but also let riders show their passion for cycling wherever they go.
Thanks again for your support, and we hope you enjoy wearing it for many rides and events to come.
Neil
Cycolinks Customer Support
Updated review
Updated review: Delivery took 1.5 months instead of ~2 weeks. I wish there would’ve been more info about delays right from the start. However, once I got in contact with the company, they explained the cause of delay and they kept me personally updated along the process until arrival. My bracelet is adorable and worth the wait, I’ll wear it proudly from now on!
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Hi Tilda,
Thank you so much for taking the time to update your review — it really means a lot to us.
We completely understand your frustration with the initial delay, and you’re absolutely right — we should always aim to communicate those kinds of delays more clearly from the start. Sometimes we run out of link colors and have to produce large quantities, so occasionally it can take time.
That said, I really appreciate your patience while we got everything sorted, and I’m genuinely glad to hear the bracelet was worth the wait in the end.
Thanks again for sticking with us and for your kind words — enjoy the bracelet and wear it proudly!
All the best,
Neil
Cycolinks
Artikel war nicht nach meinen…
Artikel war nicht nach meinen Vorstellungen, wie beschrieben und Rücksendung ist nur mit sehr hohen Kosten möglich.
Werde nie wieder bei euch was bestellen!!!
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Hallo Heimo,
es tut uns leid zu hören, dass das Armband nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Nachdem Sie uns wegen Ihrer Bestellung #20326 kontaktiert haben, haben wir Ihnen umgehend geantwortet und Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit angeboten, das Armband zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Rücksendeadresse haben wir Ihnen direkt mitgeteilt.
Der Grund für diese Bewertung scheint hauptsächlich darin zu liegen, dass die Rücksendekosten aus Österreich relativ hoch sind. Leider liegen internationale Rücksendekosten außerhalb unserer Kontrolle. Als kleines, von Fahrradfahrern geführtes Unternehmen ist es für uns wirtschaftlich nicht möglich, Rücksendungen aus dem Ausland generell zu übernehmen, wenn ein Artikel nicht gefällt.
Außerdem wird auf der Produktseite dieses Modells klar darauf hingewiesen, dass es sich um ein Leather Bike Chain Bracelet mit festen Gliedern handelt, bei dem sich die Glieder nicht bewegen wie bei einer echten Fahrradkette. Diese Information ist bewusst in der Beschreibung angegeben, damit Kunden genau wissen, welches Design sie bestellen.
Wir haben dennoch versucht, eine Lösung anzubieten und beim Umtausch zu helfen. Daher finden wir diese Bewertung etwas schade.
Mit freundlichen Grüßen
Deb
Cycolinks Customer Support
Questo bracciali sono a dir poco…
Questo bracciali sono a dir poco fantastici ,originali, bellissimi.
Soddisfattissimo!!!!
Grazie. Consiglio vivamente 🫠
25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Ciao Patrizia,
Grazie mille per la splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che ti piacciono i bracciali e che li trovi originali e bellissimi — è esattamente quello che cerchiamo di creare con i nostri design.
Apprezziamo molto che tu abbia condiviso la tua esperienza e che li consigli ad altri.
Grazie ancora per il supporto!
Cordiali saluti,
Neil
Cycolinks Manager
Lieferzeiten sind eine Katastrophe
Lieferzeiten sind eine Katastrophe, die Aussagen im Shop stimmen nicht, die Ware ging 12 Tage nach der Bestellung noch nicht einmal raus.
Die Antwort ist eine Lüge, auch nach 5 Wochen ist die Ware noch nicht da. In der Mail wurde gesagt, dass die Ware direkt raus geht und wieder hat sich lange nichts getan. Nur Lügen. Es gab keine Information zur Problemen bei bestimmten Rainbow-Kettengliedern, im Gegenteil, die Auslieferung wurde angekündigt, obwohl man anscheinend wusste, dass man nicht liefern kann. Ich habe die Bestellung abgebrochen, nachdem nach 5 Wochen nichts kam. Jetzt warte ich auf die Bestätigung des Abbruchs auf die Bestellung.
Die Antwort ist ein Versuch mit Falschaussagen die Situation zu retten, man müsste hier die Original-Mails an mich einmal posten, um zu zeigen, dass hier einfach mit der falschen Information zu Verzögerungen versucht wird, die Lügerei für Neukunden nicht ganz so unangenehm aussehen zu lassen. Schön wäre, wenn man einfach zu seinen Fehlern steht, und zugibt, dass man Dinge falsch dargestellt hat. Aber das findet man hier nicht.
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cycolinks
Hallo Paul,
es tut uns leid, dass Sie weiterhin unzufrieden mit der Lieferung sind.
Bei Ihrer Bestellung kam es zu einer Verzögerung, da einige der Rainbow-Kettenglieder zunächst nachproduziert werden mussten, bevor wir die Armbänder fertigstellen konnten. Darüber haben wir Sie bereits per E-Mail informiert.
Als die erste Trustpilot-Bewertung von Ihnen veröffentlicht wurde, enthielt diese keine Bestellnummer oder Bestelldetails. Dadurch kam es leider zu einer Verwechslung, und wir haben zunächst auf Basis einer anderen Bestellung geantwortet. Diese Verwechslung wurde anschließend korrigiert.
Ihre Bestellung ist inzwischen auf dem Weg zu Ihnen, und wir werden Ihnen die Versandinformationen auch noch einmal separat per E-Mail senden.
Während des gesamten Prozesses haben wir versucht zu helfen: Wir haben Sie über die Verzögerung informiert, Ihnen einen Rabatt angeboten und Ihnen auch die Möglichkeit gegeben, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
Deb
Cycolinks Customer Support
Hello Paul,
We’re sorry that you feel this way, however we would like to clarify the situation for readers.
Your order was delayed because the rainbow chain links needed to be restocked before production could be completed. We informed you about this delay by email shortly after the order was placed.
Once the links arrived, your bracelets were packed and shipped on March 4th, and the parcel is currently in transit through the courier network.
Regarding the Trustpilot reply you mentioned earlier — this happened because your review was posted without an order number or identifiable details, which unfortunately led to it being matched with the wrong order initially. As soon as we received your order details, we corrected the situation and provided the correct tracking information.
Despite the delay, the order was produced and shipped, and the parcel is still on the way to you.
As explained in our emails, if you no longer wish to keep the bracelets, you are welcome to return them within 30 days of delivery for a full refund.
We are a small rider-run business and always try to resolve issues directly with customers where possible.
– Deb
Cycolinks Customer Support
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.