Cycle Sport Silkeborg Arvostelua 

Altid super service og lækre produkter, har handlet i butikken og online begge dele kan anbefales.

Nemt og bekvemt

Fantastisk service, hurtig levering

God kundeservice efter problemer med varer fra webshoppen

God pris og hurtig levering. Så kort kan det siges.

God service. Flinke folk, der har overordentligt godt styr på cykler!

Bestilte Scott Speedster Gravel til fornuftig pris. Dog skulle gear grundjusteres hos lokal shop. Herudover piver bremser voldsomt i vådt føre. Jeg skrev til Cycle Sport Silkeborg for flere uger siden og har ikke fået svar...

Helt som forventet. Så thums up👍

Great communication, lightning fast delivery! Top product at the best price ever! Many thanks!

Super hurtigt samt nemt

Forbrugerombudsmanden har tilskrevet Cyclesport -grundet Cyclesports omgang med Miljøtillæg:
Forbrugerombudsmanden skriver afslutningsvist i henvendelsen til Cyclesport- hvilket brev jeg fik kopi af fra Forbrugerombudsmanden:

" Forbrugerombudsmandens vurdering af lovligheden af miljøtillæg.
Vi forventer, at I gennemgår jeres prismarkedsføring og sikrer, at den er i overensstemmelse med markedsføringsloven"

Efter Forbrugerombudsmanden tilskrev Cyclesport, henvendte jeg mig igen til Cyclesport. Frederik, den adm direktør af Cyclesport sagde til mig, jeg spildte deres tid med dette emne.
Det viser blot hvor arrogant attituden er, når man kan mene en kunde har spildt hans tid trods det førte til Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen.

Sagens kerne er:
Miljøtillæg på kr. 79,95- er 3,5 gange højere i Cyclesport end gns.- dette var hele baggrunden for Forbrugeombudsmanden kontaktede Cyclesport.

Cyclesport opkræver på værksteds faktura miljøtillæg på kr. 79,95.
KUN Kr. 22,64 er gns. miljøtillæg hos 11. andre af landets cykelhandlere, repræsenteret af både store og mindre cykelhandlere/værksteder

Har været kunde hos Cyclesport siden 2019.
Ved indlevering af hjulsæt til en gennemgang/efterspænding af eger inden forestående løb, undrede jeg mig over miljøtillæg på kr. 79,95!

Forelagde min utilfredshed til direktøren.
Svaret var bla. at dette (hvad der er urimeligt højt) miljøtillæg, opkræves ved alle opgaver der indleveres på deres værksted, uanset opgavens omfang. Svaret var:
"om det så kun er en 10 min opgave opkræver vi det"

På samme faktura, fandt jeg der i øvrigt på en udsalgsvare var opkrævet en overpris. Cyclesport havde indtastet en listepris der var kr. 100 over hvad der stod på pristag, som desværre er anden gang jeg oplevede det (sidstnævnte er nu bragt i orden).

I den konkrete opgave, gennemgang af eger på et hjulsæt, hvor beskeden fra mekanikeren i øvrigt var "der var ikke meget at komme efter, de var fine stramme allerede", er der er på ingen måder anvendt olie, engangshandsker eller lignende der retfærdiggør miljøtillæg på kr. 79,95!

Opholdte mig i butikken mens opgaven blev udført. Der blev ikke anvendt nogen engangshandsker til opgaven!

Ved indhentning af miljøafgifter hos 11. andre cykelhandlere som anført, var en større kendt cykelhandler, der slet ikke ville opkræve miljøtillæg for opstramning af hjul;
"der anvendes jo maksimalt et par dråber olie til egerne som på ingen måde retfærdiggør vi vil opkræve miljøtillæg for sådan en opgave".

Mit råd til direktøren i Cyclesport var afslutningsvist, at de burde kalde det hvad et så afvigende højt miljøtillæg må formodes at være: Skjult del af arbejdsløn!

fordi
Cyclesports miljøtillæg ikke tilnærmelsesvis, i hvert fald ikke i det konkrete tilfælde, svarer til hvad der bliver brugt af miljøbelastende affald.

Så skal det naturligvis, mod al rimelig sandsynlighed skyldes, at dette høje miljøtillæg, at engangshandskerne Cyclesport måtte anvende i deres værksted til visse opgaver, er af en væsentlig højere indkøbspris end hos andre ;-).
........................................................
Herunder svar på Cyclesports respons på ovenstående informative anmeldelse jeg gav.

Kære Tore- Cyclesport.
Forbrugerombudsmandens henvendelse til jer, må siges at bekræfte jeres såkaldte "miljøafgift", var misbrug. Nu har i som følge af Forbrugerombudsmandens henvendelse valgt, at kalde det noget andet end miljøafgift. Men i fastholder stædig at opkræve 3,5 gange mere i "miljøafgift" som i nu blot kalder noget andet. Uanset er denne dette blot en indtjeningsfinde i så uartigt pålægger kunder.

Steffen

Hurtig og yderst effektiv betjening i webshop - også ved returnering/bytning

Altså hvad er der og sige. Altid en ren fornøjelse og handle med gutterne fra Cyclesport.

Har købt en cykel online. Den er leveret som aftalt.
Farven svarer dog ikke til den beskrevne på hjemmesiden. Den er beskrevet som sort, og også illustreret sådan på hjemmesiden, men den er flaskegrøn i virkeligheden.
Jeg skriver en mail jeg aldrig får svar på.
Bagbremsen er heller ikke justeret og den går på klingen. Det er ikke helt tilfredsstillende.