I don't know if this was a Cutwel problem or a courier problem. Ordered 5 items, all in stock for next day delivery. Nothing arrived! After a further two days with no delivery, I called Cutwel. The ma... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Was having difficulty finding left hand thread taps but saw exactly what I was looking for on Cutwel’s website. Easy ordering process with a quick delivery. Good quality product (not Chinese).
Yritys on vastannut
Not being very knowledgeable about machining I have leaned on the sales support team at Cutwel to guide me through. The website is very good but when I had questions Nathan was able to help me. They w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I ordered ten small cutters and only five arrived. Fair enough, they were delivered very quickly, were very good value and work very well, so top marks for all that. However, on the delivery note it... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Cutwel are one of the UK & ireland's leading engineering tooling suppliers. With over 25,000 products in stock and expertly trained staff, we can offer our customers unbeatable value and quality.
Yhteystiedot
Unit A, BD19 4DH, CLECKHEATON, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01924 869 610
- sales@cutwel.net
- cutwel.co.uk
4,4
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Excellent and fast service
30. kesäkuuta 2026
Goods not arrived yet
Goods not arrived yet, appeared in stock online, disappointed.
29. kesäkuuta 2026
Excellent service
27. kesäkuuta 2026
I don't know if this was a Cutwel…
I don't know if this was a Cutwel problem or a courier problem. Ordered 5 items, all in stock for next day delivery. Nothing arrived! After a further two days with no delivery, I called Cutwel. The man I spoke to managed to track the parcel, it was on its way back to Cutwel! It had made it onto the delivery van without any destination label on it. The response form Cutwel support at his point was very good. As there was stock of the parts I had ordered he got another order raised and shipped immediately. This second parcel did indeed arrive next working day.
23. kesäkuuta 2026
wrong items sent also no communication…
wrong items sent also no communication some items where on back order
17. kesäkuuta 2026
Poor Delivery Performance
Ordered on Friday 19th June, with 48 hour delivery, received one week later! Had to go to a local store on the Tuesday and buy another one as could not wait.
19. kesäkuuta 2026
Reasonable price and quick delivery
Reasonable price and quick delivery. A great selection of tools as well plus an easy to use website.
19. kesäkuuta 2026
30 day delivery
Goods were not in stock. 30 day delivery. Simply couldn't wait that long.
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you for your review we really appreciate it.
Vastaus yritykseltä Cutwel
thank you for taking the time to leave us the review, we really appreciate your comments.
Excellent quality and helpful staff.
10. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you for your comments, we really appreciate you taking the time to leave us this review.
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you for your review, we really appreciate your comments.
Good communication from customer…
Good communication from customer service, and importantly, they used a reliable carrier.
6. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you so much for your comments and the 5 star review, it means a lot to us. I'll pass this on to the team.
Great service
Great service. items were just as i expected. Definitely use them again.
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you so much for taking the time to leave us this review, hopefully we'll hear from you again soon.
Kind Regards
Caroline@ Cutwel
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you for taking the time to leave us a review, and for the 5 star rating, we really appreciate it.
Kind Regards
Caroline@Cutwel
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you for your review, I'm really happy to see your order got to you in the end, albeit later than we would have hoped, we really appreciate your time and patience whilst we got this sorted for you.
Kind Regards
Caroline@Cutwel
excellent service
4. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you for your review, we really appreciate it.
Kind Regards
Caroline@Cutwel
Disappointed
I was disappointed as I ordered 2 off 2.65mm drills but I received 2 off 2.6mm drills, as measured with a micrometer. Furthermore the package was grossly oversized for the product.
4. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cutwel
Thank you for the review. I’m really sorry for both the incorrect drill sizes and the oversized packaging, we appreciate you taking the time to let us know.
Regarding the packaging, we had unfortunately completely run out of our smaller jiffy bags on the day your order was due to be dispatched. Rather than delay your delivery, the team used the next available size so the order could still leave the same day. We understand this wasn’t ideal and apologise for the inconvenience.
As for the drills, we’re very sorry you received 2.6 mm instead of 2.65 mm. We’d be happy to either credit the cost back to you or arrange replacements to be sent out free of charge. If you’d prefer replacements, we’ll have them checked by one of our technical team before dispatch, as your feedback may have uncovered a labelling error that we want to investigate.
Kind Regards
Caroline@Cutwel
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.