CUFF Copenhagen Arvostelua 

Absolut keine Empfehlung! Ich habe für den Armreif 150 € bezahlt und nach nicht einmal zwei Monaten hatte er bei normalem Tragen einen Riss genau in der Mitte und ist anschließend komplett gebrochen. Für diesen Preis hätte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet.

Als Lösung wurde mir lediglich 50 % Rabatt auf einen neuen Armreif angeboten. Das bedeutet, dass ich für einen Armreif, der keine zwei Monate gehalten hat, insgesamt 225 € bezahlen soll (150 € für den ersten + 75 € für den Ersatz). Das empfinde ich als völlig inakzeptabel und alles andere als kundenfreundlich.

Außerdem finde ich es irritierend, dass mit „Copenhagen“ und hochwertiger skandinavischer Qualität geworben wird, der Firmensitz jedoch in Berlin ist. Auch meine Reklamation wurde persönlich von der Geschäftsführerin beantwortet. Insgesamt hat das bei mir einen sehr merkwürdigen Eindruck hinterlassen.

Für mich stimmen weder die Qualität noch der Kundenservice. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Firma und ihre Produkte leider nicht empfehlen.

Top Kundenservice!!
Nachdem mir das Armband kaputt gegangen ist, wurde mir in kürzester Zeit ein neues Armband zugeschickt. Die Abwicklung war total unkompliziert.
Vielen Dank!

Leider keine gute Erfahrung mit dem Kundenservice. Auf der Website wird mit einem „30 Tage Rückgaberecht – sorgenfrei bestellen und testen“ geworben. Unser Armband wurde lediglich einmal getragen und wir wollten innerhalb dieser Frist von der Rückgabe Gebrauch machen. Diese wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, der Artikel weise bereits Gebrauchsspuren auf und sei nicht mehr neuwertig.

Für mich ist die Aussage „sorgenfrei bestellen und testen“ unter diesen Voraussetzungen irreführend und nicht besonders kundenfreundlich. Ich hätte mir eine deutlichere Kommunikation der Bedingungen und mehr Kulanz gewünscht.

Beautiful silver bracelet with excellent craftsmanship. Great design, high quality, and a very fair price. Highly recommended!

Gute Qualität und schnelle Abwicklung.

Sehr schönes Armband, genau wie erwartet.

Danish client here. Did thorough research before my purchase. Cuff Copenhagen really stood out with their minimalistic Scandinavian design and focus on craftmanship as well as a focus on premium materials. After a small hickup with delivery, Cuff Copenhagen solved the problem very professionally. Would recommend to anyone looking for high quality at a fair price. Thanks Mathias & team Cuff Copenhagen.

Schnelle Lieferung und schöner Schmuck. bin zufrieden.

Ich bin sehr enttäuscht! Ich habe den vergoldeten Armreif bestellt. Nach ca einem Jahr hat er einen Riss bekommen, den ich gemeldet habe. Daraufhin wurde mir nur eine sehr teure Reparatur angeboten. Nun nach ca. 2 Jahren, nachdem ich den Armreif auch seltener getragen habe (aufgrund des Risses) ist er gebrochen. Nun bieten sie mir lediglich den Silberwert an und keine Reparatur. Der Armreif ist auch nicht mehr im Sortiment... Ich rate ab hier zu bestellen, die Produkte sehen schön aus und ich habe lange nach schlichten Armreifen gesucht, aber wenn ein aus Silber gefertigter Armreif keine Spannung aushält und nach nur 2 Jahre bricht dann frage ich mich ob das überhaupt Silber war..

Ich habe einen silbernen Cuff bestellt. Vor der Bestellung habe ich nachgefragt, ob eine Gravierung des Cuffs seitens Cuff Copenhagen möglich ist. Es wurde mir mitgeteilt, dass Cuff Copenhagen das nicht durchführt, ich aber den Cuff zum Juwelier meines Vertrauens bringen könne, der ihn dann graviert. Daraufhin habe ich dann den Cuff bestellt und von einer renommierten Juwelierin im Laserverfahren gravieren lassen. Nach nun nichtmal 2 monatiger Nutzung hat der Cuff eine Riss in der Mitte und wird vermutlich beim weiteren Tragen Reißen... Auf Nachfrage bei Cuff Copenhagen wurde mir mitgeteilt, dass sämtliche Rückgabe und Garantierechte durch die Gravierung erloschen seien. Darüber hinaus habe die Juwelierin für die Gravur scheinbar den Cuff weit geöffnet. Es wurde mir den Silberwert des Cuff (22,XX €) angeboten und eine kleine Ermäßigung für eine erneute Bestellung, die mich wieder 100 € kosten würde und die ich dann natürlich nicht mehr gravieren lassen würde... Da die Gravierung für mich wichtig war (individualisiertes Geschenk!) hätte ich für 150 € für den Cuff erwartet, dass man mich explizit darüber aufklärt, dass ich im Falle einer externen Gravur sämtliche Ansprüche gegenüber Cuff Copenhagen verliere... Nun stehe ich da: ein Geschenk, das nicht mehr genutzt werden kann, 150 € Kosten für den Cuff und nochmals 70 € für die Gravur. Meine Juwelierin hat auf Nachfrage bestätigt, dass der Cuff für die Lasergravur nicht gebogen wurden. Ich habe Cuff erneut angeschrieben und mitgeteilt, dass ich mit der von Ihnen angebotenen Lösung nicht zufrieden bin und dass mir die Juwelierin bestätigt hat, dass der Cuff für die Gravur nicht aufgebogen wurde. Seither habe ich nichts mehr gehört... Leider kann ich aufgrund meiner Erfahrungen bei einem so teuer verkauften Silberschmuckstück nur eine mehr als enttäuschte Bewertung abgeben! Schade...

Fast communication when you have a question. Also flexibel in having a solution in case of a issue, i had a bracelot that broke down and CUFF sent me a new own to replace this it. Good service!

Ein wunderschönes Armband,es wurde bei mir extrem beansprucht und das Cuff Team hat es kostenlos poliert,es sieht aus wie neu.
Ein toller unbürokratischer Service.

Very impressed with customer service here. It was running late on delivery and turned out to be not their fault at all. They chased it up, found there had been a strike in the country of delivery, kept checking regularly until it arrived. I recommend!

Una muy buena pulsera a precio interesante. Tuve necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente, por un error mío al cumplimentar el pedido y he de decir que fueron muy eficientes y amables. Con toda seguridad volveré a comprar.
A very good bracelet at an attractive price. I needed to contact customer service, because of my mistake when filling out the order and I must say that they were very efficient and friendly. I will definitely buy again.

Qualitativ hochwertiger Artikel
Zudem wirklich erstklassiger persönlicher Service, ich hatte eine Fehlbestellung getätigt und mir wurde im Rahmen des Umtausch sehr kulant, zügig und freundlich geholfen.

Ungewöhnlicher schöner Schmuck, tolles Design! Der Kundenservice war extrem gut, sehr professionell und gleichzeitig persönlich, als ich Rückfragen zu meiner Bestellung hatte!!! Ich kann eine 100% Empfehlung aussprechen!!!!!!!

I already bought a ring for my boyfriend with engravings which was absolutly amazing. Perfect quality and so beautiful. I decided to order again but unfortunately my order was lost by autrian post. I contacted the support and they answerd super fast und helped me out with a new delivery very fast. I really want to thank julia for her great support- she was so lovely and helpful! 10/10 recommended!

I decided to order a cuff for my wedding instead of a ring. And Cuff Copenhagen did their job perfectly. Not only they delivered on time, they had a great customer service and engraved the phrase that I ordered perfectly with no grammatical mistakes. Even though it was a Slavic language. Real professionals! 👌🏻