ctsmall.eu Arvostelua 

En udsøgt manglende evne til at hjælpe os med ctsmall. Vi har haft dialog om problemet i over en måned og er nu blevet smidt under bussen. Ingen reel hjælp og ingen kiggen tilbage i korrespondancen så vi startede forfra med de samme spørgsmål hver gang fra 'supporten'. Resultatet er at vi pt ikke kan fjernstyre varmen i sommerhuset. Derfor kan ikke engang sige om den nye Ctssmall 4g vil virke. Det virker uengageret og inkompetent. Ordet service har været ikkeeksisterende i dette forløb men måske har vi bare været langvarigt uheldige? Kunne vi give 0 stjerner var det det de fik.

Min CTSmall har drillet lidt og vil ikke rigtig svare tilbage på SMS .
Det viser sig at dækningen i sommerhuset ikke er for god . Det kan de jo ikke gøre ved.
Kunde support har været super behjælpelig med at finde et andet simkort som har mere dækning i vores område.
Super god service og svare hurtig på spørgsmål
👍 herfra.

Fin service med at lokalisere fejlen der var et nedslidt batteri. Men en meget høj forsendelses og håndteringsomkostning der grænser til det ublu!!

Vi har brugt CTSmall Climatech siden maj 2015. Den har fungeret upåklageligt - lige indtil oktober 2022, hvor den pludselig ikke kunne kontakte varmepumpen og vi fik ingen sms retur. Den virkede når vi var i huset, men den satte ud efter et par dage. Vi skiftede SIM kortet uden at det hjalp.
Batteriet i enheden er formentlig slidt og det skiftes nu. Man kan IKKE stole på det når der i SMS svaret står at batteriet er 100%, det kan være slidt.

Fantastisk lille dims, som gør at jeg kan styre min varmepumpe på sms.
Fik ny varmepumpe og havde problemer med at koble den til CTsmall. Fik lynhurtigt svar fra kundeservice (på en lørdag!) med en løsning, der virkede med det samme.