Cropp Arvostelua 216

Cropp ma naprawdę spoko asortyment, ale niestety tego samego nie można powiedzieć o realizacji zamówień. Kilka miesięcy temu zamawiałem zwykłą białą koszulkę na ważny międzynarodowy event. Niby nic wielkiego dostawa deklarowana w 1–4 dni. W praktyce wyszło z tego raczej 14 dni. Najbardziej bałem się, że paczka przyjdzie dokładnie w dniu mojego wyjazdu… i tak się stało. Godzina do odlotu, a tu powiadomienie, że paczka czeka na odbiór. Szczerze, byłem już na skraju nerwów, ale ostatecznie jakoś się udało ogarnąć sytuację.

Niestety problem dalej występuje. Kilka dni temu zamówiłem kolejny produkt miała być wysyłka na weekend. Tymczasem paczka do dziś nie została nawet spakowana ani nadana, tylko od kilku dni widnieje jako „utworzona”.

Jeśli deklarujecie wysyłkę w określonym czasie czy to weekendową, czy w ciągu 1–4 dni to po prostu się tego trzymajcie. Płatność jest z góry, więc klient ma prawo oczekiwać, że wszystko pójdzie sprawnie. A tutaj wygląda to tak, jakby paczka szła z jakichś gór mongolskich, a nie z magazynu w Polsce.

Szczerze mówiąc, to dramat. Takimi sytuacjami tylko tracicie klientów. Jeśli nie jesteście w stanie realizować szybkich wysyłek, to lepiej ich po prostu nie obiecujcie.

kupiłam 20 sztuk snoodie , w tym 10 sztuk snoodie "Sponge Bob". Od razu po otrzymaniu przekazałam je, bez otwierania kartonu, do hafciarni aby wyhaftowano tam logo mojej firmy i przy odbiorze okazało się, że sztuk było 19! Zabrakło 1 Sponge Bob'a. W hafciarni wszędzie mają zainstalowane kamerki więc nie było opcji. Karton przy dostawie miał małe przecięcie, ale nie przyszło mi do głowy przeliczać przy kurierze. Zgłosiłam ten brak, ale dopiero po odbiorze z hafciarni, gdzie odkryto brak jednej sztuki ale Cropp umył ręce i proponował mi, że poda mi numer przesyłki i żebym sobie sama to reklamowała u kuriera!! Nadmienię, że to Cropp zlecał przesyłkę kurierską, nie ja. Odpuściłam, ale zapamiętałam. NIGDY WIĘCEJ żadnych zakupów w aroganckiej firmie Cropp, a innych mogę tylko ostrzec. W sklepie w Pruszkowie też raz byłam i nieopatrznie o coś zapytałam ekspedientkę, na co ta mi tak odburknęła, że odwróciłam się i przestałam słuchać. Gdy przy kasie kasjerka mnie zapytała czy nie chciałabym założyć sobie karty lojalnościowej to jej powiedziałam, że przy takim traktowaniu klienta, na pewno nie!! A potem ja durna zamówiłam te 20 sztuk snoodie......

Totalne olewanie klienta. Towar miał przyjść w 1-4 dni, a po tygodniu paczka nie została jeszcze nadana. Do tego automat z którym musisz się komunikować (bo żywych ludzi to tam chyba nie ma w ogóle) kłamie!

Paczka miała dotrzeć w ubiegłym tygodniu, a nawet nie opuściła magazynu. Termin tylko przesuwany. Gdybym wiedział, zamówiłbym gdzie indziej. Nie polecam.

Zamówilam spodnie baggy w rozmiarze 40/L. Spodnie doszły szybko ale wygladaja na duzo mniejsze. Porównalam z innymi spodniami tej firmy ktore posiadam, wszystkie w rozmiarze 40, i wszystkie o polowe wieksze w tali od tych nowo zamówionych. Sprawdzalam potem na stonie czy przypadkiem nie zmienili rozmiarówki, ale nic nie znalazlam. Nawet rozmiarow produktów nie ma.

Jak tylko weszłam do Cropp, to bardzo śmierdziało kiełbasą na cały Cropp. Nie da się normalnie zobaczyć rzeczy bo zapach bardzo zmuszający do wyjścia ze sklepu 🫡

Ich habe am 11.3 bestellt, der Status ist seit 4 Tagen wird verpackt. Ich habe jetzt schon gelesen, dass einige Produkte plötzlich storniert werden. Ich hoffe meine Produkte sind noch alle auf Lager und ich bekomme sie bald! Ich freue mich sehr darauf

Nr. 17500278306

Zur Qualität kann ich noch nichts sagen :)

UPDATE:

Bei mir wurde im Nachgang eine Jeans storniert aber der Betrag wurde auch direkt gut geschrieben. 👍

Als erstes zu den Hosen, Jeanshosen im Baggystil bzw. geradem Bein - ein Traum!

Allgemein die Qualität ist wirklich sehr sehr gut!! Ich bin echt begeistert.

Alle Jacken sind so schön & die Qualität wirkt auch so super!

Ich bin wirklich begeistert & sehr froh diesen Laden gefunden zu haben.

Ich werde definitiv wieder bestellen.

Durch die günstigen Preise und Angebote habe ich mich dazu verleiten lassen mehrere Produkte bei CROPP zu bestellen. Ich bin direkt davon ausgegangen, dass der Versand länger dauert, was kein Problem ist. Dass man aber nach über einer Woche direkt eine Rückzahlung bekommt, ohne den Grund dafür zu kennen, ist seltsam. Dem Support kann man schreiben und es wird geantwortet.

EDIT: Scheinbar wurde das Paket beschädigt und man muss die Bestellung nochmal aufgeben.

Kurtka zakupiona w październiku, reklamacja koniec grudnia pączek stycznia (zaznaczę że chodziłam kilka krotnie do sklepu bo jednym razem nie było pani kompetentnej do przyjęcia reklamacji,drugim razem inwentaryzacja i nie mogą przyjąć, no za trzecim razem się udało) oczywiście reklamacja odrzucona bo ja sama odprułam rękawy.

They cannot prepare the package on time and send it completely

W styczniu kupiłam kurtkę w Galerii Rondo w Bochni z prawem zwrotu 30 dni,. Byłam już 5 razy żeby oddać za każdym razem personel twierdzi, że internet nie działa i nie może przyjąć zwrotu ( w sąsiednich sklepach w Galerii internet działa) i nie ma innej metody zwrotu, ewentualnie moge pojechać 40 km do innego sklepu Cropp i spróbować zwrócić

offensichtlich unterirdisch schlechte software - artikel bestellt - von cropp storniert - dann war er wieder online - wieder bestellt - wieder seitens cropp storniert - und wieder online bestellbar, also noch einmal bestellt... fazit: erstbestellung 31.12 geliefert 27.01... absurd und nie wieder!!!

Całkiem niedawno zamówiłam buty za 80 zł. Były to półbuty na całkiem sporej platformie ze sprzączkami w kształcie serduszek. Nie dość, że zamówienie było opóźnione, to buty przyszły bez sprzączki, a na metce widniałą cena, która stanowiła ledwo połowę tego, co realnie zapłaciłam. trochę słabo, bo dotychczas moje wrażenie z tego sklepu były całkiem ok, ale teraz to się naprawdę zawiodłam :c

Sklep nie wywiązuje się z zamówienia! Czekam już tydzień!!!!ani kasy ani towaru!!!nie polecam z czystym sumieniem!!!!rzecznik praw konsumenta już się nimi zainteresował!!!!

Tragedia, anulują zamówienie bez informacji , pieniądze są zawieszone przez dwa tygodnie, bo tyle czekam na paczkę, po dwóch tygodniach otrzymuje zwrot. Nie polecam ,zero szacunku do klienta !!!!

Bardzo długi czas oczekiwania na dostawę (2 tygodnie), po opłaceniu zamówienia, okazuje się że nie ma go na stanie, nie polecam.

Na wysyłkę paczki czekałem tydzień. Kiedy już została wysłana, okazało się, że niektóre produkty nie są już dostępne - nie zostałem o tym nawet poinformowany mailowo, zauważyłem dopiero po zwrocie środków na konto. W międzyczasie wysłałem też zapytanie do działu pomocy, dlaczego wysyłka zajmuje tak długo (kiedy np. zakupy z Bershki przychodzą do mnie na następny dzień). To było 5 dni temu i dalej nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Produkty same w sobie ok, ale fatalne podejście do klienta.

Nie polecam

Zrobiłam całkiem spore zamówienie przez aplikację. Między innymi kurtka, kilka swetrów, jakieś T-shirty, dodatki, szalik. Wszystkie przedmioty były na stanie. Do zakupów zostałam zachęcona reklamą wyświetlaną mi na ig. Po kilku dniach dostałam zwrot części pieniędzy, co mnie zdziwiło, bo nie anulowałam zamówienia. Potem okazało się, że z mojego zamówienia ostatecznie wysłali tylko jedną koszulkę. W skrócie: anulowali całość zamówienia, oprócz jednej koszulki, którą wysłali. Serio, już mogli anulować całe zamówienie i zwrócić pieniądze. :/ Nie zdecyduje się więcej na zakupy w tym sklepie. Nie chcę tracić czasu na wybieranie produktów, by ostatecznie okazało się, że ich nie ma, bo sklep nie potrafi prowadzić ewidencji.