Creaton AG Arvostelua 

Eine befreundete Familie hat vor 10 Jahren ein Haus gekauft, welches mit Creaton Dachziegel gedeckt ist. Jetzt sind die Ziegel kaputt. Creaton sagt, die Garantie auf die Dachziegel hat der Dachdecker. Der Dachdecker ging vor über 5 Jahren in Pension und hat seine Firma verkauft. Es gibt keine Rechnungen von damals, also gibt es auch keine Garantie. Aussage Creaton: Woher wollen wir wissen, ob es sich nicht um B-Ware gehandelt hat? Für uns wirkt es ehrlich gesagt schwer nachvollziehbar, dass bei Dachziegeln nach rund zehn Jahren keinerlei Nachvollziehbarkeit mehr bestehen soll – insbesondere bei einem Markenprodukt. Wenn ohne Rechnung sofort angenommen wird, dass es sich möglicherweise um B-Ware gehandelt haben könnte, entsteht bei uns der Eindruck, dass solche Fälle offenbar nicht ganz außergewöhnlich sind.

Nie wieder Creaton Dachziegeln !!!!

Unser Bungalow wurde vor 13 Jahren als Neubau vom Bauträger mit Creaton-Beton-Dachziegeln eingedeckt.

Nach einigen Jahren mussten schon etliche defekte Ziegeln ausgetauscht werden.

Und die Schäden wurden immer schlimmer, da die Beschichtung mittlerweile überall abplatzen und die Ecken und Kanten abbröckeln.

Also wendete ich mich über meinen Dachdeckerbetrieb mit Fotos der abgeplatzten und gerissenen Ziegeln an die Firma CREATON.

Ein Aussendienst-Mitarbeiter kam vor Ort und gab den Sachverhalt intern an die Qualitätsabteilung weiter.

Eine Gewährleistung für meine ca. 300 qm große Dachfläche wurde allerdings abgelehnt, weil die Schäden angeblich nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen seien, sondern höchstens durch Hagelschäden oder eine falsche Begehung entstanden sein könnten; es gab aber weder einen Hagelschaden und man kann glaube ich keine solchen Schäden durch eine Dachbegehung anrichten.

Aber aus Kulanz könnte ich von CREATON 3 Riegel mit Ziegeln (120 St.) kostenlos erhalten; die hätten dann zur Erneuerung von ca 12 qm meiner Dachfläche ausgereicht.

Ich lehnte dieses lächerliche Kulanz- Angebot ab und werde wohl 30,000 € in die Hand nehmen müssen, um mein Dach nach nicht mal 15 Jahren neu einzudecken;
aber ganz sicher nicht mehr mit einem Produkt von CREATON, sondern wohl eher mit einer qualitativ hochwertigen Ziegel der Firma BRAAS.
Diese Ziegeln sehen auf dem Dach meines ersten Wohnhauses, nach mittlerweile über 30 Jahren immer noch besser aus, als die Ziegeln von CREATON nach nicht einmal 15 Jahren, aussehen.

Deshalb kann ich mich auch nur der Rezession eines anderen Verfassers hier anschließen, der schreibt:
Wer so viel Geld hat, dass er nach 10 oder spätestens nach 15 Jahren wieder neue Ziegel aufs Dach legen lassen kann, der ist bei CREATON gut aufgehoben.

Alle die nicht so viel Geld haben sollten es sich gut überlegen ob Sie Ziegel von CREATON aufs Dach legen lassen - selbst wenn Diese im Vergleich zu den Marktbegleitern vielleicht etwas günstiger erscheinen.

Bei uns wurde die Creaton DUO vor 8 Jahren verbaut. Da es bei einem Umbau geregnet hat, ist aufgefallen, dass die Unterspannbahn nicht mehr dicht ist. Tests haben ergeben, dass das überall der Fall ist, nicht an der Verklebung und auch nicht, weil eine mechanische Beschädigung vorliegt. Creaton will von dem Problem nichts wissen und beruft sich auf die abgelaufene, gesetzliche Gewährleistungsfrist. Kann nur jedem empfehlen: Finger weg!

Chciałbym podzielić się swoim doświadczeniem z produktami firmy Creaton, które może stanowić przestrogę dla innych inwestorów, dekarzy i osób planujących budowę dachu. Niestety, zakup dachówki ceramicznej tej marki okazał się jedną z największych pomyłek podczas budowy mojego domu.

Krzywe dachówki, brak jakości i niewywiązanie się z norm
Po zakupie i dostarczeniu dachówek Creaton okazało się, że:

Dachówki są wyraźnie krzywe, co potwierdzają zarówno zdjęcia, jak i opinia eksperta.
Dolne krawędzie niektórych dachówek są wygięte w kształt „banana,” co uniemożliwia prawidłowy montaż i wpływa negatywnie na wygląd całego dachu.
Firma w swojej odpowiedzi twierdzi, że produkt spełnia normy PN-EN 1304, mimo że widoczne odchylenia geometryczne jednoznacznie wskazują na wady produkcyjne.
Brak odpowiedzialności producenta
Choć producent deklaruje „pełną odpowiedzialność za jakość swoich wyrobów,” reklamacja została odrzucona. Firma twierdzi, że problemem jest sposób montażu lub zastosowanie klamer, co jest absurdalne w przypadku dachówek o wyraźnych wadach geometrycznych.

Alternatywy na rynku
Przyznaję, że decyzję o wyborze Creatona podjąłem, wierząc w renomę tej marki. Jednak po moich doświadczeniach mogę stwierdzić, że inne firmy oferują znacznie lepszą jakość. Na przykład dachówki płaskie firmy Braas, które miałem okazję zobaczyć, są idealnie wykonane – równe, solidne i wolne od wad, które niestety nie są standardem w produktach Creaton.

Moje przesłanie dla kupujących
Jeśli planują Państwo zakup dachówki ceramicznej, zdecydowanie odradzam wybór produktów marki Creaton. Krzywe dachówki, brak wsparcia przy reklamacji oraz nieodpowiedzialne podejście producenta to powody, dla których każdy inwestor powinien zastanowić się dwa razy, zanim zaufa tej firmie.

Jako konsument zostałem pozostawiony sam z problemem, ale mam nadzieję, że moja historia pomoże innym uniknąć podobnych rozczarowań. Zwracam się również do dekarzy i sprzedawców, aby przestali polecać produkty tej firmy swoim klientom – lepiej wybrać solidne alternatywy dostępne na rynku.

Habe das selbe Problem wie ( Benutzer 10000)
Warum Verkauft man so schlechte Ware🙈

Nach 10 Jahren neue Ziegel notwendig!
Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit der Qualität und dem Kundensupport von Creaton geamacht.
Vor kurzem haben wir bemerkt, dass ich über das Frühjahr sehr viel Moos auf dem Dach angesetzt hat.
Bei genauerer Hinsicht mussten wir leider erkennen, dass bei fast allen Ziegel die Schutzschicht, sowie die Ecken und Übergänge abgeplatzt/-gebrochen sind.
Das Dach wurde im Herbst/Winter 2010 komplett neu eingedeckt.
Das Dach des angrenzenden Doppelthauses wurde 5 Jahre vorher mit Braas eingedeckt und dort erkennt man keinerlei Abnutzungserscheinungen.

Aus Kulanz wollte und Creaton nun die Hälfte der Materialkosten für die Ziegel erstatten. Sie wollten und nicht verraten warum Ihre Ziegel so schlecht sind und nach 10 Jahren schon ausgetauscht werden müssen.

Meine persönliche Meinung aufgrund der aktuellen Erfahrungen:
Also wer so viel Geld hat, dass er nach 10 Jahren wieder neue Ziegel aufs Dach legen lassen kann, der ist bei Creaton gut aufgehoben.

Alle die nicht so viel Geld haben sollten es sich gut überlegen ob Sie Ziegel von Creaton aufs Dach legen lassen - selbst wenn Diese im Vergleich zu den Marktbegleitern vielleicht etwas günstiger erscheinen.

im Rahmen eines Hausbaues wurden nach Fertigstellung Ersatzdachziegel (Ortgang,Dachziegel,usw) bei Creaton über Baustoffhändler gekauft. Bei der Bauabnahme jedoch stellte sich heraus, das der Bauträger einen anderen Pfannen-Typ als im Bauwerkvertrag vereinbart war, installiert hat. Damit waren die uns mir gekauften Ersatzziegel wertlos. Ich habe die Fa. Creaton (Creaton.de) 2 x angeschrieben (Vetrieb,Geschäftsleitung) mit der Frage nach einem möglichen Umtausch. Beide Male keine Antwort, keine Eingangsbestätigung, etc. Fa- Creaton ignoriert Kundenanliegen vollständig. Die Kundenwertschätzung ist gleich null.