Cream Clothing Arvostelua 12

I placed an order with 2-3 delivery days on Tuesday. Which means the order was supposed to arrive latest on Friday. No emails or updates were sent about it. When I called she said they can’t promise so I asked to cancel the order and that wasn’t possible either…
Why they even bother to pick up the phone I wonder…

Altid god service og hurtig levering! Er rigtig glad for min nye kjole

0 stjerner 😡Deres medarbejdere har en veludviklet sans for søforklaringer.
De fortæller at min pakke er indleveret ved Dao på en palle for tre dage siden og at Dao ikke aner hvor pallen er. Jeg ringer så til Dao som fortæller at de ikke har fået indleveret nogen pakke. Og at de har hørt den usande undskyldning før, fra det firma. Pengene har de selvfølgelig trukket, hvilket er ulovligt da den ikke er indleveret til forsendelse.

Horrible quality of items and horrible customer service. Bought a blouse that started literally falling apart at the neckline (it is a sheer tule like fabric) after two wears. Made multiple close up photos of multiple places where the fabric literally becomes separate threads and falls apart from the touch. Sent that to customer service. Got a standard computer generated message back that I am supposed to fill out forms and package the item and return it for inspection, that will take at least 10 days, and the IF they confirm that the item is not of good quality, then may be I will get my money back, which will also take a while. Sorry, but you can literally see on the photos I sent that the fabric is falling apart. I am not making things up and I really wanted to like the item. So now I have a double dissapointment of not only having a very bad quality item, but now I have to take all these steps to PROVE to them that their item is of horrible quality. And then may be if I wait long enough I will get my money back. Sorry but the pictures were very clear, the item is unmistakable, because it has a very specific pattern, and the way the fabric falls apart is not something I can cause or make up. So I don’t recommend this company at all. Not only are the items of atrocious quality. I literally have never seen fabric fall apart like that. But the customer service makes you jump through hoops to get your money back and makes it seem like you are trying to trick them by claiming the quality is bad. Spend your money somewhere else.

Returnerede en pakke med den medsendte returlabel fra gls. Fik efter 2 dage kvittering på at pakken var afleveret. Hørte intet fra Cream Clothing om returneringen og ringede til kundeservice. Fik besked om at pakken måtte være kommet retur til min pakkeboks på trods af at jeg kunne spore at pakken var returneret iht medsendte returlabel. Medarbejderen oplyste mig om at de ofte er ude for at de får medsendt forkerte returlabel, hvorefter hun bad mig om at henvende mig i min pakkeshop. Jeg sagde at det ikke var mit problem at de havde sendt mig en forkert returlabel og at hun måtte løse problemet. Modvilligt sagde hun at de jo så måtte efterlyse den hos GLS. Nu venter jeg (i 14 dage) på at høre om jeg overhovedet får mine 800 kr retur eller hvad der sker. I hvert fald et meget utrygt svar fra en småfornærmet kundeservice medarbejder. Tør ikke købe hos Cream Clothing en anden gang. De har øjensynlig ikke styr på deres retur pakkelabels.. Handler meget på nettet og har ALDRIG været udsat for dette før.

Dårlig kundeservice, både i butikk og på nett (i Norge). Feil på vare, der personell i butikk ikke visste hvordan slå inn retur (hun var helt enig i feilen) på kassa, så jeg godtok tilgodelapp for å være grei.
Et halvt år etter er butikken (Byporten) nedlagt, og jeg får ikke lov til å overføre tilgodelappen til nettbutikk. Andre butikker ligger en times tid unna meg, så da mener de jeg må dra dit.

Købte en kjole som var meget meget krøllet. Forsøger at skrive til firmaet på deres Mail men mailadressen modtager ikke mail. har prøvet fra flere computere

Fedt tøj og fin reaktion fra ledelsen på kundehenvendelser.

Altid i orden...pænt pakket ind...lækkert tøj i en god kvalitet...

Jeg faldt ved et tilfælde over Creams site og forelskede mig i en kjole, som var på udsalg. Ved bestilling stod den imidlertid, ved en fejl, listet til fuld pris. Jeg skrev efterfølgende til kundeservice og påpegede problemet, og fik hurtigt et venligt svar om, at det var en fejl på deres site, hvorfor jeg blot skulle skrive dette i kommentarfeltet ved bestilling - og så ville de modregne, inden de sendte min ordre.
Jeg bestilte min kjole, betalte og afventede. Min netbank fortalte mig, at Cream havde faktureret mig for det korrekte beløb.
Efter max et par dage kunne jeg hente min kjole ved den nærmeste pakke-opsamling (hurra for dén ordning!), og kjolen både passede og levede op til de billeder, og beskrivelser, jeg havde bestilt den ud fra.
Tak for god service!

Jeg ville høre dem om hvilke butikker på sjælland der handlede med deres tøj :) - Jeg fik bare så hurtigt og venligt et svar, så bliver man da glad :) Rigtig søde.