Cousin Hub Arvostelua 

1 840
TrustScore 5/5 tähteä

4,9

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Saanut 5/5 tähteä

Cousin Hub s'occupe de tout avec professionnalisme, amabilité, on peut dormir sur ses deux oreilles !

Saanut 5/5 tähteä

Ils se sont occupés de tout . Les contrats proposés étaient réellement les moins chères . Impossible de trouver mieux . PMR ou PDL (numéro compteur) ou numéro boîtier fibre , tout est indiqué, le serv... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

J’ai été en lien avec Pauline FERRY. Mon interlocutrice s’est montrée à l’écoute avec une voix qui laissait transparaître son sourire, une très belle énergie qui facilite la communication. De plus,... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

L'agent commercial que j'ai eu au téléphone a été professionnel, bienveillant, à l'écoute de mes préoccupations. il a su me faire bénéficier de tarifs avantageux sur l'électricité et la fibre. je sui... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Verkkokauppatoimija

Yrityksen kirjoittama

Cousin Hub accompagne ses clients dans les démarches liées à leur déménagement pour leur faciliter la vie ! Nous vous apportons notre expertise pour vos contrats d'électricité, de gaz, d'assurance, d'Internet, de protection, etc.


Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
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3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

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4,9

Kaikki arvostelut

(1 840)

49 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Honteux

Honteux!
Une certaine Anaïs m’a contacté via l’agence Century 21 pour mon déménagement.
Déjà abonné Free, elle me fait une offre plus intéressante que j’accepte.
Au lieu d’effectuer un déménagement de la ligne, j’ai eu une nouvelle ouverture de ligne avec paiement de frais de résiliation de l’ancien abonnement ( ce qui n’était pas prévu ).
J’ai contacté Anaïs qui m’a assuré s’en occuper.
Résultat : plus aucune nouvelle d’elle malgré de nombreuses relances et j’ai dû me débrouiller directement avec Free qui m’a , bien évidemment, fait payer les frais.
À fuir !!!!!!!

18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Cousin Hub-logo

Vastaus yritykseltä Cousin Hub

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre déception. Ce que vous décrivez est à l’opposé de l’accompagnement que nous souhaitons offrir.

Pour que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et reprendre votre dossier, vous pouvez nous écrire à contact@cousin-hub.com.

Votre retour compte pour nous, il nous aide à améliorer nos pratiques et à éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
Très belle journée.

L'équipe Cousin Hub 🛎️

Saanut 5/5 tähteä

Très bonne expérience

Très bonne expérience.
Accueil sympathique efficace, respect de mes choix et qualité des explications. Je recommande ce service qui facilite les démarches lors du déménagement

25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Je souhaite remercier Christopher pour…

Je souhaite remercier Christopher pour son professionnalisme et sa sympathie lors de la gestion de mon ouverture de compteur d’électricité.
C’était mon premier déménagement, et j’ai été très bien informé, accompagné et guidé tout au long de la démarche. L’échange a été agréable, clair et rassurant. Merci encore pour la qualité de son accompagnement !

9. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Satisfait

Une entreprise professionnelle la rapidité sur la traitance de dossier avec transparence et efficacité
Le conseiller est toujours à l'écoute

1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Essayez c est adopté approuvé !

Ils se sont occupés de tout . Les contrats proposés étaient réellement les moins chères . Impossible de trouver mieux . PMR ou PDL (numéro compteur) ou numéro boîtier fibre , tout est indiqué, le service finalise entièrement toutes les procédures ,très pro mais aussi très sympa ,agréable . Je vous le conseille . Essayez c est approuvé

17. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Conseiller Incompétent

Conseiller Incompétent. Lors d'une sollicitation en partenariat avec mon agence immobilière, celui-ci, alors que je préviens que j'ai déjà un abonnement orange, m'en refait prendre un pour mon nouveau logement (pour toucher sa com je suppose). Résultat je perds un mois de forfait et je dois repayer des frais d'installation pour 100 euros, pour au final apprendre que j'aurais juste pu faire une demande de déménagement. Ensuite, alors que j'avais au préalable donné mes identifiant bancaires pour obtenir un prélèvement automatique de la par d'orange, je me retrouve avec une facture d'impayé de leur part.
Bref pour ma part c 'est à fuir

2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Cousin Hub-logo

Vastaus yritykseltä Cousin Hub

Bonjour,

Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec Cousin Hub. Nous sommes vraiment désolés pour cet incident. Ce type de situation ne reflète en rien l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre point de vu.

Concernant la souscription d’un nouvel abonnement, il arrive que certains contrats ne soient pas éligibles au déménagement (zone non couverte, changement de technologie, délais trop longs). Dans ce cas, le conseiller peut proposer une nouvelle ligne pour garantir une activation rapide, même si cela implique des frais. Cela ne devrait jamais se faire sans votre accord éclairé, et nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment expliqué.

Pour le prélèvement automatique, l’activation du prélèvement dépend de l'opérateur, en fonction des délais et processus internes. En cas de souci, seul l’opérateur peut débloquer la situation.

Nous allons être encore plus vigilants à l'avenir afin d'améliorer continuellement notre service.

Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Cousin Hub 🛎️

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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