Cosmoelectrical-logo
Siirry verkkosivulle

Cosmoelectrical Arvostelua 

290
•
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Elektroniikan tukkumyynti
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

This is my second review of Cosmo; the first was in 2022. This time ordered completely online 20 JCC downlights late on a Sunday. Goods arrived around midday Tuesday. Can't get better than this... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Brilliant service, received all 4 heaters within a day, paid almost half the price compared to tool station

Saanut 5/5 tähteä

Amazing customer service, AMAZING! After missing a unit out of an order I out together, the sales team managed to get it included in the same delivery, if you deal with a lot of orders you'll kno... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Cosmos Electrical Services Ltd, Excellent from quote, customer contact, prompt arrival on date specified, extensive works carried, no mess, professional from start to finish. I had power supplied to m... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Elektroniikan tukkumyynti

Yrityksen kirjoittama

CosmoElectrical is an online electrical wholesaler that specialises in premium LED lighting, accessories, smart products, building tools, electric vehicle chargers and more recently, diversified into Hallyu consumer goods such as skin care and K-Pop albums and merchandise from South Korea. We buy in bulk from high quality international manufacturers and pass on all these purchasing savings to you the customer! So whether you are a highly qualified electrician or an end-user, you'll be sure to find exactly what you need at our shop.

Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

290 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,8

Kaikki arvostelut

(290)

55 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Market Leaders

I was told about Cosmoelectrical by an electrician he said they were the most competitive and best to deal with he was spot on best price around and delivered on time a few days later.

28. syyskuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Appalling customer service and unreliable "premium" products

I am incredibly disappointed with Cosmo Electrical. In November 2022, I spent a substantial amount (£139.97) on what were advertised as premium Varilight V-Pro master LED dimmer switches.

Throughout the years, I have had nothing but issues with these products. They constantly stop functioning, and I am now on my FOURTH replacement switch. The latest failure is the polished chrome master dimmer in my front room, which has completely stopped working—despite the fact that it is hardly ever used, as I primarily rely on lamps for lighting.

Because of these faulty products, I have had to repeatedly pay for an electrician to come out, diagnose the fault, and replace the defective switches. The cumulative cost of these electrician call-outs now far outweighs the original cost of the switches.
To make matters worse, Cosmo Electrical’s customer service is non-existent. I have sent two formal emails outlining this issue, and they have completely ignored me. They are happy to take your money for expensive items but will ghost you when those items prove to be unfit for purpose. Save your money and buy elsewhere from a company that actually values its customers.

13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Cosmoelectrical-logo

Vastaus yritykseltä Cosmoelectrical

Dear Miss Mesmain,

We're genuinely sorry to hear how frustrating this situation has been, and we appreciate the inconvenience that repeated switch failures have caused.

However, we would like to clarify a few points for anyone reading this review.

You mention that you are now on your fourth replacement switch. Those replacement units were supplied by us in good faith over a prolonged period because we have consistently tried to help resolve the issue. We therefore do not believe it is fair to suggest that we were simply "happy to take your money" or that our customer service has been "non-existent".

As the failures continued, it became clear that repeatedly sending further replacement switches was not identifying or resolving the underlying cause. Rather than simply continuing to replace products indefinitely, we contacted Varilight directly to investigate the matter. They confirmed they are not aware of any manufacturing or batch issues affecting this product range and recommended that your electrician contacts their technical team to discuss the installation and determine whether there may be another factor contributing to the repeated failures. We passed these details to you in our email of 2nd July to which we have not yet had a reply.

We also respectfully disagree with the statement that we ignored your emails or "ghosted" you. While we acknowledge that one response took longer than others, this was because we were actively investigating the matter with the manufacturer before replying. We responded on with the outcome of those investigations and remain willing to assist both you and your electrician in working with Varilight to identify the root cause.

We completely understand your frustration and are sorry this issue has not yet been resolved. Our aim has always been to find a lasting solution rather than simply continue replacing products without addressing the underlying cause, and our offer of assistance remains open.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin