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Saanut 5/5 tähteä

Experiencia totalmente satisfactoria. Compré una cortina Vertitex y el pedido me ha llegado dentro de su fecha, en perfecto estado ya que el embalaje era estupendo y todas las medidas perfectas.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Estoy muy contenta con Cortinas.es . La atención previa fué de lujo con las chicas que me atendieron telefónicamente. Me recomendaron como tomar las medidas, les pude enviar fotos de la zona donde he... Näytä lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Estoy encantado con está empresa compré seis estores eléctricos para mi casa y desde la información del producto, la entrega de muestras, el asesoramiento, plazo de entrega y producto final no puedo m... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Sin tener experiencia, opté por pilar los estores motorizados con mando duo y conectividad mediante hub a Alexa. El pedido llegó en tiempo y forma. Me ayudaron desde el principio hasta el final para p... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Verhovalmistaja
  2. Verhokauppa
  3. Sisustusliike
  4. Kodintarvikeliike
  5. Remonttitarvikeliike

Yrityksen kirjoittama

Vendemos estores y cortinas modernas de calidad:enrollables, venecianas, verticales, noche y día. Hechas a medida. Muestras gratis y fotos para inspirarte.


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

219 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Saanut 5/5 tähteä

Experiencia totalmente satisfactoria

Experiencia totalmente satisfactoria.
Compré una cortina Vertitex y el pedido me ha llegado dentro de su fecha, en perfecto estado ya que el embalaje era estupendo y todas las medidas perfectas.
Me asesoraron sobre el montaje de las láminas. Muy profesionales y amables.
Da gusto encontrar una empresa tan competente.

21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Cortinas.es

Muchas gracias por la reseña Eve. Has comprado unas cortinas preciosas!

Saanut 5/5 tähteä

Gran producto

Estoy encantado con está empresa compré seis estores eléctricos para mi casa y desde la información del producto, la entrega de muestras, el asesoramiento, plazo de entrega y producto final no puedo más que decir que perfecto. Muchas Gracias

16. maaliskuuta 2026
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Muchas gracias por la reseña, Javier. Un placer!

Saanut 5/5 tähteä

Estoy muy contenta con Cortinas.es

Estoy muy contenta con Cortinas.es . La atención previa fué de lujo con las chicas que me atendieron telefónicamente. Me recomendaron como tomar las medidas, les pude enviar fotos de la zona donde he puesto los estores y me enviaron muestras gratuitas. La instalación fué fácil, aún instalándolas sobre falso techo. En un par de horas teníamos puesto dos estores grandes de 170cm. Y las puso mi hermano, que no és instalador. Sin duda, contenta con el trato recibido de Cortinas.es .

27. helmikuuta 2026
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Muchas gracias por la reseña, Maite! encantadas de haberte atendido!

Saanut 5/5 tähteä

Muy buena experiencia con este negocio

Muy buena experiencia con este negocio, rapidez, buena comunicación y fabricación perfecta. Volvere a comprar y recomendarla 100x100. Un placer

27. tammikuuta 2026
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Muchas gracias por la reseña, Jorge, así da gusto.

Saanut 5/5 tähteä

Buen producto, buena empresa. Transportista no tanto.

(Editado: Se han puesto en contacto y disculpado por el envío. Se agradecen empresas así, que se disculpen cuando toca e incluso en casos en los que no. La atencion por WhatsApp satisfactoria. La empresa buena. Lo único el transportista que lamentablemente no está a la altura de los demás.)

Pese a tener un buen producto con un precio adecuado, el envío es nefasto. Se avisó de que el envío podía recibirse lunes o martes sin concretar hora pese a estar previsto para el viernes (hasta aquí ningún problema). Vino a entregarlo el transportista el lunes al mediodía cuando no había nadie en casa y le di la opción de dejarlo a una vecina, pero dijo que tenía que bajar ella a buscarlo. Tres estores de 2'20m que no caben en el ascensor. Si fuera yo mismo bajaba y me aguantaba, pero no podía estar. Se comunicaron de cortinas.es facilitándole el número del transportista para que concrete disponibilidad, pero para mí sorpresa y sin avisar, volvieron a intentar la entrega sin aviso al día siguiente a la misma hora. Claramente no había nadie salvo mi madre y la pobre tuvo que subir los estores ella misma ya que el transportista se desentendió. Tras expresar mi queja, han procedido a no responderme y hacerme el vacío. Un claro ejemplo de falta de profesionalidad de cortinas.es. Tengo todas las conversaciones registradas y no voy a parar de quejarme de algo que me parece vergonzoso hasta que me respondan y ofrezcan una disculpa y solución. Claramente unos impresentables y para nada recomendables. Responsabilice se de su producto de inicio a fin.

27. tammikuuta 2026
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Buenos días, Sergio Daniel

Entiendo que estás molesto por cómo se gestionó la entrega, pero el tono que empleas en tu mensaje no es aceptable. Palabras como "impresentables" son innecesarias y no facilitan que podamos ayudarte.

Somos una empresa que lleva 15 años fabricando estores y todo tipo de cortinas a medida. Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos, del precio al que los vendemos y del trato al cliente. Trabajamos siempre con los más altos estándares profesionales.

Dicho esto, te explico la situación:

*Sobre la subida de la mercancía*

Los transportistas no están obligados a subir la mercancía por las escaleras cuando no cabe en el ascensor.

Entiendo que fue complicado para tu madre, pero el transportista actuó dentro de lo que marca su protocolo de entregas.

*Sobre la coordinación de la entrega*

Te facilitamos el número de teléfono del transportista para que pudierais coordinar el día y la hora. Si el repartidor se presentó sin avisar, lo lamentamos profundamente, pero realmente no depende de nosotros.

*Sobre nuestra respuesta*

Dices que te hemos hecho el vacío. Esto no es cierto. Respondemos a todos y cada uno de los mensajes que recibimos, ya sea por email, WhatsApp o teléfono. De hecho, nos enorgullecemos de estar siempre disponibles para nuestros clientes.El hecho de que estoy respondiendo a tu queja inmediatamente, a pesar de describirnos como "impresentables", es buena prueba de ello.


*Mis disculpas*

Lamento las molestias que te ha causado toda esta situación.

El pedido se entregó según lo establecido en las condiciones del servicio de transporte. Los estores llegaron en buen estado y en los plazos previstos.

Te pido que, si continúas la conversación, lo hagas de forma respetuosa.

Saludos,

Pedro Murillo
Equipo de Atención al Cliente
📞 960 038 688
🌐 www.cortinas.es
✉️ info@cortinas.es

Saanut 5/5 tähteä

Todo excelente

Desde el principio, una atención excelente. Me ayudaron un montón, me explicaron como tomar las medidas con mucha paciencia.
El pedido llegó muy rápido y en perfectas condiciones. Muy fácil de instalar.

2. joulukuuta 2025
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Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mariana! ha sido un verdadero placer!

Saanut 5/5 tähteä

Empresa seria y eficiente.

Comunicación perfecta y ágil a través de whatsapp.
No encontrabamos una tela opaca y que repeliera el calor en verano,para cortinas enrolladas de la marca Bandalux (ventanas de un ático), encontré esta empresa por internet y la verdad que un acierto, recomendable 100%.
Nos enviaron unas muestras gratis a casa y en 24h ya la teníamos.

1. marraskuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, José Ramón!

Saanut 5/5 tähteä

Estor motorizado

Era la primera vez que encargábamos un estor motorizado y no teníamos mucha idea, pero todo el proceso ha sido impecable. Desde la atención inicial y el asesoramiento de Eli y Edu, hasta la fabricación y la instalación, todo ha funcionado a la perfección. La experiencia ha sido totalmente satisfactoria y estamos muy contentos con el resultado.

30. lokakuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, Álex!

Saanut 5/5 tähteä

Hermosas cortinas y un servicio perfecto

Ya es la tercera vez que pedimos cortinas aquí. El servicio y la calidad de las telas son excelentes. Gracias por responder rápidamente a mis preguntas y por su ayuda con el pedido. ¡Hasta la próxima!

12. syyskuuta 2025
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Muchas gracias! Aquí estaremos para la próxima!

Saanut 5/5 tähteä

Además de la atención que fue…

Además de la atención que fue maravillosa, las medidas de los estores son exactas y una calidad muy buena. Quedaron estupendos.

10. syyskuuta 2025
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Muchas gracias por tu reseña, Marcos! Ese acople que creaste en 3D es una pasada!!

Saanut 1/5 tähteä

He revisado la factura y efectivamente no fueron ustedes .Siento mis comentarios sobre su empresa y pido disculpas.La empresa que me timó se llama TUCORTINAONLINE

Me enviaron 3 mosquiteras para ventanas de muy mala calidad( no las revisé hasta que no las monté) y medidas erróneas.Una cuarta para una puerta abatible de 148euros no se correspondía con lo que quería. Además me enviaron un pedido de cortinas que yo no hice.Tras hablar con un responsable quedamos que yo le devolvía esta mosquitera y las cortinas y el me haría y enviaría otra mosquitera adecuada a mi puerta. Pues bien después de cumplir mi parte este sinvergüenza dice que la culpa es mía y me he quedado sin mosquitera y sin 148 euros

2. toukokuuta 2025
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Este comentario no puede referirse a nosotros, ya que en Cortinas.es no vendemos mosquiteras. Por tanto, resulta imposible que haya realizado esa compra en nuestra tienda.

Esta es ya la segunda ocasión en la que un cliente molesto por una compra que ha realizado con otra empresa nos deja en Trustpilot una valoración negativa por una experiencia que corresponde a otra empresa distinta, lo cual daña injustamente nuestra reputación sin que tengamos absolutamente nada que ver.

Le pedimos por favor que retire cuanto antes esta reseña y la publique en la empresa correcta, con la que realmente realizó su pedido. Para ello, le recomendamos revisar sus emails de confirmación de compra y sus transacciones bancarias o de tarjeta, donde podrá identificar claramente a qué empresa le efectuó el pago. De este modo, su opinión podrá ser atendida donde corresponde y nosotros no cargaremos con una valoración que no nos pertenece.

Asimismo, solicitamos a Trustpilot que adopte un enfoque más riguroso y serio en la verificación de este tipo de reseñas. Permitir que se publique un comentario negativo en el perfil de una empresa distinta a aquella donde se realizó la compra es una práctica inaceptable que debería evitarse mediante un control más estricto.

Por todo lo indicado, quedamos a la espera de la eliminación de este comentario

Saanut 5/5 tähteä

Servicio excelente

Nos llamaron para aconsejarnos a pesar de no tener el producto que buscábamos

8. heinäkuuta 2025
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Muchas gracias, así somos, jejeje. Para lo que necesites, ya sabes.

Saanut 5/5 tähteä

Se preocupan por el cliente.

Ni siquiera he recibido aún el producto, pero el hecho de que me llamaran personalmente al solicitar un presupuesto para asegurar que mi sistema se adecuaba a la cortina que me iban a hacer, enviándome fotos y medidas, no es normal hoy en día; con lo cual (y a la vista del resto de valoraciones) merecen ya toda mi confianza.

30. kesäkuuta 2025
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Hola,

Muchas gracias por tu comentario y por la confianza que nos brindas incluso antes de recibir tu pedido.

Nos esforzamos mucho para ofrecer siempre el mejor servicio posible, porque entendemos lo importante que es para vosotros que todo salga bien. Precisamente por eso, lo que más cuidamos es nuestra atención al cliente, tratando cada pedido como si fuera para nosotros mismos.

Intentamos siempre asegurarnos por anticipado de que el producto que habéis solicitado encajará perfectamente en vuestro caso particular. Sabemos que cada situación es única, y preferimos revisarlo todo antes de comenzar para evitar posibles problemas o confusiones más adelante.

Si tenéis cualquier duda o queréis aclarar algún detalle antes de realizar el pedido, por favor, poneos en contacto con nosotros. Os atenderemos con mucho gusto y os ayudaremos en todo lo necesario.

Gracias de nuevo por valorar nuestro trabajo.

Saanut 5/5 tähteä

Atención al cliente impecable

Atención al cliente impecable de inicio a fin. Calidad, rapidez y seguridad. 100% recomendable.

20. kesäkuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, Raquel. Nos encanta que estés 100% satisfecha!!

Saanut 5/5 tähteä

Calidad - Precio estupenda

Los estores son de calidad, la página web es muy intuitiva y es fácil de realizar las mediciones.
En general la atención ha sido muy buena.
Estamos encantados con los productos.

10. kesäkuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, Mari Jose!!

Saanut 5/5 tähteä

Impecable producto y mejor servicio

Super satisfecho con la compra a cortinas. es de un estor motorizado de 3 metros de ancho.
Todo el proceso funcionó como un reloj, desde la excepcional atención comercial y soporte por parte de Edu y Olga, su fabricación en tiempo récord, la puntual entrega y la posterior instalación, cuidando hasta los pequeños detalles, a gusto siempre del cliente.

28. toukokuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, Álvaro. Ha sido un placer haberte ayudado con todo el proceso.
Para la próxima, ya sabes dónde encontrarnos.

Saanut 5/5 tähteä

Me compré unas cortinas verticales…

Me compré unas cortinas verticales translúcidas zenit plata y son espectaculares, nada que ver con las cortinas convencionales, estoy muy contento con la compra, envié fotos de mi salón y Eli me aconsejo y aclaro varias dudas que tenía, mejor imposible lo recomiendo 100x100

29. huhtikuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, David! Pásanos las fotos de cómo han quedado y las guardamos para nuestra galería de clientes.

Saanut 5/5 tähteä

Excelente en todos los aspectos

Excelente en todos los aspectos. El producto cumple con las expectativas que has solicitado. Tuve un problema con una de las persianas venecianas y me lo resolvieron (gracias a Olga) de una manera eficaz 100% tanto en el trato como en la gestión. Muchas gracias por todo.

14. huhtikuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, Leonor y gracias por la confianza mostrada durante la resolución de la incidencia.

Saanut 5/5 tähteä

En general la experiencia con cortinas.es ha sido genial

En general la experiencia con cortinas.es ha sido genial. La web es sencilla, pero aún así la asistencia en línea me resolvió, de manera rápida y eficiente, algunas dudas en cuanto a qué tela elegir para la cortina y qué mecanismos según nuestras necesidades. El pedido llegó en el plazo estimado. Buscábamos unas cortinas que nos protegiesen del sol pero que al mismo tiempo no nos quitase demasiada luz, y una vez instaladas, puedo decir que las cortinas parecen de buena calidad y cumplen el propósito.

31. maaliskuuta 2025
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Muchas gracias por la reseña, José!!!

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