coppensrekreatie Arvostelua 

Geduldige verkoper, mogelijk om snel een voor ons goede inruil te doen en binnen een week de caravan te leveren. Ook de mogelijkheid gehad om de nieuwe caravan op het terrein te bekijken. Fijn dat we dankzij het black line pakket direct alle opties op de caravan hebben die we op de oude caravan hadden, in vergelijking met andere zaken voor een stuk minder dankzij de grote voorraad. Bij ophalen bleek eigenlijke verkoper ziek, vervanger was goed op de hoogte en ook behulpzaam en vriendelijk.

Wij zijn vanaf dec. 2021 klant, we hebben toen op een zaterdag op het laatst van de dag 17:00 uur een nieuwe caravan besteld waar we op de weg naar huis al spijt van hadden. haastige spoed is zelden goed.
De volgende opening dag was dinsdag erna toen direct telefonisch contact gehad alles uitgelegd was geen probleem contract werd verscheurd en de zaterdag erna hebben we een anderen besteld.
Ook diversen dingen in de camping winkel gekocht.
Waar we met het distelslot problemen kregen dit liet zich bijna niet openen terug gegaan geld terug en we hebben een nieuw gekocht waar we geen problemen mee hebben.
Ieder jaar afspraak gemaakt voor de vocht meting en een keer voor groot onderhoud altijd jaar van te voren gepland tot afgelopen jaar was ik erg laat super vriendelijke dame aan de telefoon heeft onze caravan er tussen gepland top.
Personeel top en zeer gastvriendelijk mijn vrouw en ik komen er graag.
Min punt gaan nooit met lege handen naar huis.
Ik geef 4,5

Telefonisch niet bereikbaar.

Ik heb nu al een hele week contact proberen te zoeken met Coppens, telefoon wordt niet opgenomen omdat het 'druk' is. Ik ben nu al 2 weken bezig om contact te krijgen, via mail gaat dit ook niet.

Ik ben niet zo tevreden over Coppens caravans.
Koop je een caravan van 2012 bij hen, wil je deze inruilen na nog geen jaar, op een duurdere caravan heb je plotseling in nog geen jaar 4000 euro afgeschreven.
Het afschrijven gaat dan wel snel.

Zeer deskundige en vriendelijke verkoper. Lex. Nam de tijd voor ons, gaf zijn eugen mening en waardevolle tips. Paar dagen later hebben we de tent en alle spullen opgehaald. Lex had alles klaar gezet, echt top.

Vanaf het moment dat wij binnen kwamen, werden mijn vrouw en ik hartelijk ontvangen en vriendelijk te woord gestaan.

Door vakkundige en goed geïnformeerde medewerkers zijn wij gewezen op de voor- en nadelen van diverse types voortenten, wat uiteindelijk alleen maar ertoe kon leiden dat wij direct de koop hebben gedaan.

Er waren simpelweg geen redenen meer over om nog bij een andere leverancier te gaan kijken!

Lex en collega's, ontzettend bedankt en ongetwijfeld tot een volgende keer!

Wij zijn op een vlotte en vriendelijke manier geholpen door Mark. Hij gaf ons alle tijd en ruimte om de caravan te bekijken en bood af en toe ook een helpende hand.
Het inruilen bij aflevering ging ook naar tevredenheid.
De aflevering zelf was duidelijk, goede uitleg met tips
zeker bij het gebruik van de mover. Wij zijn met een goed gevoel naar huis gereden.

Eind vorig jaar een nieuwe caravan gekocht met hulp van Marc hij heeft verstand van zaken. We hebben onze spullen er in gezet en de caravan is toen de stalling in gegaan. Vandaag opgehaald uit de stalling en nu bleek dat de afstandsbediening van de mover en airco er niet bij zaten. Dit ging ik melden bij Coppens gelukkig was Marc aan het werk en die heeft het perfect opgelost! Ben zeer tevreden 😊

Vakkundige medewerkers en een eerlijk verhaal.

Wij hebben opnieuw een nieuwe caravan gekocht bij Coppens. We waren wederom blij verrast met een zeer enthousiaste en zeer deskundige verkoper/adviseur Mark die ons geweldig geadviseerd heeft zodat we de caravan helemaal naar onze wensen hebben samengesteld. Hij kwam met tips en adviezen waar wij nog niet aan gedacht hadden. Kortom wij zijn zeer tevreden.

Rob Rovers gaat volledig mee in de beleving, bij aflevering van onze nieuwe Hobby 540 UL. Goede uitleg en gezellige afhandeling van het papierwerk.

Ik zou bijna spontaan nog een caravan bestellen!

Goede uitleg

We hebben na een prettig adviesgesprek met Rob Rovers onze caravan ingeruild voor een 3 jaar jonge Hobby Excellent caravan. Een prettige overdracht en zeer uitgebreide deskundige uitleg van de nieuwe caravan. Zelfs als ervaren caravankampeerders toch weer een paar dingen geleerd! Dank voor de keurige oplevering en de goede service!

Eindelijk was het zover, 1 april hebben wij onze nieuwe fendt opgehaald, na een uitgebreide uitleg gehad te hebben over de nieuwe caravan. Ook het inleveren van de oude caravan ging heel soepel. Vorig jaar afspraken gemaakt over de levertijd en deze zijn prima nagekomen. Ik kan niet anders zeggen dan dat wij gewoon netjes en goed geholpen zijn.

Wederom super goed geholpen!
Er is een zonnepaneel gelegd, daarna goede uitleg ontvangen.
Later deed de waterpomp het niet meer, en toen ik daarvoor met de camper langs reed werd ik meteen en super snel geholpen!
Het personeel is zo vakkundig en vriendelijk daar!

Vriendelijk en kundig personeel. Zowel in de winkel als in de showroom.

Zeker geen fijne mensen om zaken mee te doen, ze beliegen je zelfs, nieuwe camper gekocht, wachten op kenteken, na 2 weken nog niets van Coppens gehoord, zelf maar eens gebeld.
Ja, sorry het is druk bij de RDW…gewacht, week later zelf naar RDW gebeld, papieren zijn niet compleet daar zijn we op het wachten zei de RDW medewerker.
Aaahaaa…Coppens gebeld en gevraagd hoe dat zat, grote mond van Geert (verkoper) wat we ons niet meenden, we hadden het recht niet om de RDW te bellen!!!
Wij gevraagd hoe zo niet? We hebben de camper toch betaald en hadden al een factuur, incl alle gegevens van de camper.
Lang verhaal kort, de camper moest terug naar Duitsland om de papieren in orde te krijgen, nee hoor, camper niet op een transporter gewoon naar Duitsland tuffen ermee, toen hij terug was in Best stond er 1000 km op onze nieuwe camper.
Ooooh, is hij al lekker ‘ingereden’ was het antwoord.
Half jaar later ging de motoraccu kapot, ‘moet je bij Varta zijn’ zei Geert.
Dit hebben ze 2 weken volgehouden, toen gedreigd met inschakelen rechtsbijstand.
Moesten ze opeens rekeningnummer en factuur Fiat dealer hebben om de rekening te kunnen betalen.
Al met al geheel niet klantgericht, zal er dan ook nooit meer komen!!!

Bij deze, wees gewaarschuwd mensen, het gaat in deze branche om veel geld en daar mag best service bij horen.
En zeker de klant niet beliegen!!! Schandalig.
Laatst belde Geert, (verkoper) hij wilde dat zijn naam verwijderd werd uit de review.
Reden, hij werkte in opdracht van de directie, en dat hij nergens iets aan kon doen.
Heb hem aan zijn verstand proberen brengen dat HIJ ons de camper heeft verkocht en dat HIJ heeft gezegd je moet bij Varta zijn met je claim inzake defecte accu.
De Brabantse camper cowboys proberen altijd onder hun verantwoordelijkheid uit te komen!!!

In tegenstelling tot het verleden, was er nu een heel prettig contact. Er werd duidelijk uitgelegd van tevoren hoe het reparatieproces aan onze caravan ging verlopen. Ook was de reparatie in korte tijd uitgevoerd.
En werd er nadien ook nog het hele proces met elkaar doorgelopen.
De balie werd bemand door een hele vriendelijke jongedame. Ook degene die ons de uitleg gaf over de reparatie, was erg vriendelijk.

We hebben in het wat verdere verleden minder prettige ervaring gehad. Deze ervaringen van afgelopen week, geven ons het vertrouwen weer terug in Coppens!

Alles correct zoals afgesproken en ook deskundige uitleg bij onze camper gehad.
WE hebben dan ook niets aan te merken behalve dat we vriendelijk en goed zijn behandel dus we zijn zeer tevreden.