CoolGift.com Arvostelua 63

Welke webwinkel reageert er per ommegaande op een simpele vraag over levering? Blijkbaar voor Coolgift heel normaal. Bij een andere levering ontbrak er een onderdeeltje in de doos. Wederom binnen 10 min antwoord en hele cadeautje werd opnieuw opgestuurd en was de volgende dag geleverd. Top service!

Eerst is het pakketje verdwenen met de post. Klantenservice van coolgift heeft ons een nieuwe gestuurd. Helaas was deze stuk wat kan gebeuren. Wederom met de klantenservice contact gehad waarop ze direct een nieuwe stuurde. Deze zijn helemaal goed. Dus een tikke 5 sterren voor de service!

Ik zag een artikel voor 16,95. Nadat ik Coolgift kenbaar maakte 35 stuks te willen bestellen, werd de prijs een dag later verhoogd naar 18,95. Na mail hierover kon ik het artikel kopen voor 17,95. Met als reden dat de leverancier een prijsstijging heeft doorgevoerd. CoolGift kijkt teveel naar het eigen prijsregels, in de plaats van naar klantgerichtheid.

Ik had op laatste moment een grappig artikel besteld voor iemand die iets te vieren had. Ik hoopte maar dat het op tijd geleverd zou worden. De website beloofde de volgende dag al en ja hoor, super snelle levering! Heel blij mee en vaak anders meegemaakt bij andere webshops! Tijdens het feestje bleek dat het artikel (opblaasbaar) deels lek was. Fabrieksfoutje. Kan gebeuren, zat stevig verpakt in de doos van de fabrikant dus Coolgift kan hier niets aan doen. Toch namen zij dit uiterst serieus. Het hele aankoopbedrag inclusief verzendkosten werd direct uit eigen beweging teruggestort. Heel netjes! En ik kom gauw terug voor een nieuwe bestelling.

Duidelijke website en snelle bezorging, binnen de 10 uur was de bestelling bij mij, en dat zelfs op een zaterdag! Perfect!

Article commandé le 19/12 pour Noël. Le site m'indique une livraison le 20 ou 21/12. Nous sommes le 23 et je ne l'ai toujours pas recu. J'ai contacté le service client pour savoir où en est mon colis en expliquant le problème, tout ce qu'on a trouvé à me répondre est "en effet, j'espère qu'il arrivera à temps".
Délai de livraison non respecté et service client qui laisse à désirer. Je suis déçue.

wat besteld bij coolgift, bleek echter vele malen kleiner dan je zou verwachten op basis van de foto. Ook de tweede foto laat een veel groter product zien.
Onderaan de tekst valt te lezen dat het kleiner is, maar de foto's suggereren wat anders.
Contact opgenomen met coolgift. Mag het terug sturen, maar wel voor eigen kosten.
Zou terecht zijn als de info juist is op de site, maar bij onjuiste informatie vind ik dit geen service

Na stroeve start, kan deze verkoper op een goede review rekenen.

Zeer leuke cadeau's en giften te verkrijgen, snelle en goede levering.

Dank je wel voor jullie geweldige service!
Product was van slechte kwaliteit maar ik kreeg vanuit Coolgift zonder te vragen mijn geld terug...Top en dank je wel.

Hier wat besteld voor de genoemde tijd wat ze op de site hebben staan. Zou het de volgende dag geleverd worden. Dus niet. Cadeau komt te laat aan. Slecht.

Ongelooflijke service hier. Eerst en vooral perfect de volgende dag geleverd zoals beloofd. Dan heb ik toch een mankementje vastgesteld aan mijn pakje. Dus ik neem contact op met hun helpdesk die DEZELFDE dag op een ZONDAG nog antwoorden. Ze hebben besloten mij een nieuwe op te sturen zonder enig probleem. De service hier is ongelooflijk, van de snelheid waarmee ze antwoorden tot de vriendelijkheid van de mensen. Ik raad deze winkel absoluut aan en zal hier zeker in de toekomst nog kopen!

Savonds besteld de dag nadien geleverd- pakje was zoals beschreven alles dus perfect in orde

Vlotte afhandeling en verzending, wijnfles puzzel was van goede kwaliteit!

Can Crusher besteld die supersnel binnen was maar ook supersnel kapot. Zonder probleem kreeg ik supersnel een nieuwe toegestuurd. Superservice dus.

Producten zijn precies zoals afgebeeld.

Service is goed
Levering op afgesproken datum

Bedankt Coolgift en iedereen die er werkt !

10/10 voor de leuke cadeautjes. Bij het zien van alle gekke en leuke cadeau's die ik gekocht heb voor mijn zus, MOEST mijn moeder weten waar ik geweest was.

:-) Misschien krijg ik op mijn verjaardag ook wel wat van hier.

Bestelproces verliep prima. Mijn bestelling was een cadeau en verzenden naar een ander adres was geen probleem, er kon zelfs een boodschap bij voor mijn zus.
En voor de nieuwsgierigen... Wat ik gekocht heb?:
- Hamburgerpers
- Vilt letterbord
- Lichtsnoer Fotocollage

Bestellen ging vlot, het waren een aantal cadeaus voor de verjaardag van me vriendin. Ze is er blij mee dus het cadeau is geslaagd

Ik heb al vaak wat gekocht bij Coolgift en ik heb nog nooit problemen gehad. Ben heel tevreden met de snelle levertijd.
Nu met hun nieuwe site hebben ze meerdere bezorgmogelijkheden.

Heel tevreden met mijn bestelling. Gisteravond besteld en net alweer binnen gehad. Hele leuke markeerstiften in de vorm van een nagellakpotje. Perfect als kerstpresentje voor mijn klanten.