CoolGift.com Arvostelua 63

Alles ging mis.En waaruit blijkt dat dit bedrijf zich bij voorbaat al indekt tegen klachten is dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.Geen klantenservice met de mogelijkheid tot contact.
Bij mij werd n maik gestuurd waarin stond dat ik de volgende dag mijn pakket op kon halen.Geen track&tracé cider.Tot 2x naar t afhaalpunt.Het pakket dat voor n verjaardag was,was intussen zowiezo te laat daarvoor.
Ik kreeg na n klacht van mij n ntrack&tracé code.Daarmee naar t afhaalpunt.Bleek dat "mijn pakket"was afgeleverd in Limburg en was afgehaald met n handtekening.Bericht van Coolgifts...een nieuw magazijn ,sorry en per abuis n foutieve code.Excuses..Ik heb Coolgifts gemaild dat ik mijn geld terug wilde en geen goederen van hen meer af zou nemen.Wat schetst mijn verbazing...geen geld terug..na 2 dagen lag er opeen n nieuw pakket klaar....GEEN ZAKEN DOEN MET COOLGIFTS,wil je jezelf onnodige ergernis besparen.

Dit is een malafide webshop. Ik bestelde er 7 magnetische tool armbanden, maar kreeg er slechts 6 geleverd. Op de klacht die ik indiende werd nooit gereageerd. Ook niet op de herinneringsemail die ik later stuurde.
Dus je bent gewaarschuwd.

Snelle reactie via mail, goede oplossingen en goede producten

De bestelde Mysticball was defect, na 1 mail direct zonder gedoe een nieuwe opgestuurd. Dit lijkt logisch, maar is niet bij alle bedrijven dezelfde service! Ik zou weer bestellen bij CoolGift.com!

Ik had op 4 juni een kersenpitkussen besteld en had nog nooit eerder iets besteld bij coolgift.com, dus ik ging ervan uit, dat het wel twee dagen of langer zou duren. Die avond kreeg ik een mailtje, dat het item verzonden was en op 5 juni om iets voor het middaguur werd het pakketje bezorgd. Ik ben erg tevreden over het kussentje en de snelle bezorging.

Heel slecht items werkt niet, heb probeert te retourneren maar geen reactie van bedrijf.
Formulier niet te vinden en geen outleg na email sturen naar klanten service

18 April hier besteld en aangegeven dat ik het 6 dagen later geleverd wou hebben. Die dag niks, dus een mail gestuurd hoe het ermee stond. Ze hadden een achterstand, maar het zou die dag weg gewerkt moeten zijn. Inmiddels zijn we alweer 9 dagen verder en nog niet eens verzonden of verwerkt. Ik krijg alleen maar mailtjes terug met een schatting, maar dat het moeilijk te zeggen is. Het zou toch geen 2,5 week of langer moeten duren om het überhaupt te versturen? Er zit een cadeau tussen en ondanks dat ik het optijd heb besteld zou ik het graag nu toch wel in huis hebben. Ik begin mijn vertrouwen steeds meer kwijt te raken of ik het überhaupt wel binnen ga krijgen. Helaas zijn ze niet telefonisch bereikbaar.

Wat een slechte service. Er werd beloofd dat bij bestelling voor een bepaald uur de levering de volgende dag zou plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd. Bovendien werken ze niet met retourstickers, waardoor u de retourkosten zelf moet betalen. Dit was zeker de eerste en de laatste keer dat ik iets bij hun bestel.

Update 16 april 2025:
Ik had binnen 5 minuten na deze review een reactie van Coolgift in mijn mailbox, en inmiddels is het opgelost. Ik heb het volledige bedrag retour gekregen. Blijkbaar waren mijn eerdere mails in hun Spam-folder terechtgekomen en daardoor niet opgemerkt. Ze hebben dat nu aangepast. Dus al met al goed opgelost nu. Met dank aan Jurgen van Coolgift.

30-03-2025: Ik ben echt teleurgesteld in Coolgift en hun (geen)klantenservice, desondanks de goede recensies online heb ik dus een hele slechte ervaring. Ik heb een Candy grabber machine besteld, bij het testen (het was bedoeld als kado) bleek hij het niet te doen met de bijgeleverde kabel. Ook in de omschrijving die erbij zat stond dat hij op batterijen werkte. Coolgift gemaild: geen reactie. Verjaardag naderde dus dure batterijen gekocht in de hoop dat hij het dan wilde doen. Was tenslotte kado. Ook met batterijen deed hij niets. Coolgift nogmaals gemaild, weer geen reactie. Ander kado gekocht. €39,99 weg. Echt slecht. Ik kan geen enkele ster geven op deze manier., maar moet er minimaal 1 geven om in te kunnen sturen.

Bij coolgift een decanter-globe besteld. Een erg fraaie glazen wereldbol met een scheepje erin, van glas, voor Whiskey.
Bij het uitpakken bleek de hals helaas gebroken te zijn, ondanks de goede verpakking. Na melding hiervan werd er direct een nieuwe toegezonden zonder extra kosten en het gebroken exemplaar hoefde niet retour gestuurd te worden.
Inmiddels is de nieuwe globe binnen en heel aangekomen.
Ik vind het heel netjes en coulant van ze en ben dan ook zeer tevreden!

Mijn bestelling was niet geleverd, hoewel de post aangaf dat het door de brievenbus geleverd zou zijn, wat uberhaupt niet kon voor een dergelijk groot pakket.
Coolgift heeft het pakket opnieuw gezonden.

Een 4-tal producten besteld waarvan er van 1 product, de tiki cocktail glazen er eentje gebroken was. Een mail gestuurd naar coolgift en de volgende dag een nieuwe set ontvangen! Dat noem ik nog eens perfecte service!! Hartelijk dank hiervoor.

snelle levering

leuke producten/cadeau's voor een redelijke prijs en snelle verzending.

Nou, snel verstuurd, aangenaame prijs,en die cat bell met sensor werkt uitstekend.
🐈🐈‍⬛ Zijn ook tevreden

Pakje ‘zoekgeraakt’ . Zg. bij buren bezorgd, slordig van post.nl dat ze nou net een huisnummer hadden ingevuld waarvan algemeen bekend is dat er nooit open gedaan wordt, laat staan pakjes worden aangenomen.
Heel fijn het directe contact met deze shop na de misser van PostNL. Het bestelde opnieuw opgestuurd gekregen, het was een prijzig cadeau. Nogmaals dank!
Tip voor CoolGift: opsturen in een ‘gewone’ kartonnen doos? Coole gifts zijn misschien iets te aantrekkelijke voor vakantie-bezorgers.
Tussen haakjes: post.nl zwijgt in alle talen.

Gevarieerd aanbod.
Leuke Cadeaus voor mijn man kunnen vinden!

Leuke webshop met verrassende ideeën om cadeau te geven. Heel veel keus tegen acceptabele prijzen. Eén echte aanrader. Ook snelle levering. Helemaal top!

Kapot aangekomen, wilde het retour sturen en deze kosten zijn voor mezelf!! Nooit meer hier bestellen!
Slechte service en slechte communicatie!
Reactie pas na 2 weken!!!