Conteco.dk Arvostelua 243

Super produkt med en god vejledning. Hurtig levering.
Det blev et fint resultat over køkkenbord, endda med en amatør som spartelfører :-)
Jeg overvejer næste projekt skal være en trappe hvor trin trænger til fornyelse

De er utrolig flinke og hjælpsom. Vi bestilte varer hos dem, de var af god kvalitet og blev hurtigt leveret i passende mængder.

Conteco markedsfører sig som gør-det-selv produkt, men jeg synes deres guides skal være meget mere tydelige, hvis det skal gælde. Noget info står i deres tabeller, mens anden info står i ren-tekst andre steder. Det resulterede i en fejl fra min side, som gjorde der skulle laves et ekstra lag.

Da jeg endelig var færdig og påførte sealer vågnede jeg op til et gulplettet gulv. Årsagen var, i.flg. Conteco, at der ikke var anvendt nok Color Sustainer - omend jeg havde brugt den specifikke mængde angivet i guiden. Dette var bare ikke nok, hvilke jeg blev forklaret af kundeservice (som i øvrigt er søde og hjælpsomme). Jeg ville have sat pris på en bedre forklaring i guiden, og en tydelig forklaring af, hvad konsekvensen er, hvis color sustainer plus ikke dækker helt = virkelig ikke-pænt resultat.

Jeg tror sådan set på, man kan få et godt resultat, men guides efterlader virkelig megen rum til forbedring, så man sikrer, at gør-det-selv personen ikke står med et dårligt resultat.

alt var super, tænker det kunne være bedre beskrivelse til en helt nybegynner, om hvor viktigt det er at få betonen jævnt / flad.
efter at have lagt et gulv er det ting jeg vil forbedre.

Hurtig levering, godt produkt og god vejledning!

Jeg blev opmærksom på produktet i „Alt for Damerne“, og fik lyst til at give vores køkken et facelift.
Meget venlige og kompetente medarbejdere.Super hurtig ekspedition.
Vil jeg til en hver tid anbefale 🙂

hej,
vi har brugt conteco den anden gang og igen er vi fulstændig tilfrede med produkten. Leveringstid, service og prudukten er meget godt.
Vi kan anbefale conteco!!
Mange tak!
J. Seiffart, Tykland

Vi har desværre valgt, at ligge Conteco i vores helt nye badeværelse. Vi har fået det bygget det op af professionelle håndværkere, med Ardex-vådrumsdug som Conteco forskriver. Contecoen har vi lagt selv og det skulle vi aldrig have gjort.
Vi har selv totalistandsat vores lejlighed på 86 kvm og bl.a. selv fuldspartlet hele lejligheden, hvorfor vi mente at være rimelig kyndige gør-del-selv folk.

Produktet er utrolig svært at blande op og generelt meget besværligt at arbejde med. Pigmenten er svær at røre ud, hvilket har resulteret i tydelige sorte pletter i hele den færdige overflade, der først kunne ses da produktet blev smurt på. Godt et år efter vi fik det lagt, begyndte de første blå mærker at komme frem, når vi havde været i bad. Efterfølgende er der kommet revner i belægningen og mange luftbobler, som har samlet snavs der er umulige at gøre rent.

Vi kontaktede Conteco der – ligesom I kan læse i mange af de andre anmeldelser – altid skyder skylden på forbrugeren og påføringen. De mener at tilbyde råd og vejledning og påstår, at de meget gerne vil hjælpe. Vi kan på ingen måde genkende de anmeldelser der roser deres kundeservice. Til gengæld kan vi krydse af i samtlige boxe, i de mange dårlige anmeldelser de også har, hvor tonen overfor forbrugeren er arrogant og hvor de fralægger sig ethvert ansvar. De mente at de mange fejl vi oplevede med produktet, kunne dækkes med en gang slibning og endnu et lag af deres gennemsigtige forsegler, hvilket vi ikke synes gav mening, da vi ikke kunne se hvordan revner i belægningen, permanente blå mærker efter kontakt med vand og sorte luftbobler kunne dækkes af en gennemsigtig forsegler.

Conteco har virkelig ”regnet den ud” ved at kalde det et gør-det-selv-produkt i forhold til reklamationsretten. Vi har været i kontakt med flere professionelle håndværkere (for at dobbelttjekke om fejlen lå hos os som Conteco blev ved med at påstå), der har specialiseret sig i at påføre produktet. Flere af dem er stoppet med at anvende produktet, grundet de mange klager de efterfølgende fik. Vi mente derfor, at vores sag ville stå stærkt hos Forbrugerklagenævnet.

Til trods for, at professionelle håndværkere har udført alt arbejde hos os, op til selve påføringen, har vi tabt vores sag hos Forbrugerklagenævnet, fordi vi selv har påført produktet. Vi har fulgt ALLE Contecos anvisninger, brugt utallige timer på deres videoer og skulle vi gøre det om, har vi ingen ide om hvad vi skulle gøre anderledes, for at undgå de MANGE fejl, vi oplever ved produktet.

Da vores badeværelse stadig fremstod pænt, besluttede 3 i vores omgangskreds også at anvende produktet og de oplever ALLE de samme fejl som os og føler sig ligeledes mødt af elendig kundeservice. Vi har ikke egentligt ikke haft lyst til at lægge en anmeldelse op, af frygt for at blive hængt ud som mange af de andre - til trods for vi står tilbage, med besværet og udgifterne til et badeværelse der skal totalistandsættes på ny. De godt 8000 kr. vi har brugt på produktet, et utæt badeværelse og den lange seje kamp efterfølgende, ønsker vi dog ikke andre skal udsættes for.

Lækkert produkt. Spændende ar arbejde med.

Nemt og super service.
En virksomhed der vil gøre det nemt for kunden.

Ordrenr 110300
Vi er rigtig glade for produktet, det er nemt at arbejde med. Vi har brugt det to steder: I entréen havde vi et grimt gulv som vi spartlede og lagde Conteco på, i gæstebadeværelset spartlede vi det eksisterende glasvæv på væggene og påførte Conteco. Begge steder har det givet et flot udtryk, lige det vi gerne ville opnå.

Vi lagde sidste år conteco beton på vores badeværelsesgulv. Det er simpelthen så flot og jeg nyder det hver eneste dag. Desværre havde vi fornyelig problemer med lidt fugt pletter. Vi kontaktede kundeservice og fik med det samme kompetent og imødekommende vejledning. Der gik ikke mere end 1 døgn fra jeg kontaktede dem første gang til vi var igang med reparationen. Vi fik en udførlig vejledning på mail samt personligt reparations kit som var lige til at gå til.
Tusind tak for virkelig god service, kompetent vejledning samt et virkelig lækkert produkt😊

Jeg er privat gør-det-selv'er, der tidligere med success har lavet to badeværelser med fliser fra bunden. Jeg er typen, der trawler både brugsanvisninger og Youtube for at få de gode tips inden jeg går i gang, fordi jeg ikke selv har erfaring med at helspartle og støbe beton på vægge eller gulve.
Denne gang ville jeg prøve Conteco ovenpå et eksisterende flisebadeværelse i sommerhuset, som var lagt nogenlunde pænt og jævnt. Det viste sig at være meget svært, specielt på de lidt mere kringlede steder, men også på de større vand- og lodrette flader. Hovedproblemet med Contecos produkt er, at brugsanvisningerne/videoerne er flotte, men ikke særligt detaljerede, hvilket sikkert er fint, hvis man har prøvet det mange gange, men uheldigt, hvis man er rookie som jeg. Det betyder, at man ikke ved hvor godt et lag skal være før man går videre. Man får ikke hjælp på hverken mål eller metoder, og videoerne viser kun de allerletteste steder. Der bliver sagt, at man ikke skal gå videre til næste lag før man er tilfreds med det nuværende og andre subjektive udtryk. Videoerne er flotte, men viser heller ikke detaljerne. Hvor tyndt skal man blande? Hvordan og hvor tykt skal man grunde med Ardex (som er deres anbefalede spartelmasse), hvordan skal det blandes for at give en pæn overflade?. Hvor meget skal man rense spanden mellem hver blanding for at undgå de små klumper? Osv. Småting og naturligheder for en prof, men ikke for mig.
Og eftersom Conteco specifikt henvender sig til private ("det eneste godkendte produkt til private"), mener jeg også de skal tage hensyn til, at en privat kunde sandsynligvis kun bruger deres produkt en, to eller max. tre gange i deres liv, og derfor ikke kender teknikker og mål for hvert lag til bunds.
Mit eget badeværelse endte med at blive "so-so". Det "flammende udtryk", som de beskriver blev i virkeligheden de støbefuger og -huller der kommer når man ikke har prøvet at støbe 100 gange før.
Conteco har dog helt ret i, at selve støbningen med deres produkter er forholdsvist hurtigt - men altså på bekostning af det visuelle i mine øjne og med min erfaring. Jeg endte med at bruge omkring 10-12 arbejdsdage a 10-12 timer på projektet. En prof kunne sikkert have gjort det på en fjerdedel af tiden (ex tørretid).
Næste gang bliver det 100% sikkert fliser. Det vil være klart hurtigere og pænere, alle arbejdsgange taget i betragtning. Jeg er desværre ked af, at jeg fik valgt Conteco - jeg skal jo leve med det de næste 10-20 år.

Efterskrift: Som Conteco nævner nedenfor, havde jeg en snak med dem efter min anmeldelse, og jeg er overbevist om, at de gerne vil hjælpe undervejs i projektet. Så vælger du produktet, så brug deres støtte. De nævnte, at de for eksempel altid svarer på deres Instagram og bruger Facetime så de kan se, hvad de gør. Havde jeg vidst det før jeg startede, var resultatet muligvis blevet anderledes. De nævnte også, at der er nye instruktionsvideoer på vej. Jeg håber så, at de er mere detaljerede. Men min beskrivelse ovenfor står ved magt, da de ikke havde gjort mig opmærksom på de udvidede servicemuligheder ved købet, og jeg oftest løb ind i problemerne udenfor telefontiden.
Men et meget velvilligt og serviceminded personale.

Super godt produkt!

Jeg har arbejdet med Conteco ad flere omgange og er godt tilfreds med både produktet og servicen.

Conteco RAL farverne er vildt fede og nemme at arbejde med.

Kan anbefales :-)

Hurtig levering, god service

Really good product, I have used already 5 time. Now I made a bordplade In kitchen and the result is very good. They call me before sending the package because they have notice that a product missing and want to be sure if I have it or I forgot about it. Good service 😊.

Min datter og jeg(Far) er igang med at renovere et ældre toilet/bad på 1,7 m2 og det har været en meget svært at få det til at se ordentlig ud. Jeg er god med mine hænder og får normalt ting til at ser meget pænt ud. Det har været svært med Conteco og nu er vi nået til "Color sustainer plus", men efter denne behandling har de hvide vægge har fået et gulligt skær, især i hjørner og omkring rør der ligger op af væggen, det mørkegrå gulv er der kommet tydelige sorte ringe på størrelse 2 krone. Min datter er ulykkelig, hun ser det som arbejdet og pengene er spildt.
Jeg skriver om denne oplevelse, fordi jeg ikke kan få hjælp til at løse ovenstående problemer, idet Jeres telefoner ikke tages. Men får beskeden "Vi har meget travlt" og sådan har det været hele dagen. Nu går vi i stå med projektet, idet der ingen hjælp er at få.
Opfølgning:
Dagen efter kom jeg i kontakt men Conteco og her var de meget hjælpsomme. Der blev udvekslet fotos på mail og via den efterfølgende mundlige og skriftlige dialog, blev der fundet en løsning. Denne løsning er nu udført og det gule skær er forsvundet og badeværelse er ny færdigt og fremstår pænt. Jeg fik rabat på de ekstra produkter, der skulle benyttes for at løse problemstillingen.
Jeg ændre hermed min vurdering fra 1 stjerne til 3 stjerner. I havde fået 4 stjerner, hvis jeres telefonsupport havde været bedre. 5 stjerner hvis produktet også havde været lige så let at arbejde med som Jeres videoerne indikere, men i små rum med ventilationskanaler samt vandrør der ligge tæt på væggen, var det er udfordrende opgave at få det pænt.