Confident Arvostelua 

Cordialità e professionalità

Ho avuto un problema con mio figlio di 10 anni di sabato e da Confident di Busto Arsizio mi hanno dato subito appuntamento.

Tutti i dottori che hanno interagito con noi sono stati magnifici con mio figlio, facendolo sentire tranquillo e a suo agio in ogni momento.

Un super ringraziamento al dottor Matteo e all’assistente che hanno gestito tutto il lavoro con grande professionalità, pazienza e gentilezza. Mio figlio li adora!

Davvero consigliatissimi.

Avendo avuto bisogno di un dentista ho consultato internet e ho deciso di provare questa nuova esperienza e devo dire che mi sono trovato veramente molto bene !!

Personale molto qualificato , competente e gentile , sono curato da Confident a Giussano , viale Brianza

Sono entrato per un’urgenza e, dal punto di vista clinico, ho avuto una buona impressione del dentista, che mi è sembrato competente. Proprio per questo ero inizialmente disponibile a valutare il piano di cura proposto.

L’esperienza complessiva, però, è stata fortemente segnata da un approccio molto commerciale, con la presentazione del preventivo e del piano di cura gestita da una figura non clinica e accompagnata da una sensazione di urgenza nel dover decidere rapidamente. Il piano di cura proposto, infatti, andava ben oltre l’urgenza per cui mi ero rivolto alla struttura, rendendo per me naturale la necessità di avere tempo per una valutazione ponderata.

L’episodio che ha definitivamente compromesso la possibilità di proseguire è stato il rifiuto iniziale, comunicato verbalmente, di fornirmi copia della documentazione radiologica eseguita, indicata come “ad uso interno”. Solo dopo una richiesta scritta la documentazione mi è stata poi consegnata.

Questo ha inciso in modo decisivo sul rapporto di fiducia, che per me è un elemento centrale in un percorso di cura. Ritengo che questo tipo di struttura possa avere senso per chi cerca un servizio standardizzato, organizzato e replicato su più sedi; personalmente preferisco un percorso più centrato sul rapporto diretto medico-paziente e su decisioni prese con maggiore tempo e serenità.

Il giudizio a 2 stelle riflette quindi una valutazione clinica discreta, ma un’esperienza complessiva negativa sul piano del rapporto e della gestione del paziente.

Ottimo staff. Mi sto trovando veramente bene. Ambiente pulito e professionisti capaci. Assolutamente consigliato

Ho fatto la pulizia questa mattina c/o Confident di Viale Famagosta a Milano. Ho trovato personale molto gentile ed accogliente e un dottore con una mano d'oro. Delicatissimo, precisissimo. Consiglio vivamente!

In data odierna, ero in studio per effettuare l'igiene dentale, con supporto del medico, per anestesia , e profilassi antibiotica a causa miei problemi, a loro conosciuti dopo avermi confermato telefonicamente il tutto per oggi 12 30 con Elena , alle ore 13 l'igienista dentale mi informava che non c'era il medico.

Sono molto contenta dell’esperienza in Confident di Bresso
Dai manager molto professionali e umani, alle assistente bravissime e ti mettono al tuo aggio da subito che ti rende la visita dal dentista più tranquilla e meno stressante
Le receptionist molto gentili e premurose e ti avvisano dell’appuntamento una settimana prima e il giorno prima
I medici tutti competenti in ogni loro mansione
Ci torno volentieri 🥰

Dalla prima volta che mi sono rivolta a Confident, ho notato subito l'accoglienza la professionalità la disponibilità alle mie esigenze e simpatia delle ragazze alla reception. I medici e le assistenti sono fantastici, mi hanno.messo a mio agio sua per hli impianti che per la devitalizzazione. Sono contenta per la scelta fatta e ringrazio tutto lo staff, e personalmente lo consiglio.

Va bene SOLO all'inizio per pulizie dentali annuali per persone (tu + altri 4), poiché conviene fare la carta.

Preferirei se il promemoria fosse SMS e non chiamata.

I tempi di attesa fuori sono lunghissimi, anche fino ad un ora. Su 5 che volte che andrete forse solo 1 volta aspetterete molto meno, come se fosse un motivo valido per andare "sempre lì". Ma vi prego.

!!! SE DOVETE FARE ALTRO OLTRE A QUELLO, NON FATE PREVENTIVI DI NESSUN GENERE QUI!!! NEMMENO SE AVETE LA CARTA CONFIDENT.

Non solo cercheranno di persuadervi in tutti i modi (specialmente se siete giovani) di accettare su due piedi come se lo dovete fare subito (anche nel caso in cui non sia urgente) e se non accettate vi fanno domande stupide (oltre che a illegali, poiché toccano la sfera personale) sui "motivi". Ho perso ben 10 minuti perché sto consulente mi pressava.
Non mi è piaciuto che costui era già a pensare al pagamento che preferivo (dilazionato o meno) quando manco ho detto se si continuava o meno.
In quel momento ero stanc* e quindi son stato schiett*. La risposta? Farebbe cadere le braccia a chiunque: "eh ma avrai acquisito un po' di fiducia in noi" - che c'entra la fiducia con fare i preventivi? Sì certo xk andare 3 volte in croce ho magicamente la fiducia a mille? Ora è a ZERO TOTALE dopo questa frase! Sono loro che son sfiduciosi di me, mica il contrario!

Mi fa ridere come a una persona che conosco han dato 15 giorni per pensare se accettare il preventivo mentre a me a malapena 3 giorni e ripeto manco c'era fretta perché NON era urgente. Ho fatto bene a non cedere perché facendo i calcoli non mi conviene, cosa che non avrei capito senza mente lucida perché sul momento potrebbe sembrare meno costoso con lo sconto. Inutile dire che gli dirò un bel NO secco e che se lo mettano bene in testa: NON per i soldi, NON per questioni di tempistiche, ma per il modo in cui si son comportati con me si son fatti auto-gol da soli. Di certo non convinci il cliente se lo tratti come un numero o portafoglio.