Comptastar Arvostelua 

Communication client

Pour le moment, où je viens d'intégrer votre équipe pour ma comptabilité... Le contact est agréable. L'essentiel est que cela dure...
Merci.
Lionel B

Très belle expérience avec Comptastar, équipe à l’écoute et toujours agréable, je recommande à 100%

Je commence avec cet entreprise et franchement comparé à mon ancien expert comptable rien à voir personnel agréable disponible. Ils répondent et anticipent toutes nos questions. Véritablement je recommande c est vraiment un soulagement de se sentir qu on fait le maximum pour nous. Merci

Une équipe à l'écoute, très efficace, & avec un grand professionnalisme

Très réactif

Une solution rapide à mette en place avec compétence et efficacité des collaborateurs dans le suivi des dossiers. Je recommande !

Conseils clairs, analyse rapide de la situation, je regrette de ne pas avoir sollicite avant

Je suis dans l’ensemble satisfait du service proposé par Comptastar. La solution est simple à utiliser, efficace et permet de gérer les démarches facilement.

Le seul petit point à améliorer serait parfois la réactivité, notamment pour obtenir des réponses ou un retour sur certaines demandes. Cela peut prendre un peu de temps, mais le service reste néanmoins sérieux, efficace et facile d’utilisation.

Dans l’ensemble, je recommande Comptastar et je suis satisfait de mon expérience.

Manon est un très bonne conseillère sur laquelle on peut compter. Je recommande Comptastar!!

Nous sommes guider de A à Z pour mettre en place tout ce qui est administratif et impôts avec une personne dédiée je recommande. Très simple et les personnes sont très agréables

très bonne expérience pour le début de cette aventure

⭐ 1/5 — Très mauvaise expérience avec Comptastar

J’ai confié la comptabilité de mon entreprise BHL Renov 31 à Comptastar depuis 2024. À ce jour, malgré les prélèvements et les relances, je n’ai toujours pas obtenu le bilan attendu.

Je trouve cette situation totalement anormale pour un service comptable que je paie justement pour assurer le suivi de ma comptabilité et mes obligations.

J’ai essayé à plusieurs reprises de contacter Comptastar afin d’obtenir des explications et de savoir où en est mon dossier, mais je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante ni de visibilité claire sur la réalisation de mon bilan.

Aujourd’hui, je me retrouve avec beaucoup d’inquiétude concernant ma comptabilité et mes obligations fiscales, alors que je pensais avoir confié cette responsabilité à un professionnel.

Je déconseille donc fortement Comptastar au vu de mon expérience. Pour moi, le problème principal est le manque de suivi, le retard dans la réalisation du bilan et l’absence de réponse claire.

J’espère maintenant qu’une solution sera rapidement trouvée et que mon dossier sera enfin régularisé

Expérience très décevante avec Comptastar.

Malgré de très nombreuses tentatives d’appels et plusieurs relances par email, il a été extrêmement difficile d’obtenir des réponses précises et un véritable suivi de notre dossier. Lorsque nous recevions des réponses, elles étaient souvent génériques ou standardisées, sans apporter de solution concrète aux questions posées.

Le point le plus préoccupant pour nous a été le manque de visibilité claire et documentée concernant le suivi comptable et fiscal, notamment sur les déclarations de TVA. Pour une entreprise, il est indispensable de pouvoir connaître précisément sa situation fiscale et d’obtenir rapidement les justificatifs et explications nécessaires.

Après plusieurs semaines de difficultés, de relances et une perte totale de confiance, nous avons été contraints d’adresser une mise en demeure puis de décider de transférer notre comptabilité vers un autre cabinet. Même après cela, nous avons rencontré des difficultés pour obtenir des réponses rapides et organiser la sortie du dossier.

Notre expérience est donc malheureusement très éloignée de la réactivité et de l’accompagnement que nous attendions d’un cabinet d’expertise comptable.

Je précise que cet avis relate uniquement notre expérience personnelle et les difficultés rencontrées dans le cadre de notre dossier.

Très bonne accueil
Réactif
Bon travail et a bon prix

Fuyez avant qu’il soit trop tard. Dès que vous signez avec eux, vous etes bloqués ! Ils ne font que vous faire payer les factures tous les mois. La déclaration TVA est faite tous les 2 mois, les chiffres ne correspondent pas ! Bilan 2025 n’est pas encore fait en septembre 2026. Il refuse de donner le dossier à mon nouveau comptable malgré la résiliation faite d’argent temps. FUYEZ !!! Ma société est Encas d'Asie avec mon nom & prénom comme signataire du contrat signé avec vous.

Le premier contact avec la conseillère était très sympathique et professionnel.

Après avoir changé le régime fiscal de ma SCI familiale pour l’impôt sur les sociétés en 2025, j’ai confié la gestion de sa comptabilité à Comptastar en février 2026.

Je précise que le processus d’onboarding avec Aurélien M., ainsi que la collecte administrative des documents nécessaires à la réalisation des bilans 2024 — correspondant à dix jours d’activité — et 2025 avec Mylène H., se sont parfaitement déroulés.

Lors du point téléphonique consacré au lancement des travaux, on m’a confirmé que mon dossier était complet et que les équipes allaient pouvoir commencer la réalisation des bilans.

Puis plus rien de la part du ou des comptables en charge du dossier : aucune avancée concernant la fourniture des livrables attendus, malgré leur engagement de les finaliser pour le 7 mai 2026.

Mes relances par e-mail restent sans réponse concrète.

Mes appels restent bloqués à l’accueil, avec des réponses du type :

« Je ne peux pas vous passer quelqu’un, car vous n’avez pas le bon abonnement. » — Une réponse pour le moins surprenante lorsqu’il s’agit de mon deuxième appel, après trois relances par e-mail restées sans réponse pendant trois mois !
« Tout le monde est occupé. Nous allons essayer de vous faire rappeler d’ici la fin de la semaine. » — Nous sommes pourtant mardi !
« Je n’ai pas de manager à vous passer pour faire remonter votre demande. »
Bref, l’aventure avait très bien commencé… Puis, lorsqu’il faut réaliser la prestation pour laquelle ils sont payés depuis février 2026 — deux bilans et un abonnement mensuel —, plus rien de concret ni de réponse claire.

Je précise que, début juillet, je les ai alertés du fait que la SCI avait reçu une relance amiable de la part des impôts concernant le dépôt des comptes. Aucune réaction de leur part…

Bref, ce n’est vraiment pas sérieux !

J’ai beaucoup de mal à croire les avis récents, positifs et élogieux de certains clients, compte tenu du nombre important d’avis extrêmement négatifs à leur sujet.

Prochaines étapes : envoi d’une réclamation officielle par courrier recommandé avec accusé de réception et, si la situation reste inchangée, saisine de l’Ordre des experts-comptables.