comple-media.ch Arvostelua 

Wir sind ein Spitex-Betrieb und haben mit Complemedia bzw. Golf.ch sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht.
Im Verkaufsgespräch wurde uns Exklusivität zugesichert und gesagt, dass eine Kündigung nach einem Jahr möglich sei. Später wurde dies nicht mehr so akzeptiert. Trotz der angebliche Werbeschaltung haben wir keinen einzigen Kunden und keine messbare Anfrage erhalten.
Inzwischen wissen wir von weiteren Spitex-Betrieben, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Wir wurden betrieben und die Angelegenheit landet nun vor Gericht.
Wir empfehlen anderen Unternehmen dringend, vor Vertragsabschluss alles schriftlich festzuhalten: Exklusivität, Kündigungsmöglichkeit, Reichweite und konkrete Nachweise zur Werbewirkung.

Enttäuschende Werbewirkung und Verkaufsstrategie

Ich wurde von Complemedia bzw. Golf.ch kontaktiert und für eine Werbeschaltung auf Schweizer Golfplätzen gewonnen. Die Kontaktaufnahme wurde dabei sehr persönlich und exklusiv dargestellt. Bei mir entstand zunächst der Eindruck, dass eine namhafte Persönlichkeit aus der Golfszene auf meine Webseite aufmerksam geworden sei und mich kennenlernen wolle. Stattdessen kam ein Verkaufsmitarbeiter, der mir eine Werbeschaltung anbot.

Das Angebot wurde als sehr exklusiv dargestellt: nur ausgewählte Unternehmen, nur wenige Anbieter pro Branche und eine gezielte Auswahl von Firmen, deren Angebot für Golfspieler interessant sei. Das Konzept klang für mich plausibel und ich entschied mich schliesslich für einen mehrjährigen Vertrag über rund CHF 12'000.

Nach einer kompletten Golfsaison ist mein Fazit allerdings ernüchternd: null messbare Wirkung. Ich hatte keinen einzigen Anruf, keine E-Mail und keine erkennbare Anfrage, die auf diese Werbung zurückzuführen wäre. Auch bei den Besucherzahlen meiner Webseite konnte ich keine Veränderung feststellen.

Mir ist bewusst, dass Werbung nicht zwingend sofort Verkäufe generiert. Bei meiner sehr spezialisierten Tätigkeit als Goldschmied wäre jedoch zumindest irgendein Interesse zu erwarten gewesen. Wenn über Monate keinerlei Reaktion entsteht, stellt sich für mich die Frage, wie viel Aufmerksamkeit diese Werbung tatsächlich bekommt.

Die Gestaltung der Werbemittel und die Betreuung bei der Erstellung waren durchaus professionell. Mein Kritikpunkt ist daher nicht die grafische Umsetzung, sondern die fehlende Wirkung.

Besonders enttäuschend ist für mich der anschliessende Umgang mit meiner Situation. Aufgrund meiner schwierigen wirtschaftlichen Lage habe ich Complemedia schriftlich darum gebeten, den Vertrag im gegenseitigen Einvernehmen zu sistieren bzw. vorzeitig zu beenden. Ich habe meine Situation und die fehlende Werbewirkung erklärt und mich an zwei Ansprechpartner gewandt. Bis heute habe ich darauf keine Antwort erhalten.

Mein persönliches Fazit: Für mein Unternehmen hat sich diese Werbeinvestition nicht gelohnt. Ich würde anderen Unternehmern – insbesondere solchen mit hochspezialisierten Produkten oder Dienstleistungen – empfehlen, vor einem mehrjährigen Vertrag sehr genau nach messbarer Reichweite, tatsächlicher Zielgruppenansprache und konkreten Erfahrungswerten zur Werbewirkung zu fragen.