Colorama AB Arvostelua 24

Colorama Umeå. Dyra men fina tapeter, där 1 rulle blev över går den inte att lämna åter i butik. Detta gjorde kostnad/tapet mkt dyrare. När man vill gynna lokala butiker istället för att köpa billiga tapeter på större kedjor som Bauhaus, detta blev en dålig kundupplevelse. På större kedjor har butikerna policy att man får lämna åter/öppet köp. Jag är besviken på Colorama. Dålig kundpolicy och dyra produkter, blir nog inga mer köp där...

Försöker alltid stödja lokal handel men Colorama Västervik satte stopp för detta då Demi Dekk färgen kostade 1500 och motsvarande på Colorama i Linköping 1188:-

Mycket kunnig personal i Arlandastad! Rekommenderar starkt!

Tråkigt bemötande idag när jag ville ha hjälp med färger och kulörer till vårt nya hem. Kommer aldrig mer tillbaka för att köpa färg!

Beställde tapeter som visade sig inte alls passa färgmässigt och försökte returnera. Gjorde beställningen i butik. Försökte returnera i samma butik. Önskade då byta till en annan tapet varpå säljaren sa att då måste de ta ut en fraktavgift på 200kr samt att de endast återbetalar en del av beställningsvärdet! Alltså får man inte tillbaka alla pengarna. Har inte varit med om någon butik någonstans med sådana sjuka returregler! Tapetrullarna är oöppnade och var ganska dyra så jag är jättebesviken! Kommer aldrig handla av dem igen! Tänker gå vidare med ARN. Urusel kundservice!

Jag berättade jag hade köpt Akrylatfärg Svart Midun på byggmax och behövde komplettera med 0,9 liter. Frågade om de hade någon svart täckfärg för fasad. De hade ingen färdig svart färg och blandade en burk till mig.

Efteråt insåg jag att jag betalat 517 kr för 0,9 liter! Och då hade de tom gett en rabatt på 58 kr, deras pris var 575 kr. Detta är ca 5 gånger så dyrt som färgen jag visade upp i affären och frågade efter. Jag tänkte det gör inte så mycket om jag får betala dubbelt så mycket för plocka upp en liten burk färg när jag ändå åkte förbi men inte 5 gånger så mycket!

Online hittar jag 0,9 liter av denna färgen (Alcro bestå briljant) för 319 kr. Att ta ut ett sådant här överpris och att inte varna kunden känns inte schysst.

Besökte butiken Colorama Hammarby Sjöstad idag (mitt andra besök) och fick återigen ett väldigt trevligt bemötande. Personalen är väldigt kunniga 🙏. Kan varmt rekommendera ett besök.

Dear Colorama, I am surprised how good your staff are and how good they are with customers, helping and giving advice of what works best and offering the best solutions. Shout out to the staff at Danskavägen in Göteborg. I appreciate your help.

Även fast det står "fri retur i butik" visade det sig att butikerna och webbhandel har olika ägare och det tog ett par veckor medan butiken försökte får godkännande för att ta emot returen och webbshoppen svarade inte på deras meddelande. Tyvärr var det bara oss som drabbades. Det var våran första och sista besök till Colorama.se

Jättenöjd med tapet och leverans men fick alldeles för mycket tapet över så tveksam till mäteräknaren på hemsidan.

Bra service, bra varor såklart

Vänligt bemötande s av v er proffsiga personal

Leveranstiden skulle vara några få dagar men istället tog det 3 veckor att få mina tapeter, utan att informera mig. Ringde efter 10 dagar och frågade varför sådant dröjsmål och fick veta att varan inte fanns i lager och att Colorama inväntade leverans från underleverantör.
Det tråkiga är att Colorama inte meddelade mig vid beställningstillfället om att tapeten var slut i lager. Ingen kompensation för dröjsmålet gavs, typ rabatt eller liknande, vilket man kan förvänta. Ett företag som tar sina kunder för givet på detta vis kanske inte ska ha kvar kunderna.

Min dotter beställde tapeten någonstans i Stockholm, den ska vara i en sommarstuga i Norrland…
Den levererades till mig i Östersund…
Tapeten är otroligt fin och passar utmärkt…
Min dotter beställde och betalade - och den levererades till mig…
Smidigt och vi är så nöjda!

Jag behövde ett effektivt antimögelmedel för trätrallen på min terrass. Den jag var intresserad av fanns ej i Stockholm, men Colorama Support ordnade en leverans som jag kunde hämta på en butik nära
mig (Tomtebogatan). Fick god och vänlig service

Smidig leverans och bra priser! 😊👌🏻

Butiken missade att kontakta mig då produkten fanns hos dem. Förlorade några dagar, förmodligen en vecka pga detta.

Längre leveranstid är annonserat på hemsidan samt ingen uppdatering om att det drog ut på tiden.