Collect It Arvostelua 

Der Kartenankauf ist ein Witz. Habe über 350 Topps Match Attax CL 24/25 Base Cards zum Ankauf versendet. Versand hat mich über 7€ gekostet. Angebot 3€.... Auf die Frage wie der Preis zustande kommt wurde mir mitgeteilt, dass es sich um die billigsten Karten handelt. Quasi nix Wert. Auf Kulanz haben sie dann auf 6€ erhöht. Eine einzelne Base Card wird bei denen im Shop zwischen 0.5€ und 1€ verkauft. Also Klasse Gewinnmarge. Kam mir bissel verarscht vor.
Beim zweiten mal habe ich dann, in ihren Augen "bessere" Karten geschickt. Sprich Limited Edition, man of the Match, trophy Triumph etc. Dieses mal circa 100-150 Karten. Dachte Angebot wird besser da ja bessere Karten. Angebot 5€....
Kann ich nur abraten. Gibt bessere Kartenankäufer.

Also ich rate ab, hier zu bestellen. Es sei denn, ihr wollt Frust und Kopfschmerzen.

Ich hatte am Montag über den Marketplace von Kaufland 2 One Piece Displays gekauft zu einem guten Preis. Im Paket befanden sich allerdings nur 2 Booster Packs. Verkäufer kontaktiert und das Problem geschildert. Die Mitarbeiterin (Frau Av****) welche sich mir annahm, bestätigte mir am Telefon, dass meine eigentliche Ware noch im Lager liegt und sie die Nachlieferung fertig macht. Alles schön und gut bisher. Nächsten Tag angerufen, da ich keine zugesagte Mail erhalten habe : wieder bei der selben Dame rausgekommen. Nur dieses Mal wurde direkt gesagt : wir haben die Bestellung storniert. Ohne jeglichen Grund storniert. Da diese Dame wohl Azubine / Praktikantin ist und nicht sehr sicher klang, wurde ich an eine andere Dame verbunden. Laut ihr, wurde von deren System an das Marketplace das falsche Produkt verknüpft, was des häufigeren vorkommt. Ich habe für 2 noch aktuell im Markt in Massen vorhandene Booster Packs somit 20,17€ pro Stück bezahlt! :-D
Laut der Dame, kommt der hohe Preis wegen den Kaufland-Marketplace Gebühren + Einstellgebühren + Verkaufsgebühren zustande! 15€ Gebühren im nationalen Markt... also wer das glaubt.... ab hier wurde mir bewusst, dass dort Leute arbeiten, die dem Kunden bewusst Lügen erzählen und den Anschein erwecken, man würde ihm vorerst helfen, um zu deeskalieren auf Lügenbasis.

ABER : Anscheinend interessiert es den Geschäftsführer nicht, dass seine Produkte wohl falsch auf Plattformen verlinkt werden. Oder die Angestellten tragen nichts weiter... man kann nur vermuten.
Man hätte hier klar kulanter weise mir die Ware ausliefern können. Schließlich ist auf der Rechnung 2 Displays aufgeführt und keine Boosterpacks für je 20,17€ das Stück.
Ach So : Hier werden laut der Dame nur Azubis und Praktis an die Front gestellt.
Erwartet also nicht, dass euer Anliegen sofort verstanden wird etc. . Die Leute kommen nach etwas Kritik ins stottern -> Chef ist nie erreichbar... vermutlich kein Bock auf eine Standpauke vom Kunden für seinen Schei*.

Also überlegt es euch gut, ob ihr hier kauft.
Gebt lieber die 5 Mark mehr aus und kauft bei GttG.

Es dauert zwei Wochen bis zum Versand. Artikel fehlen oftmals. Auf nachfrage wird sofort mitgeteilt, dass die fehlenden Karten versendet werden. Nun einen Monat später nichts erhalten und auch per Mail keine Antworten mehr. Würde abraten dort zu bestellen.

Bestelle bei Collect It immer mal wieder größere Mengen an Pokemon TCGs.
Versand ist in der Regel problemlos, allerdings fiel mir irgendwann auf, dass die Bestellung gut und gerne mal ein bis zwei Wochen in Anspruch nimmt.
Da ich mittlerweile in der selben Stadt arbeite, in der das Geschäft ansässig ist, hole ich meine Bestellungen immer ab.
Da gab es bisher noch keine Probleme.

Die Preise der aktuellen Sets sind eigentlich relativ normal, allerdings werden sie ganz schnell nach oben angepasst wenn sie merken, dass die Nachfrage etwas höher ist.
Die Preise von älteren Sets sind übertrieben aber das machen auch andere Shops.
Die werden merken, dass sie keine Tin Box für 500€ loswerden.

Falls Ihr in den Genuss kommt, dass bei eurer Bestellung etwas schief läuft, kann ich euch versichern, dass euch nicht geholfen wird.
Auf das Kontaktformular erhält man keine Anwort und wenn man Anruft, wird einem versichert sich zu kümmer, jedoch passiert dies nicht.
Egal wie oft Ihr auch mit der selben Person sprecht, sie wird sich nicht kümmern und durch ihre scheinbar wie bei täglich grüßt das Murmeltier plötzlich auftretene morgentliche Demenz, sich an euch und euer Problem an nächsten Tag nicht mehr erinnern.

Die Produkte scheinen okay zu sein, jedoch die Struckturen die dafür sorgen, dass diese korrekt bei euch zuhause ankommen leider nicht.

Kann nur abraten..
Müsst ihr wissen.

Dieser Shop ist an Unfähigkeit nicht zu übertreffen.. Ich habe zwei Aufbewahrungskisten bestellt, bekam aber leider die falschen Kisten zugeschickt, kann ja mal passieren.. soweit alles in Ordnung.
Ich hätte jedoch nie gedacht, dass die darauf folgenden 3 Wochen, von 6 Anrufen meinerseits und enormem Frust geplagt sein werden.

Nachdem ich dann das erste mal angerufen habe und der Mann am Telefon sich dafür entschieden hat einfach nichts in die Wege zu leiten, hatte ich das Vergnügen 5 Tage später erneut anzurufen, um genau dem gleichen Mann (Spoiler: es ist immer der selbe Mann) genau das gleiche zu erzählen, was ich ihm schon vor 5 Tagen erzählt habe. Natürlich wusste er von nichts.
Daraufhin sollte mir diesmal wirklich der richtige Artikel zugeschickt werden…
2 Tage und 1 weiterer Anruf später, war das Paket da und zu meiner Überraschung musste ich feststellen, dass es exakt die gleichen falschen Kisten waren (Japp.. jetzt habe ich 4x die falschen Kisten).
Mein 4 Anruf: Das war das erste Mal, dass ich wütender wurde. Der Mann am Telefon, von dem ich mich langsam mehr als verarscht fühlte, entschuldigte sich und versicherte mir nun zum 3. Mal, die richtigen Kisten werden mir zugeschickt.
2 Tage später: Mittlerweile als verifizierter Stammanrufer, erneut angerufen (diesmal ein anderer Mann am Telefon) und musste leider wieder feststellen, dass der Mann vom letzten Telefonat mir zwar hoch und heilig versprochen hat, mir die richtigen Kisten zu schicken, er es aber nun zum. 3 Mal, nicht veranlasst hat und drauf geschissen hat. Daraufhin habe ich dann auch mal meine Meinung rausgelassen über diesen Shop und diesen absolut unfähigen Mitarbeiter. Dieser Mitarbeiter muss der Sohn der Geschäftsführung sein, ansonsten kann ich mir nicht erklären, wieso man so jemanden dahin setzt, der seinem Unternehmen deutlich mehr schadet als das er es bereichert.

Ich war bis zum letzten Anruf extrem nett und verständnisvoll aber irgendwann reicht es. Ich will weder mein Geld wieder, noch irgendwelche anderen Artikel, hauptsache ich muss nie wieder mit denen Kontakt aufnehmen. Ich kann bis jetzt immer noch nicht glauben, dass es solche Firmen gibt, die so arbeiten und überleben können.

Nachtrag zum Schutze eurer Nerven:
Dies ist ein Shop, der garantiert von vielen ihr Lieblingsladen ist, weil sie noch nie ein Problem hatten. Sobald ein Problem mit der Bestellung entsteht, verspreche ich euch, dass ihr danach nie wieder was mit diesem Unternehmen zutun haben wollt.
Falls ihr euch jedoch lieber selbst von der abschreckenden Inkompetenz dieses Shops überzeugen wollt:
Auf das Kontaktformular wird nicht reagiert, ruft besser an und hofft aufs beste aber rechnet mit dem schlimmsten (und mit dem schlimmsten mein ich den unfähigen Mitarbeiter der euch zu 100% garantiert nicht helfen wird).

Top!!..Bisher alles Reibungslos und gute Preise.

Die Lieferung kam blitzschnell und obwohl ich einen Fehler bei der Bestellung gemacht habe, war das Personal super lieb....
Ich bin begeistert....
Danke

Als nostalgischer Pokemonfan der ersten Stunde bestellte ich zum ersten Mal eine einzelne TCG-Pokemonkarte und habe bei collect-it durchgehend positive Erfahrungen gemacht:
- schneller Versand (nach 3 Tagen angekommen)
- nach Recherche günstigster Preis
- Karte war super verpackt (Sleeve + Toploader) und
wurde sogar in einem extra Pokemon-Metallkarton
geliefert.

Ich kann den Shop definitiv weiter empfehlen und werde hier wieder bestellen.

Freundliche Grüße

Felix

Positif : Si le vendeur commet une erreur, le client est remboursé

Négatif (à améliorer):
1) Vendre les 12 sachets de figurines à collectionner dans le présentoir neuf et complet (c'est-à-dire avec la « figurine rare » que chaque présentoir contient habituellement !)
2) Éviter les erreurs (article manquant !)
3) Protéger les articles dans le colis avant envoi (!)
4) Répondre aux questions des clients plus rapidement et avec plus de précision !

Conclusion : Avis mitigé car assez déçue de cette première commande.

Possibilité d'un prochain achat ? Peut-être...