Lost and Found Arvostelua 

Colis commandé il y a deux mois, aucun mail de confirmation alors que l’argent a été débité.
Pas de réponse aux mails non plus.
À fuir.

Ca commençait très mal : Colis commandé le 24 janvier, colis en partance le 22 mars et enfin reçu le 30 mars donc bien après le délai prévu aux conditions générales de vente et après de multiples mails de relance et même de menace de porter plainte.
Colis arrivé en bon état, qui fait bien le poids convenu, et les paquets à l'intérieur n'ont pas été ouverts et là bonne surprise : j'en ai largement pour mon argent : 2 paies d'écouteurs type airpod (un lenovo et un marque inconnue), deux lampes de poches, des pinces pour tester batterie de voiture, 3 tenue de foot enfant du FC Barcelone, un foulard, une planche à pizza coulissante, deux paires de boucles d'oreille, des ampoules led pour voiture, un manteau avec fausse fourrure, une housse de volant de voiture en cuir, une selle de vélo enfant en carbone, 10m de joint de fenêtre, des vis et un patch à coudre
Je ne vais rien jeter mais vu le délai de réception, je ne suis pas sure de renouveler l'expérience

Plusieurs mail envoyer plusieurs SMS envoyer commande faite le 1 er février suivi de colis depuis le 22 mars qui ne bouge pas zéro réponse arnaque en vue je dépose plainte la semaine pro commande reçu 2 mois après et à ce jours je reçois un mail me demandant de supprimer mon avis négatif ce que je trouve déplacé chacun et en droit de savoir que les délais annoncer ne sont pas ceux attendu

Depuis le 15 janvier 2024 (nous sommes le 29 mars) je n'ai rien reçu ni les colis ni les remboursements prévus par mail par la société.
mes mises en demeure me reviennent avec la mention "destinataire inconnu" à l'adresse indiquée ( siège social a Meaux ). . En cas de non règlement, je vais donc déposer plainte et faire un signalement sur Pharos car ils sont toujours en activité malgré leurs non réponses à mes appels et à mes mails et mes courriers recommandés ils continuent visiblement à proposer leurs services aux gens. leurs prix au kilo ayant même augmenté.
Remboursement effectuè a la seconde mise en demeure par mail cette fois....dommage d'en arrivè là. Mais cela a été fait donc je passe a autre chose.

Pas de nouvelles de ma commande passée depuis plus d’1 mois, j’ai demandé un remboursement, envoyé un courrier de litige, mais je vais passer a l’étape supérieur

Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de ma commande d'un montant de 59,90€ passée le 16/02 2024 et annulée le 21/02.
NPAI m'avait précisé lors d'un précédent mail que ce remboursement interviendrait fin Février/début Mars.
Après plusieurs relances, nous sommes aujourd'hui le 20 Mars et je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
Cette société n'a que faire du code de la consommation qui précise dans son article L216-3 : "Si le contrat est annulé, le professionnel doit rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé (article L216-3)".
Des majorations sont prévues à l'article L241-4, en cas de retard dans le remboursement.
Visiblement le remboursement de leurs client est le cadet de leurs soucis.
J'ai essayé de les joindre par téléphone à maintes reprises, appel toujours sans réponses, envoyé des mails en contactant leur boite mail ou via leur formulaire de contact et là, même constat, toujours pas de réponse.
Je déconseille très vivement de passer commande sur ce site, leur service client est absolument NUL et INEXISTANT.

commande passée le 1 février et toujours pas recu la commande. ne répondent pas au mails ni au tel .
ATTENTION site frauduleux

Entreprise frauduleuse commande fin janvier et aucune nouvelle de leur part ni au mail ni insta ni Facebook ni SMS ni appel et par dessus tout ils vous bloquent des que vous devenez un peu trop insistant concernant votre commande tout simplement une arnaque à FUIR !!!!!!!!!

Fuyez pauvres fous !!!!!!colis identiques pour tout le monde et déjà ouvert (lessive vieux livres gel hydroalcoolique….)c est la même pour tout le monde. Escrocrie organisée

Site à éviter, ARNAQUE COMPLETE ET PUBLICITÉ MENSONGÈRE.
Ne vous attendez pas à avoir des belles surprises car les colis sont ouverts avant de vous les envoyer. Donc tous produits de valeurs sont récupérés par eux. De plus aucun respect des délais annoncés. J'ai été obligé de les menacer de déposer plainte.

Je le redis une nouvelle fois.
Déposez plainte pour le stopper.
Plus il y aura de plainte plus son cas sera réglé rapidement

2 mois d'attente, des emails aux réponses évasives et un courrier recommandé A/R pour enfin recevoir un colis de 5 kg ne contenant que des fripes en provenance de Chine (MOORLE) taille XL qui finiront directement à la poubelle, quel gâchis !

J'ai joué, j'ai perdu, ne commettez pas la même erreur, fuyez ce site ne perdez pas d'argent bêtement c'est un conseil !

J'aurais préféré recevoir un baril de lessive, au moins il aurait pu être utilisé.

Bon maintenant je me rends compte que je ne suis pas le seul malheureusement et ça n’est pas rassurant !
Voici leur méthode pour voler les clients: système de paiement très rapide et ensuite plus rien.
En cas de réclamation par mail, la réponse est une formule banale et pour la suite plus de réponse.
Par téléphone, ils ne décrochent même pas…
Ce site est une énorme arnaque, fuyez !!!

Je mets une étoile car ils ne proposent pas zéro, commande passée le 6 février, toujours rien reçu au 14 mars😡😡😡😡
Fuyez ces baltringues

Commande passée le 9 janvier nous sommes le 13 mars et rien 20 kgs de carottes 🥕 lol cmt appelle t on sa une grosse arnaque

Commander 5 kg reçu que 4 kilos de plus ils se moquent du monde 1kg de lessive 1 livre 8 petits étuis de gels hydroalcoolique 1 ampoule de plus ceci était en vrac dans un carton donc ce n est pas un colis perdu
FUYEZ ce site

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!! Commande passée le 21 janvier 2024 et aucune livraison à ce jour !!! Deux mails effectués sans retour de leur part ! J ai finalement eu une reponse quand je demandais le remboursement, mail me laissant croire à une livraison rapide mais rien ! Ils font la sourde oreille et nous renvoie des mails nous indiquant la que commande confirmée alors que nous attendons le remboursement ! Aucun sérieux et aucune prise en compte du client ! J en suis à 4 mails et rien ne se passe. Le numéro de tel indiqué ne fonctionne pas ! Par contre ils ont bien évidemment recu notre règlement dès le début ! Site arnaque à éviter !!!!

Bonjour,
J’ai reçu mon colis avec quelques semaines de retard. Pour 10 kg, il m’en pesait que 9. A l’intérieur un sac de lessive de 5 kg dont la valeur est d’à peine 4 euros, pour le reste mieux vaut traîner dans une solderie, les produits ne sont pas NPAI, mais de vulgaires invendus reemballés dans des poches plastiques opaques ne laissant nullement la trace d’une quelconque étiquette enlevée. Les 4 kg restants n’en valent pas la peine, bons à jeter avec le carton à la déchèterie. Il s’agit bel et bien d’une arnaque. A fuir.

J’attend ma livraison depuis des mois! Plus de réponses du service client. Argent encaissé mais toujours rien… ça sent le début de la fin. Ne commandez surtout pas! Vous risquez d’y laisser des plumes.