J'ai passé une commande pour un sac Loungefly en précommande en juillet 2025. A ce jour 16 septembre 2026 je n'ai toujours rien reçu plus d'un an plus tard ! Malgré mes relances par mail tous les 3 mo... Näytä lisää
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J'ai commander un loungefly au mois de mars 2026 peu avant la fermeture de la boutique (promesse d'un envoi écrit sur le site) . Depuis 4 mails envoyé sans réponse a ce jour... Malheureusement je ne p... Näytä lisää
J'ai commandé pour la première fois suite à une recommandation. Depuis, j'ai effectué plusieurs commandes, d'ailleurs je suis devenue addict à cause de chezclochette 🤣 et j'ai toujours été satisfait... Näytä lisää
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Je viens de recevoir mon sac haunted mansion et il est magnifique ça vallait le coup d'attendre. Oui c'est vrais c'était long mais vous pouvez toujours envoyer un message et on vous répondra avec gent... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,2
Keskitasoinen
148 arvostelua
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Une superbe découverte !
Une superbe découverte !
Ma femme cherchait un sac à dos Loungefly introuvable en France et Chez Clochette a réussi à nous l'importer des États Unis ! Une très bonne expérience d'achat car le sac est arrivé en parfait état et dans les délais ! Au Top !
6. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le sac ait plus à votre épouse.
A très bientôt sur Chez Clochette Boutique
Vous pouvez commander les yeux fermés
J'ai commandé pour la première fois suite à une recommandation.
Depuis, j'ai effectué plusieurs commandes, d'ailleurs je suis devenue addict à cause de chezclochette 🤣 et j'ai toujours été satisfaite de mes livraisons, qui sont toujours soignées, avec contrôles des articles avant leur envoi. La gérante est très agréable et elle fera toujours son possible pour vous satisfaire, une vraie pro! Je recommande à 10000%!
13. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre avis, je sais que vous êtes plus que discrète cela nous touche encore plus.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Superbe expérience de cde
Commande reçue dans les temps, emballage soigné et équipe au top pour vous renseigner.
Je recommande. Et reviendrais rapidement
13. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Pat Hibulaire,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Site à fuir
J ai commandé un cadre qui n est jamais arrivé, aucuns messages ni mails de leurs part... ils n envoient pas les colis donc arnaque ce site à fuir...
11. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Madame Xhoris,
Aucuns mails de votre part, nous sommes à 15kms l'une de l'autre pourquoi ne pas être venue frapper à notre porte ?
Le cadre met du temps à arriver et nous en sommes désolés mais nous ne sommes pas responsables du délai du fournisseur venant d'Angleterre malheureusement.
On ne garde pas les produits pour faire râler les clients et attendre avec impatience leurs avis sur Trustpilot pour nous porter préjudice.
Avant de passer par Truspilot pourquoi ne pas avoir appelé, être venue nous voir, et envoyer un mail ?
Bien cordialement
Chez Clochette Boutique
Ce sont des escroc
Je met 1 étoile mais j’aurais voulu mettre 0, j’attend mon remboursement depuis plus d’1mois sur une commande qui date de février 2024. Une plainte sera déposer pour escroquerie si je n’ai toujours aucun remboursement le 20 avril.
Ne commandé pas sur ce site.
12. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonsoir Me Jeanne,
Nous aussi nous allons déposer plainte pour diffamation sans souci.
Bonne soirée.
Chez Clochette Boutique
Deuxième achat sur ce site
Deuxième achat sur ce site
Et malheureusement cette fois-ci le sac a pris un énorme retard à cause d’un problème de fournisseur indépendant de la volonté de la vendeuse.
MAIS ! Celle-ci a toujours répondu à mes messages même si elle ne disposait pas de date plus précises pour la livraison. Aujourd’hui j’ai reçu le sac commandé ainsi qu’un petit dédommagement par un cadeau et un mot d’excuse. Ça c’est pro !!
Et oui, la patience et le respect mutuel ça paie ;)
10. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche beaucoup, vous avez beaucoup de patience mais ils ont finis par arriver.
Vous avez tout résumé en disant le respect mutuel.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Vous valez 6 ⭐️ sur 5
Jamais déçu des commandes passées chez eux. Je passerai bien d'avantage de commande, mais mon porte monnaie tire la tronche. Mais dès que ça le sera possible, mon panier sera bien remplis.
Toujours eu de bonne réponse de leurs parts. Et vivant à côté, pas de soucis de livraison. En clics and collec et hop on est reparti pour profiter de ces jolies sacs ou figurines 😉
Merci d'exister Chez Clochette Boutique ❤️
17. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Marilyne,
Merci beaucoup pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Le plaisir est partager et nous vous remercions une nouvelle fois.
Belle journée.
Chez Clochette Boutique
Jamais déçue!!
1er commande mars 2023 pour mon anniversaire, depuis porte feuille porte monnaie vaisselle sac maquillage badges et j'ai pas tout testé. Bref JAMAIS déçue.
Alors oui il faut payer en amont les pré commandes et les imports USA, mais c'est une petite entreprise et pas AMAZON et compagnie....
Je recommande à 1000%
14. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre confiance et fidélité pour notre petite société qui ne cherche pas à devenir Amazon car nous voulons rester humain et nos clients ne sont pas que des numéros de commande, ils sont notre ADN et nous n'oublions jamais que tout ça c'est grâce à vous.
Passez une belle journée.
Chez Clochette Boutique
Je recommande !
Plusieurs commandes passées sans soucis et le badge en cadeau ça fait toujours plaisir !
18. joulukuuta 2024
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Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Garde l'argent des pré-commande et ne livre jamais les articles ! Voleuse
Ne réponds jamais aux mails, garde l'argent des pré-commandes et n'envoie jamais les articles !
Pour rappel: conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de la commande/ date prévue de la précommande pour expédier le produit ou procéder au remboursement.
Soit le sac soit mon argent !!
7. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
EDIT au 10/03/2025
Me André-Anne Selo-Schaff, votre commande était prévue en livraison pour Février 2025 c'est écrit en rouge sur la fiche article, comme noté dans nos CGV il peut y avoir un décalage jusqu'à 6 mois car nous ne faisons pas les délais malheureusement, nous ne sommes que le 10 mars 2025.
Nous avons répondu à vos mails du 5 février et du 1er mars.
Sachez que nous afficher de voleur est diffamatoire et que nous sommes les 1ers désolés si nous ne pouvons vous livrer dans les temps, nous ne gardons pas les sacs pour nous juste pour ennuyer les clients !!!!!
Nous préférons de loin vous rembourser et clôturer votre compte client car nous préférons la bienveillance à la médisance.
Bien cordialement.
Chez Clochette Boutique
Bonjour,
Qui êtes vous ? Encore un ou une anonyme parmi tant d'autres ou sa seule franchise est d'être derrière un écran !
Vouloir anéantir un commerce ça s'appelle du harcèlement purement et simplement ! Mais rien ne passe sans repasser ...
Ayez au moins la franchise de venir en face mais ça n'a pas l'air de faire parti de votre personnalité !
Bien cordialement.
Chez Clochette Boutique
Boutique en redressement judiciaire
UPDATE: la boutique est en redressement judiciaire depuis le 08.04.25. C'est bien de signaler aux clients que les CGV sont mises à jour concernant la diffamation mais communiquer en toute transparence sur la société aurait été honnête...
De plus, la boutique a signalé mon avis négatif sur trustpilot...
; Ne respecte pas le droit des consommateurs et garde l'argent des pré-commandes en otage.
Pour rappel: conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de la commande/ date prévue de la précommande pour expédier le produit ou procéder au remboursement.
7. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Edit 2 :
Cette marque de confiance du tribunal est une grande chance car ça permet aux sociétés comme la mienne qui se retrouve dans cette situation bien malgré elle (même si vs pensez sûrement le contraire) de pouvoir rebondir et assurer sa continuité !
Edit 1 :
La RJ n'est pas une fin en soit mais un signe de bonne gestion, car j'ai demandé à être accompagnée pour m'aider à passer ce cap difficile.
Si, le tribunal avait jugé que je n'avais pas les reins assez solides pour le faire j'aurais été mise en liquidation judiciaire directement.
Pourquoi prévenir mes clients ? Alors que ma société continue et que j'honore mes commandes ? Rien n'a changé, on m'aide juste à passer un cap !
Je pense qu'en Belgique vous avez une vision très archaïque de la RJ qui est là pour aider et non faire fermer une société.
Je pense qu'aujourd'hui vous voulez ma mort, votre acharnement ne vous honore pas, vous passez par des voix où vous êtes protégée au lieu de venir en face.
Je ne vous connais pas mais savez vous seulement ce qu'est une entreprise !
A part déverser votre haine et surtout le faire sous couvert d'anonymat !
Je vous souhaite de ne jamais être dans la situation de harcèlement, de méchanceté dont vous faites preuve.
L'humanité a beaucoup de soucis à se faire !
En attendant, je vais continuer Clochette que ça vs plaise ou non, je vais me battre jusqu'au bout et même plus encore.
Car plus vous continuer votre haine, plus vous me donner de la force !
Donc, allez y faites vous plaisir, j'ai de vrais occupations pour occuper mes journées et elles sont sérieuses.
Belle journée à vous.
Chez Clochette Boutique
Bonjour,
Dites donc nous sommes sacrément surveillés car cette directive sous couvert de notre avocat a été mise en place ce matin.
Nous ne nous connaissons pas et n'avez pas de commande chez nous.
Nous sommes nombreux revendeurs Loungefly à le faire, j'espère que vous aurez la même réaction et leur ferait les mêmes avis.
Savez vous combien coûte les frais d'une annulation de commande tout est fait pour protéger le consommateur ce qui est normal mais rien pour le vendeur qui lui peut y laisser tout ce qu'il a.
Sous couvert d'anonymat encore une fois, c'est tellement facile derrière un écran, venez en face discuter avec nous ça changera !
Bien cordialement
Chez Clochette Boutique
Chez Clochette est une boutique de confiance
J'ai passé commande chez Clochette après qu'un de mes proches m'ait conseillé ce site. Aucun regret !
C'était pour un cadeau et la personne est heureuse avec son loungefly (sac+portefeuille TMNT).
Chez Clochette est une boutique de confiance gérée par des personnes vraiment bienveillantes. Quand j'ai du prendre contact avec eux pour le relais, j'ai eu une réponse rapide remplie de gentillesse. Les envois sont très soignés et les produits conformes a ce que l'on attend.
C'est un site sérieux et fiable, avec un large choix de produits disney (mais pas que), rapport qualité-prix très intéressant... tellement qu'on aimerait tout acheter ! Mes yeux brillent d'étoiles dès que je visite le site.
Tout ça pour dire que je recommande cette boutique a 200% ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
11. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Ophélie,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche beaucoup.
Nous ne cesserons jamais d'être bienveillants et gentils car c'est notre ADN.
Merci une nouvelle fois pour votre confiance.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Commande en novembre et plus rien !!!
Commande faite en novembre 2024 et depuis plus plus nouvelles malgré plusieurs mails et une lettre recommandée... pour un sac commandé pour Notre mère à Noël... qui ne l'a pas eu donc et qu'il nous a fallu remplacé.. nous n'avons depuis aucune réponse ! arnaque !!!!
21. helmikuuta 2025
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Me Harsigny bonjour,
Nous pouvons comprendre votre déception de ne pas avoir eu le sac, mais c'était un sac venant des USA et le délai était indiqué.
Après plusieurs échanges vous avez demandé à attendre pour ensuite demander le remboursement chose que nous avons fait le 20 janvier 2025, je vous en ai envoyé la preuve par mail.
Bien cordialement.
Chez Clochette Boutique
Beau choix de produits et tarifs corrects
Beau choix de produits avec des articles import US donc difficiles à trouver par ailleurs. Les tarifs sont "justes" et parfois même en dessous de spritz constates sur d'autres sites. Le seul "bémol" c'est qu'il n'y a pas la livraison à domicile et que le choix du point de livraison se fait après validation de la commande (donc j'oublie souvent... j'ai déjà passé plusieurs commandes sur le site!).
17. helmikuuta 2025
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Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que votre confiance et fidélité.
Nous faisons tout pour réparer le bug avec le relais 😉
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
MERCI POUR TOUT !!
Plusieurs commandes chez "Chez Clochette".
1 sweat, 2 cardigans et 1 porte-monnaie Raiponce.
Jamais déçue !
Envoi soigné, équipe bienveillante et disponible.
Article conforme
Je recommande à 1000%!!
4. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Céleste,
Merci beaucoup pour votre avis, nous vous remercions pour votre fidélité et confiance.
Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce qu'il vous faut sur la boutique.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Toujours satisfaite
J'ai déjà passé une quinzaine de commande chez eux et tout c'est toujours très bien passé, les SAV et compétant. J'ai jamais eu de soucis avec les livraisons.
Je recommande le site.
14. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre fidélité et confiance, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Mille mercis.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Loungefly, nouveautés, sérieux
Toujours des produits nickel, livraison bien protégée, avec en bonus un badge.
J'ai commandé plusieurs fois et toujours satisfaite, et il y a aussi les "bobos", sacs ayant un défaut (que l'on ne voit quasiment pas) avec un prix réduit. Ce site est vraiment super, serieux et avec des nouveautés et des imports USA. Je recommande +++
20. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis ainsi que votre confiance et fidélité.
Nous sommes ravis que notre catégorie Bobos vous plaise.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
Bonjour
Bonjour, j'ai déjà commander plusieurs fois sur le site et j'ai toujours été satisfaite des produits.La seule fois où j'ai eu un soucis cela concernait une commande pour un cadeau , il y avait du retard et je n'avais pas de nouvelles concernant cette commande .Mais après 2 mails , on m'a recontacter et le soucis à été résolu rapidement .Dans l'ensemble , je suis plutôt satisfaite .Bonne continuation la petite fée .
11. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Céline,
Merci pour votre avis ainsi que votre confiance.
Toutes nos excuses si nous n'avons pas répondu assez vite au mail mais nous sommes heureux qu'il y ait une solution.
A bientôt
Chez Clochette Boutique
Super boutique et superbe equipe
3. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Me Soumassiere,
Merci beaucoup pour votre avis, votre fidélité et confiance.
A bientôt.
Chez Clochette Boutique
La boutique chez clochette
La boutique chez clochette, que ce soit en ligne ou dans leur boutique vous pouvez avoir entièrement confiance. Vous êtes face à des personnes sincèrement gentilles et réellement passionnées par l'univers Disney. En cas de problème ils trouvent toujours une solution.
Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés.
12. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Chezclochette
Bonjour Émilie,
Merci beaucoup pour votre avis, votre fidélité et confiance.
A chaque problème une solution !
A bientôt.
Mille mercis
Chez Clochette Boutique
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