Chevignon Arvostelua 

Impossible d'avoir un conseiller au telephone ya un gresillement qui vous arrache les oreilles(le 11.07.2026 à 14h55) je mets au défis un responsable d'appeler le service client et de demander à l'ia de parler à un conseiller et vous allez voir ce que ça fait donc bon vous perdez automatiquement des clients avec un service client comme ça enfin si on peut appeler ça un service client parceque appart m'arracher les tympans j'ai eu personne dommage j'avais des commandes à passer mais vu que l'on ne peut pas etre renseigné on iras ailleur

Bonjour, monsieur j'ai acheté un scotch. Carrefour lis la dans chevignon la qualité cuire une catastrophe. La teinture s'en vend au bout de dix jours. Ils répondent, c'est normal, c'est de l'usure. Ne pas acheter un Carrefour lilladen chevignon.

I recently visited the Chevignon store in Galleria. I found the entire staff there extremely professional and helpful. Jonathan helped me and my daughter with product details. I have been a customer of their products and am satisfied with the quality and their service after a sale.

I had an old Chevignon leather jacket which needed a new zip pull. Contacted the company who were absolutely brilliant and went way above what was expected in terms of customer service. They were top notch in assisting me.

Un super rapport qualité prix pour des vetements qui tiennent.
Bon matériaux et texture.
En plus c'est français.

J'ai acheté une paire de chaussures Chevignon en juin 2024. Depuis 3 semaines j'ai dû insérer des semelles dans les chaussures car le fond s'est désagrégé au niveau du talon. Depuis hier l'une des chaussures prend l'eau car la semelle extérieure en dessous s'est coupée. J'avais acheté cette marque car dans les années 80 ça me rappelait de bons souvenirs et bien ce n'est plus le cas ! De la daube....

Chevignon est une valeur sûr en terme de qualité que ce soit au niveau des cuirs des jeans et des textiles qui sont dans un excellent rapport qualité prix je ne mets que trés rarement 5 étoiles comparait par exemple à ralph... qui se trouves dans la même gamme de prix la qualité chevignon est bien bien meilleur le seule et gros point négatif cette marque qui mériterait beaucoup plus de reconnaissance a notre époque c'est un peu essouflée avec les années conseille d'un client de 35ans env. Pas assez de réassort de produit de choix sur les nouvelles collection vraiment un choix trés limité, le point négatif pour toucher les jeunes d'aujourd'hui serait de revoir complètement le logo de la marque avec les gros canard etc il faudrait mettre des logos plus discrets faire plus de pub etc etc mais mon cuir que jai acheté en 2013 limite je pourrais le remettre en magasin tellement il est encore en super état donc je recommande cette marque les yeux fermés

I purchased three pairs of boxers from my local supermarket. According to the sizing, they were the right size... but after wearing a pair for a day it was obvious they were not suitable. There was no "fly" and insufficient material to accommodate male genitalia, I kept falling out and my testicles were pinched with the stretched seam. If I had to guess these are boxers for females.
After an initial email, it became clear that Chevignon takes no responsibility for these items as they are "under license and are not offered in our official retail outlets" and "we can only suggest that you contact the store where you purchased them for any information regarding these products".
After many more emails, they still refuse to be accountable for this product.
A totally unacceptable situation.

Voici la copie du premier message que j’ai fait parvenir au service client de la marque CHEVIGNON. Message évidement laissé sans réponse depuis plus d’une semaine.
« Bonjour,
Je suis extrêmement mécontente, à la réception d’une ceinture ayant été commandée suite à une FAUSSE PROMOTION !! (35€ au lieu de 70€ en prix habituel, finalement de retour sur le site 1 jour après la fin de la dite promotion la ceinture ne vaut en réalité en temps normal que 35€ et non 70€. À l’arrivée la qualité de l’article ne correspond pas du tout à mes attentes ainsi qu’aux promesses de sa description. On me promet une ceinture en cuir de vachette qui n’est finalement qu’une ceinture très synthétique en espérant que ce ne soit que d’apparence d’ailleurs.
Je souhaite un remboursement intégral de son achat mais également de ses frais de port.
Cordialement, je reste dans l’attente d’un retour positif de votre part.
Mme *****. »

Une marque avec aujourd’hui des méthodes plus que douteuses de fausses promotions qui est à mon sens un réel manque de respect pour la clientèle. (Preuves en capture d’écran de la fausse solde si besoin).
Sans compter la qualité vraiment médiocre de l’article, qui paraît être un simple dropshipping avec un vulgaire ajout de marque. Et pour couronner le tout pour une marque qui se revendique de qualité avec une ÉNORME écriture MADE IN CHINA.
Maintenant une question se pose, où est le service clientèle ???????
Une marque pourtant très réputée et depuis ce de longues années, en bref : très déçue.

Je n'ai eu aucun problème avec ce site mais je n'ai pas eu besoin de contacter le SAV qui apparemment pose problème.
Prix élevé, il faut profiter des promotions.

J'achète souvent des vêtements Chevignon en boutique, et rarement sur le site. Et à chaque fois que je le fait je regrette. Retour souvent payant, et traitement très très long. Ils remboursent 2/3 mois après le retour !!
Si vous aimez la marque je vous conseille d'aller en boutique, à moins que vous soyez sûr de garder l'article

Très mauvaise qualité. Boutons de jean qui sautent après quelques mois, écharpe qui s'effiloche, etc.

Visiblement cette marque vie sur sa renommée, mais est tombée dans le bas de gamme.

Note SAV Chevignon 3/10

Commande livrée avec plus d’un mois de retard, et un SAV quasi inexistant !!
Sans oublier que c’est les rares enseignes à ne pas prendre les frais de retour à leur charge (malgré les prix élevés des articles)
Bref, Chevignon est une bonne marque mais ils doivent revoir leur SAV s’ils veulent pas perdre les clients

Service client injoignable
Commande passée : débitée évidemment ! Non reçue depuis le 19/10/20
Non professionnel. Impossible de les joindre et par mails également
Moi qui était client régulier je vais bannir cette marque de mes placards. Je vais leur faire une pub horrible sur tous les sites d’avis possible

Commande passé depuis le 30 novembre 202, toujours rien reçu et j ai bien entendu été débité. Pas de réponse du service client, ni par mail ni par téléphone (service client injoignable) c est inadmissible.

Pire service client au monde ! Notre commande a été passée il y presque deux mois et nous n'avons rien reçu ! Nous avons tenté de contacter le service client par mail et par téléphone à plusieurs reprises mais il faut croire que tout le monde est au chômage puisque personne ne répond !!!!!!!!!!! C'EST INADMISSIBLE !
Du coup on a tenté Facebook, forcés de constater qu'ils ont le temps de supprimer les commentaires défavorables à leur marque mais pas de temps pour nous répondre à leurs clients !

NE COMMANDEZ JAMAIS SUR LEUR SITE AU RISQUE DE VOIR VOTRE ARGENT S'ENVOLER !

Commande en attente depuis début octobre et toujours "En attente"
Bien entendu le prélèvement a déjà été réalisé !
Mon message dans l'espace client reste sans réponse et le service client qu'il soit par téléphone ou par mail est INEXISTANT !

A fuir absolument ! Pour ma part, j'ai été trop patient, dès lundi prochain, c'est assistance juridique pour faire bouger les choses !

J’ai retourner deux t-shirt mais j’ai reçu que le remboursement pour un t-shirt. J’attends encore le remboursement de €30. J’ai contacter la marque par Facebook, email...Tout le temps la même réponse: on va vous contacter... J'ai jamais eu de réponse. Service client absolument horrible.

Service client inexistant ! Commande "en attente" depuis presque 2 mois, pourtant déjà réglée et à priori en stock puisqu'ils ont eu le temps de faire des promos sur les articles commandés depuis. Impossible de contacter le service client par téléphone et pas de réponses à mes relances après m'avoir signaler un délai de préparation supplémentaire (2 mois pour 2 t-shirts et 1 sweat...)

Pour expliquer un retard d'expédition de ma commande (5 jours de statut "en préparation"), le service client m'annonce que ma commande fait l'objet d'un "contrôle qualité".
Je ne sais pas de quelle manière ils ont effectué le contrôle qualité, mais j'ai commandé un blouson en cuir taille S (qui comprend un gilet interne amovible taille S) ; je reçois un blouson S et un gilet 3XL.
Je souhaite contacter le service client par téléphone ce Vendredi en fin d'après-midi, impossible car il ferme à 16h.
Pour une marque qui se dit haut de gamme, et pour une commande de 600€, ce service est inacceptable.