Chatmedaille Arvostelua 27

J’ai passé commande sur ce site il y a plus de 4 mois pour un collier personnalisé pour mon chat (18 €). À ce jour, je n’ai jamais reçu le produit.

Malgré de nombreux messages envoyés au service client, je n’ai obtenu aucune réponse. Aucun suivi, aucune explication, aucun remboursement.

Je suis extrêmement déçu de cette expérience. Le manque total de communication et l’absence de livraison posent un sérieux problème de fiabilité.

Je déconseille fortement ce site vraiment c'est une arnaque

Un service client très réactif et une bonne qualité de produits ! Merci encore

Site sérieux ! Les médailles sont très jolies. Juste le temps de livraison qui est un peu long. Mais je recommence.

j'ai commandé un collier sur leurs site, mon colis n'est jamais arrivé et bien sur ils ne répondent a aucun message ni mails ni quoi que ce soit bref c'est une énorme arnaque ne surtout pas acheter la bas ya aucun suivi de colis rien du tout.
Update: mon colis est enfin arrivé mais j'ai eu aucun message et aucune info cependant je sais que d'autre personne n'ont jamais reçu leurs colis donc je maintiens un avis négatif

Je modifie mon avis, sachez que chatdemaille m'a demandé de le supprimer si je voulais être remboursé, ce qui est inadmissible.
J'ai reçu les colliers après un mois de commande. Ils ne sont pas du tout adaptés aux chats car beaucoup trop grand. Même réglé aux minimum.
Je ne recommande pas du tout ce site.

Après avoir attendu plus que le prévu pour la livraison il est bien arrivé après quelques échanges avec le service le problème c'est réglé é le colis livre après il est correct comme annoncé sur le annonce je ne vois done pas le 5 suite à votre retard mais comment convenu je change mon commentaire

En attente de ma commande et sans nouvelles pendant plusieurs jours, chat médaille m’a proposé d’un remboursement de la commande
J’espère le recevoir
Merci a eux

Super site avec de très belles propositions de médailles et des promotions, ça donne envie de tout acheter,

Le médaillon est comme je le voulais mais je l’ai reçu un mois après ma commande donc le délai est très long.

Very happy with the medaillon and the collar.

Médaille et colliers de qualités.
Délai de livraison un peu long.
Je recommande

L'entreprise chatmedaille a des produits de qualités et les échanges de mails sont très réactif en revanche le service de livraison est long et n'est pas a la hauteur de la société,j'ai d'ailleurs immédiatement envoyé un mail pour leurs signaler,ils m'ont immédiatement proposé un remboursement de la moitié de la valeur de mon achat ou un bon d'achat de la valeur de mon achat.
Je trouve ce geste très commercial et prouve le sérieux de l'entreprise .
Donc très bon feedback de cette société .je recommande.

Colis jamais reçu ! Honteux, prélevé immédiatement mais produit jamais envoyé ! Une grosse arnaque !

Commande passé le 18 /08 et expédition le 20/08 jusque la pas de problème 2 semaines plus tard toujours rien bientôt je vais recevoir le colier du chat mes im ne sera plus là.
A ÉVITER !!!!!!!!!
LE COLIER PEUT ETRE MIS DANS UNE ENVELOPPE ET ENVOYÉ PAR LA POSTE !!!!!!!

Commande passée avec envoi rapide.

Les produits sont de bonnes qualités je n’ai rien à redire a part de recommander le site

tres bon achat, conforme en terme de couleur et de qualité au descriptif ( j'ai achété collier et medaille pour chat); le delai de livraison a été un peu long mais le service client reactif était prêt à me faire un nouvel envoi si je n'avais rien reçu...

Très bon achat ! Collier de qualité avec un super service client. Je recommande.

J’ai commandé 3 médailles et un collier pour mes chats .
Le tout est de bonne qualité et le travail est soigné .
Je suis ravie de ma commande

EDIT 08/07 : Après 3 mois à se battre sans relache j'ai enfin été remboursée. Je n'arrive pas à dire merci vu tout ce que vous m'avez fait subir (colère, stress, désarroi et j'en passe). Vous vous rendez compte que se battre 3 mois pour quelques colliers pour chat c'est terrible !

Vous me demandez de retirer mon avis mais je suis une personne honnête donc il n'en sera rien.
C'est à VOUS d'améliorer vos services !
Faites des livraisons sérieuses avec un bon transporteurs et un numéro de suivi.
Quand le délai est dépassé, proposez de suite un renvoi de la commande...
Plus d'un mois la moindre des choses est de rembourser son client.
Il est tant de se remettre en question et de rebondir au lieu de proposer des coupons pour avoir un meilleur avis.
Faites un bon service et les avis favorables pleuvront.
Je ne doute pas de la qualité de vos produits mais le service proposé est vraiment horrible.

Mon expérience :
Commande expédiée le 20 mai soit 1 mois et un service client qui ne cesse de répondre la même chose en boucle d'attendre encore et encore. J'ai réclamé 5 fois un remboursement et toujours rien ils veulent me donner un code promo la grosse blague ! et là maintenant ils osent me dire que mon adresse est erronée alors que PAS DU TOUT j'ai ajouté un complément pour les aider mais l'adresse de base était la bonne et surprise ils refusent de rembourser sous pretexe que l'adresse était éronnée alors que NON !!! BREF A FUIR SERVICE CLIENT éclaté au 3e sous sol !!!
EDIT 16/06 : Ils ne veulent pas rembourser par manque d'information hahahahaha !!!!!

Après avoir bataillé avec le site , ceux ci me propose de me renvoyer le colis en échange d'enlever mon précédent avis ( négatif évidemment car commandé en mars jamais reçu ) leur excuse ? Pas de suivi de colis , lol

Bref énormément de messages pour me faire comprendre qu'il ne me le renverrai que si j'enlève mon avis . Je leur ai dis que non et ils ont cédés en prétextant qu'il me le renverrai gratuitement EXCEPTIONNELLEMENT ..... Cata , jamais reçu , 16€ dans le vent , du chantage et j'en passé ...