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2,3
6 arvostelua
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Après avoir acheté 6 fauteuils, un est défectueux.
Malgré nos relance, ils refusent de mettre en place la garantie légale de 2 ans alors que l'achat a été fait l'année dernière. C'est illégal
Site à fuir ARNAQUE
SITE A FUIR ABSOLUMENT - DEPUIS PLUS D UN MOIS LA COMMANDE A ETE PASSEE ET AUCUNE NOUVELLE - AU TELEPHONE AUCUN RENSEIGNEMENT - ON VOUS DIT DE FAIRE DES MAILS A L ENTREPOT EN ESPAGNE - MAIS JAMAIS DE REPONSE - INADMISSIBLE - SI VOUS NE VOULEZ PAS ETRE PIEGE PASSEZ RAPIDEMENT VOTRE CHEMIN...
Site à éviter, livraison non conforme et service client inexistant. Arnaque
Nous avons commandé une chaise à livrer à Paris pensant qu'il s'agit d'un fournisseur français. La chaise est arrivée mais la couleur était légèrement différente de celle sur le site. Nous avons donc décidé de le retourner (la société a déclaré sur son site Internet qu'elle offrait des retours gratuits.) Cependant, ils nous ont répondu que si nous voulons le retourner, nous devons envoyer la chaise à nos frais - aux Pays-Bas !
Nous avons récemment déménagé en France et n'avons jamais expédié d'objets volumineux à l'étranger. Nous n’avions donc aucune idée de quelle entreprise pouvait utiliser pour expédier un article aussi volumineux. Nous n'avons cessé de demander à chaisebureau.fr de nous indiquer quelle compagnie de transport ils utilisent afin que nous puissions les utiliser également, mais ils ont refusé de nous le faire savoir ou de nous aider de quelque manière que ce soit pour l'expédition.
Finalement, nous avons gardé la chaise. Après presque un an, la chaise est toujours en bon état mais la qualité n'est pas étonnante.
Avant de choisir un article en ligne, si je le trouve uniquement sur un site à prix avantageux, je vérifie systématiquement les avis sur TrustPilot.
Pour Vivol, I-vol, Chaisebureau, çà a été un peu compliqué car beaucoup de site avec le même nom, et beaucoup d'avis divergents .
Je suis donc allé sur ChaiseBureau.fr pour un fauteuil tout en me renseignant ici et, à droite à gauche.
J'ai bel et bien reçu mon article conforme à la description. Cependant, vu l'aspect du carton j'ai préféré vérifié devant le livreur. Légalement on a 15 minutes. Tout y était bien , mais alors l'emballage: zéro.
Déjà d'une le caron hyper fin, ensuite dedans juste du papier bulle de 2min d'épaisseur, rien pour caler les objet qui flottaient. Misérable au niveau de l'emballage, top niveau délais de livraison.
En ce qui concerne le fauteuil Bologna, il est beau et bien fini, pas de surprise, par contre, point noir au tableau, le fauteuil est très bas. 40cm min 47max.
J'ai recommandé un vérin plus grand chez eux, j'espère que tout se passera bien.
Je déconseille fortement !
J'ai commandé une chaise de bureau. La qualité n'est pas au rendez-vous. La chaise est bancale.
J'ai demandé un remboursement suite au 14 jours de rétractation. Je n'ai aucunes nouvelles du service client. C'est très pénible.
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