War alles super. Ich bin vollkommen.begeistert von euren Produkten. Ich werde sie weiterhin benutzen und empfehlen. Grüsse aus der Schweiz.Ruth Bucher
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Hi everyone, I already wrote to your support a few days ago, without success 😔 that for my order to Switzerland, even if I was redirected to your Swiss shop, had to pay extra 20 euro for the "fre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Produkt von Meroda ist sicher gut, angenehme Textur, mit Sonnenschutz - toll. Nur, für meine Haut nicht geeignet. Erstattung erhielt ich 10 Minuten nach meiner Mail an den Kundendienst. Musste da... Näytä lisää
Ich habe von der Post eine Rechnung über CHF 20.– erhalten, obwohl der Bestellwert zollfrei war. Ich habe die Bestellung extra unter CHF 63.– gehalten. Nach einer Abklärung mit der Post wurde mir bes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Meroda Cosmetics wurde 2021 in den Niederlanden mit einem einzigen Ziel gegründet: Frauen in allen Rollen, die sie einnehmen, zu bestärken. Unsere Vision ist es, bahnbrechende Produkte anzubieten, die ihre innere Schönheit unterstreichen und ihnen in jeder Situation zur Seite stehen. Es ist deswegen auch unser Bestreben, an der Spitze der Innovation zu stehen und Produkte zu entwickeln, die nicht nur den höchsten Qualitätsstandards entsprechen, sondern auch einen bedeutenden Einfluss auf das Leben der Frauen haben, die wir unterstützen.
Yhteystiedot
Hollanti
- ch.merodacosmetics.com
3,7
Keskitasoinen
425 arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
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Habe das Foundation bestellt und den…
Habe das Foundation bestellt und den Augenliedstift in der Farbe Mauve. Gratis dazu gab es die Wimperntusche, einen Primer und einen Blush. Ich bin mit allen zufrieden. Fühlt sich wie ein hauchen von nichts an.
25. tammikuuta 2026
Funktioniert (fast alles) super. Würde ich wieder bestellen.
Bei mir funktioniert die chanching Foundation sehr gut. Der Primer fühlt sich sehr geschmeidig an und auch mit der Foundation habe ich mehr das Gefühl von Skin-Care als von Make-Up.
Bronzer und Ruge lassen sich gut verblenden.
Lippenstift ist auch sehr angenehm.
Nur das Setting-Spray und Mascara empfehle ich nicht. Das Setting-Spray versprüht viel zu grob (grosse Tropfen) und die Wimperntusche verklumpt bzw. kommt viel zu viel Produkt mit --> beide Probleme könnte bei der Produktion behoben werden. :)
Alles andere würde ich wieder bestellen.
4. helmikuuta 2026
Gutes Produkt
Gutes Produkt, bin sehr zufrieden. Es dürfte für meine Haut etwas dunkler sein.
23. tammikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Sehr geehrte Frau Wyss,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Auftrag befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich bestelle in der CH das Produkt und …
Ich bestelle in der CH das Produkt und bekomme es von Holland ohne Vorankündigung und muss CHF 20 Zollgebühr bezahlen. Sorry aber es ist eine Frechheit.
29. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Sehr geehrte Frau,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail bezüglich dieses Themas gesendet und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann und werden uns weiterhin darum kümmern, eine Lösung zu finden.
Lippenstift ist ganz normaler Farbton
Lippenstift ist ganz normaler Farbton, aber er passt sich nicht an Hautton von Lippen an, so wie es versprochen ist.
Meroda hat mir das Geld zurückerstattet, was äusserst positiv ist!
Mit der Meroda Gesichtsfoundation bin ich sehr zufrieden und habe sie schon erfolgreich weiterbeworben.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe Frau Wegmüller,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass der Lippenstift nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir haben bereits eine Rückerstattung für Sie verarbeitet.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Musste aufs mal Zoll Gebühren Zahlen
27. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Sehr geehrter Herr Spagnuolo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zu diesem Thema gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und, falls erforderlich, auch den Spam- oder Junk-Ordner.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
gutes produkt - zollkosten und nicht existenter kundendienst
ich mag die changing foundation von meroda, weshalb ich sie wieder bestellt habe. in dem wissen, um die zollkosten, habe ich bewusst nur 2 stk. bestellt und dafür CHF 57.52 bezahlt. nun hat aber meroda den warenwert als CHF 71.90 deklariert, wodurch ich nun mit einer zollrechnung in der höhe von CHF 20.45 beglückt wurde. in der folge habe ich mich bereits 2x per mail an den kundendienst gewandt ohne jegliche antwort oder erklärung, obwohl sie hier immer schreiben, man könne sich an sie wenden, um eine lösung für das problem zu finden. es ist schon eine aufgabe überhaupt eine e-mail-adresse zu finden, geschweige den eine antwort zu erhalten. wirklich schade!
7. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo Nicole,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten durch die Zollgebühren und die fehlende Antwort von unserem Kundenservice erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist.
Wir haben bereits eine E-Mail an unser Team bezüglich Ihres Falles gesendet und werden uns schnellstmöglich darum kümmern. Bitte haben Sie etwas Geduld, während wir den Fall prüfen, und wir werden uns mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie sich noch einmal für die Verzögerung.
Es ist erstaunlich gut
Es ist erstaunlich gut. Leider sieht man es trotz ein wenig auf meiner Haut. (Trockenhaut Typ)
26. tammikuuta 2026
Way too dark
Unfortunately, it is much too dark, especially compared to the SPF 15 foundation. I am very disappointed.
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hi Salome,
Thank you for reaching out.
We’re sorry to hear that the foundation is too dark for you. We’ve processed the refund for your order, and it should be reflected in your account shortly.
If you have any further questions or need assistance with anything else, feel free to let us know.
Bitte Deutsch
14. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wenn Sie noch etwas benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@merodacosmetics.com
zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da!
Ist nicht so wie auf den Bildern
Ist nicht so wie auf den Bildern, leider hat es bei mir nicht funktioniert.. und ich habe 2 gekauft 🤷♀️😅
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe Anna,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir haben bereits eine Rückerstattung für das Changing Foundation veranlasst.
Es ist bedauerlich, dass es bei dir nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir wissen, dass es enttäuschend sein kann, wenn ein Produkt nicht die gewünschten Ergebnisse liefert, und schätzen es sehr, dass du es trotzdem ausprobiert hast.
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hello Julia,
Thank you for your feedback. We have processed your refund as requested.
If you have any other questions or need further assistance, please don’t hesitate to reach out.
Nach dem Verlust meines Paketes
Nach dem Verlust meines Paketes, wurden die Produkte problemlos ersetzt. Super schneller und kundenfreundlicher Service.
20. tammikuuta 2026
Ich war nicht informiert dass ich die…
Ich war nicht informiert dass ich die zolle spesen zahlen mussen.
7. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo Anna,
Danke für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail bezüglich der Zollgebühren geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach, und lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Fragen haben.
Wir sind hier, um zu helfen!
Die Flaschen sind kleiner und noch…
Die Flaschen sind kleiner und noch weniger Inhalt als bei der letzten Bestellung geworden und die Zollkosten mit fast 25.00 CH auf CHF 60.00 Fr Warenkosten sind zuviel.Schade.Sonst gutes Produkt
28. joulukuuta 2025
Naja
Naja. Ich mag die Farbe nicht. Bzw. wie sich die Fondation auf der Haut gibt. Mir zu Maskenhaft.
15. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Sehr geehrte Nicole,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bereits eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlasst. Bitte überprüfen Sie Ihr Zahlungsmittel auf die Rückerstattung.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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