War alles super. Ich bin vollkommen.begeistert von euren Produkten. Ich werde sie weiterhin benutzen und empfehlen. Grüsse aus der Schweiz.Ruth Bucher
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Hi everyone, I already wrote to your support a few days ago, without success 😔 that for my order to Switzerland, even if I was redirected to your Swiss shop, had to pay extra 20 euro for the "fre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Produkt von Meroda ist sicher gut, angenehme Textur, mit Sonnenschutz - toll. Nur, für meine Haut nicht geeignet. Erstattung erhielt ich 10 Minuten nach meiner Mail an den Kundendienst. Musste da... Näytä lisää
Ich habe von der Post eine Rechnung über CHF 20.– erhalten, obwohl der Bestellwert zollfrei war. Ich habe die Bestellung extra unter CHF 63.– gehalten. Nach einer Abklärung mit der Post wurde mir bes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Meroda Cosmetics wurde 2021 in den Niederlanden mit einem einzigen Ziel gegründet: Frauen in allen Rollen, die sie einnehmen, zu bestärken. Unsere Vision ist es, bahnbrechende Produkte anzubieten, die ihre innere Schönheit unterstreichen und ihnen in jeder Situation zur Seite stehen. Es ist deswegen auch unser Bestreben, an der Spitze der Innovation zu stehen und Produkte zu entwickeln, die nicht nur den höchsten Qualitätsstandards entsprechen, sondern auch einen bedeutenden Einfluss auf das Leben der Frauen haben, die wir unterstützen.
Yhteystiedot
Hollanti
- ch.merodacosmetics.com
3,7
Keskitasoinen
425 arvostelua
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Nicht vollkommen überzeugt
Lidschattenstifte überzeugen mich nicht besonders, Versand war aber ok
15. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe Nici,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und es tut uns leid zu hören, dass die Lidschattenstifte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden.
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe JuBi,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Make-up, die Mascara und der Lidschatten gefallen. 😊
Es tut uns leid, dass der Mauve-Lidschatten derzeit ausverkauft ist, aber wir arbeiten daran, ihn so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.
Wenn Sie noch etwas anderes ausprobieren möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Tolle Produkte
Ganz tolle Produkte das Make Up fühlt sich leicht an und zaubert einen perfekten Farbton da ich sehr hell bin war ich Skeptisch ob das
funktioniert aber das resultat ist unschlagbar. Zudem bin ich ein riesen Fan von der Mascara sie Klumpt nicht und bleibt den ganzen Tag auf den Wimpern ohne abzubröckeln.
2. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe Dominique,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass das Make-up so gut zu Ihrem Hautton passt und dass Sie mit der Mascara ebenfalls zufrieden sind. 😊
Wir sind begeistert, dass das Produkt Ihre Erwartungen übertroffen hat und Sie ein Fan geworden sind! Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder andere Produkte ausprobieren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Dear Florence,
Thank you for reaching out to us.
We’re really sorry to hear that the product did not meet your expectations. We have processed a refund for your order, and you should see the amount reflected shortly.
If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to contact us.
Gute Deckkraft
8. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe Elke,
Vielen herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Deckkraft des Produkts zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, Produkte anzubieten, die unsere Kunden selbstbewusst und zufrieden machen, und Ihre Worte bedeuten uns wirklich viel.
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Dear Elena,
Thank you so much for your wonderful feedback! We are absolutely thrilled to hear that you had such a great experience with our products. We can’t wait to serve you again next time!
Ich habe eine ganz schlimme allergie im…
Ich habe eine ganz schlimme allergie im gesicht bekommen 😓
29. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo Concetta,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine allergische Reaktion auf das Produkt hatten. Wir haben bereits eine Rückerstattung für Ihre Bestellung bearbeitet, und die Mittel sollten bald auf Ihrem Konto verfügbar sein.
Falls Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Toller Service und Schnelle Lösung bei…
Toller Service und Schnelle Lösung bei Probleme
2. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo Sandy,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lösung zufrieden sind. 😊
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Versand ist kostenlos
Versand ist kostenlos, dafür gibt es eine Rechnung für den Zoll von Fr. 21.70.
Meroda ist für meine Haut nicht geeignet, sieht Maskenhaft aus , Teint wirkt grau.
19. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo Jolanda,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung gesendet. Bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach weiteren Details.
Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne bei uns melden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Already after the first application it…
Already after the first application it was no longer possible to properly close the pencils. The upper part either falls off or it is not possible to close at all. Such a shame.
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Dear Dorthe,
Thank you for reaching out, and we’re sorry to hear about the issue with your pencils. In order to assist you further, could you kindly provide a picture showing the issue with the closure?
Once we have that, we’ll be happy to assist you with a solution.
Thank you for your cooperation!
👍👍👍👍👍🥰🥰🥰🥰 🥰
29. syyskuuta 2025
My order never arrived
My order has never arrived and it should be here since October 3th. According to tracking number it's stock with customs but it doesn't even say if it's NL or Switzerland. I emailed the company for clarification and next steps, but got no reply either.
27. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Dear Kamila,
Thank you for your message. We have already sent you an email regarding your order. Please make sure to check your inbox, and don't forget to check your spam/junk folder as well.
If you have any further questions, feel free to reach out.
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hi Marlen,
We're happy to hear that you love the product! Thank you for your positive feedback and for taking the time to share your experience with us.
Produit correspondant à la description
Produit correspondant à la description, livraison un peu longue
1. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Chère Gabrielle,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos retours avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes.
Nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison plus long et apprécions votre compréhension et votre patience. Votre soutien signifie beaucoup pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos délais de livraison.
Hab keine Produkte erhalten
14. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo Fabienne,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, die Ihnen weitere Informationen zu Ihrer Bestellung gibt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.
Falls Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei uns melden.
I recommend Moroda
Hello!
I liked your service and products, because it's really goods as the advertising shows.
My order arrived on time, which I really appreciate.
Thanks!
19. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hello Lúcia,
We're happy to hear that you liked our service and products and that your order arrived on time. We appreciate you taking the time to share your positive experience!
Zollgebühren
Zollgebühren
Über das Produkt kann ich nicht sagen dass ich es gut finde! Bin nur sehr enttäuscht dass ich Zollgebühren muss zahlen nachdem auf der Bestellung stand dass diese wegfallen!!!
10. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Hallo Daniela,
Vielen Dank für deine Geduld. Wir haben dir eine E-Mail mit weiteren Details zu den Zollgebühren und wie wir dir bei einer Rückerstattung helfen können, geschickt.
Bitte schaue in deinem Posteingang nach und lass uns wissen, wenn du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst.
Die Produkte erneut bestellt aber defekt geliefert
Die Produkte sind super und habe erneut bestellt. Leider sind die die Produkte aufgerissen und defekt angekommen. Das Paket war halb offen. Bei Bedarf kann ich die Fotos senden.
19. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe Michelle,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte beschädigt und das Paket halb offen bei Ihnen angekommen sind.
Könnten Sie uns bitte ein Foto der erhaltenen Produkte und des beschädigten Pakets senden? So können wir den Vorfall schnell prüfen und eine Lösung finden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Mithilfe.
Die Lieferung in die Schweiz dauert zu…
Die Lieferung in die Schweiz dauert zu lange und die zusätzlichen Zollkosten sind zu hoch!
18. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ch Merodacosmetics
Liebe Manuela,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung in die Schweiz länger dauert und die Zollkosten hoch sind. Wir haben dir bereits eine E-Mail bezüglich dieser Angelegenheit gesendet.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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