Tras contratar el paquete de ayuda a la instilación y soporte y pagar cerca de 15 €, me respondió un correo automático para decirme que se pondrían en contacto conmigo cuanto antes, ante la falta de... Näytä lisää
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⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente experiencia con certificadoelectronico.es. El proceso para obtener el certificado fue rápido, sencillo y muy bien explicado en todo momento. El equipo de atención al cliente fue am... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Un desastre… hace años eran maravillosos pero ahora peor imposible. Pague hace una semana y aunque les he escrito en numerosas ocasiones no me contestan y no me instalan el certificado. Alejaros lo ma... Näytä lisää
Hace tres meses tuve problemas para la instalación en un antiguo equipo. Dejamos pasar el verano. Yo compré un nuevo portátil y lo hemos instalado sin problemas y escribo "hemos" porque me han ayudad... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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CertificadoElectronico es un producto de Bewor Tech, prestador de servicios electrónicos de confianza según la normativa europea eIDAS y autorizado por el Ministerio de Asuntos económicos y transformación digital. Con nosotros, podrás obtener tu certificado digital online y si quieres en minutos.
Yhteystiedot
C/ Pago de Cambea, 14 (Nave 7), 18015, Granada, Espanja
- ayuda@certificadoelectronico.es
- certificadoelectronico.es
3,0
Keskitasoinen
73 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä CertificadoElectronico.es
¡Muchísimas gracias! Nuestro objetivo es dar un servicio inmejorable a cada cliente.
¡Gracias por contar con nosotros y por tu reseña!
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Me ayudaron a instalarlo en mi teléfono Movil. Fueron muy pacientes. Al final lo logramos.
13. heinäkuuta 2023
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Muchísimas gracias, nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena.
¡Gracias por confiar en nosotros y por contar tu experiencia!
Proceso rápido y cómodo con un…
Proceso rápido y cómodo con un asesoramiento impecable e instantáneo
12. heinäkuuta 2023
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Muchas gracias Ruben, cuidamos mucho la rapidez y que la asistencia sea la mejor.
¡Gracias por elegirnos y por comentar tu experiencia!
La solución del certificado digital es…
La solución del certificado digital es excelente. Le acompaña unos recursos humanos de ayuda al usuario que merece la pena pagar porque te atienden excelentemente y sabiendo técnicamente a la perfección como ayudarte. Gracias por todo. Funciona mi certificado perfecto en todos mis dispositivos. Gracias
11. heinäkuuta 2023
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Muchísimas gracias Javier, tu reseña es muy gratificante para nuestro equipo. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a cada cliente.
¡Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros!
Si puede ser sencillo (y en teoría gratis), ¿Por qué lo complican "sin motivo" y se piden los datos de una tarjeta de crédito?
Después de darme de alta y que al día siguiente me ratificaran los datos aportados he intentado descargar el certificado gratuitamente, tal como se ofrece, pero... parece que curiosamente no hay otro camino que poner los datos de la tarjeta para pagar un servicio de asistencia no contratado, que no es que sea un dineral, pero no es lo que se dice en la publicidad inicial.
Después de comentarlo en el chat de Whattsapp me sugieren que me vuelva a dar de alta de nuevo. ¿?...
En fin, si quieren cobrar por el servicio (que no me parece mal), que lo digan claramente y no finjan que son una ONG para atraer clientes de forma... (que cada uno lo califique como crea conveniente).
11. heinäkuuta 2023
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Hola Presencio, sentimos que su experiencia haya sido negativa, le informamos de que su error ya ha sido reportado. Si desea intentarlo de nuevo, estaremos encantados de atenderle. ¡Un saludo!
Horrible experiencia
Horrible experiencia. Recomiendo la casa de la moneda. Lo descargué para ayudar a mi pareja y me han cobrado pero no funciona el enlace que envían. No existe ninguna app asociada.
11. heinäkuuta 2023
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Hola Rocio, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, no obstante nos consta que tras solicitar ayuda, su incidencia fue resuelta. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Una experiencia horrible
Una experiencia horrible, no pude hacer ni siquiera la solicitud en la web, se quedaba pillado.
Creo que hay otras webs que funcionan mejor. Una pena.
26. toukokuuta 2023
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Hola, David. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva, pero te interesará saber que cuentas con nuestro equipo de soporte para solventar cualquier problema o incidencia. En la web verás un icono de Whatsapp en la parte inferior derecha. Haciendo clic en él, podrás hablar con nuestras compañeras, y juntos podréis solucionar el problema. Deseamos que así sea. Muchas gracias y un saludo.
Revisad la usabilidad de la pagina y la app
Ha sido imposible hacerlo desde el ordenador. Desde el móvil finalmente lo he conseguido.
He dedicado mucho tiempo (bastante mas que media hora) y he puesto una opinión muy negativa en TRUSTPILOT porque no conseguía usarla una vez pagada y lo consideraba un engaño. Me han llamado al día siguiente para darme soporte. Y al menos he visto que aunque requiere un programa extra para firmar documentos y para algunas webs, en la mayoría funciona solo con el certificado.
No queda claro en la pagina que es una suscripción anual.
La web es muy comercial pero para ser un proceso tan complejo tiene mala usabilidad, lo mismo ocurre con la APP. La experiencia de cliente es bastante mala aunque lo han arreglado con el soporte. Mejor adelantarse y hacer el proceso mas fácil, y si una persona ha intentado identificarse n veces, poneros en contacto con ella antes de que os ponga una queja.
22. toukokuuta 2023
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¡Hola, Pilar! Nos alegra que nuestro servicio de soporte te haya sido de utilidad, ya que nuestras compañeras siempre están disponibles para ayudar. ¡Gracias y un saludo!
La atención para poder resolver las…
La atención para poder resolver las dudas son súper adertadss, tienen mucha paciencia para explicar, súper recomendado!!
10. toukokuuta 2023
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¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegramos de que haya sido tan positiva. Un saludo.
Muy eficiente, mejor servicio
Tenía ciertas dudas a la hora de cómo usarlo y me puse en contacto con ellos. Me atendieron super bien y lo tuve funcionando el certificado en mi teléfono en apenas unos minutos. 100% recomendado, si cómo yo, necesitas un certificado electronico con la más brevedad posible
14. huhtikuuta 2023
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¡Muchas gracias por esta reseña! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Un saludo!
Muy rápido
Necesitaba el certificado para acceder a la AEAT y fue muy fácil y rápido.
17. huhtikuuta 2023
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
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