Centralepneus.lu Arvostelua 

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Saanut 5/5 tähteä

Very smooth experience Webshop well designed and easy to navigate. Good product choice, good prices. Smooth transaction. Quick delivery ahead of estimated date. Tyres as described, DOT from... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

J'ai commandé des pneus à plusieurs reprises chez CentralePneus et j'ai toujours été entièrement satisfait de mon expérience. Les prix sont très attractifs et souvent parmi les meilleurs du mar... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bien qu’il faille être attentive aux bonnes dimensions et spécifications techniques pour commander les pneus adaptés (ce qui peut sembler un peu complexe quand on n’est pas spécialiste), le site perm... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Rengasmyymälä

Tietoja yrityksestä Centralepneus.lu

Yrityksen kirjoittama

Depuis notre création en 2016, nous sommes devenus un acteur de premier plan sur le marché européen des pneus en ligne. Ce succès repose sur la confiance de nombreux professionnels et la préférence de centaines de milliers de consommateurs. Notre réputation s'appuie sur trois fondements : rigueur, excellence et des prix compétitifs.

Nos équipes expertes s'engagent à vous offrir une expérience client exceptionnelle, soutenue par une logistique performante et des processus optimisés, garantissant une satisfaction maximale à chaque achat.

Notre engagement ? Vous proposez les meilleurs prix du marché en permanence. Pour vos besoins en pneus, optez pour l'excellence et la fiabilité en choisissant notre entreprise.

Yrityksen kirjoittama


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

4 t. arvostelua

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4,3

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(3 957)

589 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Service impeccable et prix très compétitifs

J'ai commandé des pneus à plusieurs reprises chez CentralePneus et j'ai toujours été entièrement satisfait de mon expérience.

Les prix sont très attractifs et souvent parmi les meilleurs du marché. La commande est simple, la livraison est rapide et les délais annoncés ont toujours été respectés.

Je n'ai jamais rencontré le moindre problème, que ce soit au niveau de la commande, du suivi ou de la réception des pneus. Tout s'est toujours déroulé de manière fluide et professionnelle.

Après plusieurs achats, je peux recommander CentralePneus sans hésitation pour son sérieux, ses tarifs compétitifs et la qualité de son service.

29. toukokuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

les pneus sont pas livré

les pneus sont pas livré , je suis pas contant avec vous

27. toukokuuta 2026
Centralepneus.lu-logo

Vastaus yritykseltä Centralepneus.lu

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation. Si vos pneus ne sont pas livrés, merci d’ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente via votre espace client afin que nos agents vérifient l’état de la livraison et vous apportent une solution rapidement.

Si vous avez déjà un numéro de suivi, n’hésitez pas à le joindre à votre demande.

Saanut 1/5 tähteä

Pas de réponses depuis des semaines du service après-vente

Madame, Monsieur,

Je vous mets formellement en demeure de traiter ma réclamation concernant la commande LU-0526-00762 , portant sur un pneu livré endommagé (coupure sur le flanc).
Ce défaut rend le pneu impropre à l’usage et constitue une non‑conformité au sens de la Directive (UE) 2019/771 relative à la garantie légale de conformité, transposée dans le droit luxembourgeois.

J’ai introduit une réclamation via votre système de tickets le 20.05.26 , restée sans réponse depuis quelques jours (semaines) malgré vos engagements publics (Trustpilot) indiquant un traitement prioritaire.

Conformément à la législation européenne, je vous demande au choix :

• le remplacement du pneu défectueux,
ou
• le remboursement intégral du produit et des frais associés.

Je vous accorde un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception de la présente pour me fournir une solution écrite.

À défaut de réponse dans ce délai, je transmettrai immédiatement le dossier :

• au Centre Européen des Consommateurs Luxembourg,
• ainsi qu’à ma banque pour une procédure de contestation de paiement (chargeback) pour produit non conforme et absence de traitement de réclamation.

Je me réserve également le droit d’engager toute autre démarche utile pour faire valoir mes droits.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

20. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Centralepneus.lu-logo

Vastaus yritykseltä Centralepneus.lu

Nous sommes désolés pour l’absence de réponse et pour la situation rencontrée sur la commande LU-0526-00762.

Votre réclamation concernant le pneu signalé endommagé a bien déjà été prise en compte, et nous allons faire prioriser votre ticket en interne afin qu’un agent du service après-vente vérifie votre dossier et vous apporte une réponse écrite dans les plus brefs délais.

Nous comprenons votre mécontentement face à ce délai anormal et vous remercions pour votre signalement, qui nous permet d’améliorer notre suivi des demandes.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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