Centralepneus.fr Arvostelua 

Vraiment top

Tres professionnel, accueillant, respect les horaires.. parfait

nickel :) :)

Commande faite facilement sur internet délai de livraison rapide et très bonne qualité prix.

De l'expédition a la réception peu de temps c'est écoulé

J'ai eu une première commande pour deux pneus poids lourds qui m'a ravi livraison rapide etc..donc j'ai renouveler une autre commande de 4 pneus poids lourd mais je n'ai reçu les pneus avec beaucoup de difficulté 15 jours après ma commande. Pas de suivi le livreur me donne un rdv qu'il n'honore pas j'ai du attendre 2 jours supplémentaires. J'ai contacté centrale pneus pour un geste commercial car je n'ai pas reçu mes pneus dans les délais et ils m'ont répondu que cela ne venaient pas d'eux. Donc après cette expérience je ne suis pas ravi et je suis très mécontent car on a su me prélevé le jour de ma commande mes 4 pneus. Cette entreprise n'est pas correcte...

En terme de choix et de prix . Livraison rapide

qualite
rapidite
prix correct

Je tiens à partager mon expérience scandaleuse avec CentralePneus (AD TYRES) afin d'éviter à d'autres consommateurs de tomber dans le même piège.
J'ai commandé 4 pneus de la même marque, spécifiquement en vue de passer mon contrôle technique. La date de livraison promise sur leur site était fixée avant le 6 août.
Voici la réalité de ce qui s'est passé :
1. Livraison incomplète et bloquée : Sans raison valable, la commande a été séparée en deux envois. J'ai reçu les 2 premiers pneus, mais le second colis (contenant les 2 autres pneus) est bloqué au centre de tri DPD depuis le 3 août (soit plus de 10 jours d'inactivité totale). Le colis est clairement perdu.
2. Service client robotisé et inefficace : Malgré mes relances répétées concernant l'urgence de mon contrôle technique, le support client (Alicia / AD TYRES) se contente de réponses automatiques et refuse de réexpédier les pneus manquants, me renvoyant indéfiniment vers une "enquête transporteur".
3. Pratiques commerciales abusives : N'ayant pas reçu la totalité de ma commande, l'ensemble est inutilisable pour mon véhicule. J'ai donc demandé l'annulation totale et le retour gratuit des 2 pneus reçus. Leur réponse ? Ils exigent que je paye 30 € par pneu (soit 60 € au total) pour venir récupérer les pneus chez moi !
Il est tout simplement inadmissible d'imposer des frais de retour à un client alors que l'annulation est causée exclusivement par leur incapacité à livrer la commande complète dans les délais engagés. C'est une violation manifeste des articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation français.
CentralePneus fuit ses responsabilités, rejette la faute sur son transporteur DPD et tente d'imposer des clauses abusives à ses clients.

C'était ma première commande, ce sera la dernière. Passez votre chemin et allez chez des concurrents plus sérieux !

Produit conforme à l’annonce

Très bien et super rapide je conseille

Toujours rapide et sérieux

4 pneus commandés, un a une hernie du coup impossible de le monter j'ai fait une réclamation et on me dit que ça peut prendre des semaines ou des mois avant de savoir si je vais être remboursée... Voilà voilà

choix rapide, explications claires et nettes, livraison rapide et prix compétitif

J'ai bien reçu mes pneus en temps et en heure

Tarif intéressant, livraison rapide