Centrale Brico Arvostelua 

Détails objet, rapidité expédition, réponse aux questions

Hice un pedido de pegamento hace casi un mes y la experiencia ha sido una pesadilla. El paquete llegó completamente dañado, con el producto derramándose por el embalaje, por lo que lógicamente rechazamos la entrega con el repartidor (GLS).
En lugar de disculparse, asumir la responsabilidad y enviarme un producto de reemplazo de inmediato para solucionar el problema, la empresa se lava las manos diciendo que "no son responsables de los daños del transportista" y que su "sistema informático no les permite enviar un reemplazo".
Me están obligando a esperar mas y más por una supuesta "investigación" con su agencia de transportes sobre un paquete que nunca acepté porque venía roto. No les importa en absoluto que la paralización de mi reforma me esté generando gastos adicionales y pérdidas de tiempo.
Prefieren escudarse en protocolos ridículos y limitaciones informáticas en lugar de dar una solución real al comprador. El cliente no tiene por qué asumir los problemas que ustedes tengan con su empresa de transporte. Un servicio de atención al cliente nefasto e inaceptable. No recomiendo comprar aquí bajo ninguna circunstancia.

je me permets de prolonger mon avis déjà publié concernant ma commande d'un adaptateur hozelock pour robinet mélangeur puisque ma réclamation est toujours ouverte sur le site marchand. L'article vendu comme -couvrant une large gamme de robinets- mais inadapté à mon mélangeur Grohe- et qui valait 18€ lors de mon achat est en vente actuellement, état neuf, moins de 8€ sur ce même site. Et la Centrale a refusé un geste commercial pour le retour produit! léger sentiment de s'être fait roulé ,malaise, non?

TOUT C'EST TRES BIEN PASSE COMMANDE ET LIVRAISON. ON RECOMMANDE CENTRALE BRICO QUI EST A L'ECOUTE DU CLIENT

Produit conforme à la description.
Envoi rapide et bien emballé.
Très satisfait de l'ensemble de cetachat.

Très bon matériel

Sav à fuir. 1 semaine avant la fin de garantie ma pompe immergée tombe en panne. Je la renvoie et on me la renvoie avec le même carton ( pas l'impression d'avoir été déballer) et comme constat, un rongeur à manger le câble électrique au niveau de la pompe!!!! Une pompe immergée à 5m sous l'eau en permanence dans une cuve fermée, un filtre où juste l'eau de pluie passe, mais bien sûr. Site à fuir!!!!

Professionnel à l écoute

Premier achat chez ce prestataire Commande livrée rapidement
Article très bien emballé pour le protéger lors du transport

La commande s’est faite en deux colis alors qu’elle pouvait se faire en une seule livraison, la sous-traitance de livraison à domicile est à revoir …1) livraison le 8/7/26 prévu à 10h56 aucune livraison.2) 10/7/26 à 14h23 dépôt ds la boîte aux lettres ( aucun moyen de contrôler le contenu)!!!!. Mr Guillemet

Rapidite et efficacite

prix intéressant
envoi rapide

J ai commandé un premier produit et je n'ai pas eu de soucis. Par contre lors d une seconde commande impossible de se connecter à mon compte car la reinitialisation du mot de passe n a jamais fonctionné . Du coup j ai essayé d appeler aux heures d ouverture et personne n a jamais repondu. Serveur vocal en action plusieurs minutes pour avoir une sonnerie de tel occupée
Ce n'est pas du service... du coût j ai appelé le fabricant qui m a donné un autre fournisseur pour que je puisse commander mon produit.
Il ne suffit pas d envoyer ce type de questionnaire. Il faut etre performant avant tout.
Vous avez perdu un client. Ne vous plaignez pas si vous avez des difficultés car il est impardonnable de ne pas maîtriser le minimum de communication

Commande faite le 20 mai et reçu le 7 juillet pour des produits en stock !