Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Laan van de Bork 868, 7823 RW, Emmen, Hollanti
3,5
6 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Goede service! Ik had een klein probleempje, maar dit werd direct en vriendelijk opgelost. De verzending was bovendien snel. Ik ben erg tevreden met mijn bestelling en kan het zeker aanraden.
Product gekocht wat snel kapot was. Contact opgenomen en klantenservice weigert het op te lossen.
Vastaus yritykseltä Castle Vernie Fashion Shop
Dit is geen klant van ons. De review is bewust onjuist geplaatst.
Goede communicatie en snel bezorgd! Heel erg tevreden
Product zag er anders uit dan op de website. Product was anders dan beschreven op de website. Castle versie vond dit details. Meerdere mails nodig gehad om het gratis te kunnen retourneren (nadat ruilen niet kon). Toon in hun mails was agressief en denigrerend.
Vreemde is dat ze mij een mail hadden gestuurd om ze te beoordelen (er staan alleen positieve reviews op hun website). Mijn review hebben ze bij navraag aangegeven die niet te gaan plaatsen op hun website. Blijkbaar willen ze alleen positieve reviews op hun website.
Nu afwachten of ik mijn aankoopbedrag terugkrijg. En afwachten of ze niet alsnog de retourkosten eraf halen. Als represaille n.a.v. mijn mails om het gratis te kunnen retourneren mag ik niet meer bij ze bestellen. Alsof ik dat ooit zou willen!
Update 28 november:
Blijkbaar kan Castle Vernie wel reageren op een reviewer hier op Trustpilot, maar is niet in staat op mijn mail te reageren waarin ik vroeg of ik mijn aankoopbedrag terugkrijg (wat in een eerdere mail was toegezegd).
Goede service, ik werd goed geholpen en mijn bestelling werd snel verzonden.
Tevreden service en tevreden met geleverde product. Was snel verzonden.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
