Caseo Arvostelua 47

Service client exceptionnel chez Caseo Porto Vecchio. Je n’avais pas acheté chez eux malheureusement mais ils m’ont dépanné dans la journée avec une gentillesse et un professionnalisme parfaits. J’avais acheté des volets BUBENDORFF et ils ont été incapables de me dépanner bien que j’étais sous garantie. Je suis allé voir Caseo à Porto Vecchio. Ils nous ont accueilli avec beaucoup de gentillesse bien que nous n’étions pas clients. Et nous ont dépanné dans la journée. Exceptionnel ! Je recommande vivement

A fuir,
Tout le monde vous ballade .
Du responsable d'agence au représentant, en passant par les poseurs
Travail pas soigné du tout.
Poseur non équipés
Nous attendons un changement de fixation moustiquaire depuis plus de 4 mois!!!
Rdv non honorés
Rappels non effectués
Excuses toutes aussi bidon les unes que les autres
Surtout ne pousser pas la porte de ce magasin

Retard de 2 mois sur la fourniture de mes fenêtres, relation client très mauvaise, on me promet des rappel le lendemain pour avoir des informations, et on ne me rappelle jamais.
Livraison de coffres en béton avec un seul livreur...
Geste commercial promis mais jamais réalisé...
Ils sont par contre très bon pour demander le règlement.

Fuyez, tant qu’il en est encore temps !!
C’est un enchaînement de catastrophe, tant sur le service, le conseil, la commande, les délais, la qualité des produits qui est déplorable, la pose catastrophique… Et bien sûr, le service après-vente qui est nul et incompétent. Une belle équipe de bras cassés. Allant du patron à la secrétaire, à croire que la médiocrité est un sport chez eux ! Pour ma part c’était Caseo Terville en Lorraine mais je vois que le mécontentement est généralisé en France !

A Fuir autant la qualité des produits est médiocre que le SAV est inexistant cela fait plus d’un An qu’on me balade de rdv non honoré .
Manque de professionnalisme et de sérieux du jamais vu vraiment passé votre chemin .
Expérience faite au magasin Caseo de Jacou

Caseo Valence
Je ne sais pas trop par quel bout commencer .
Nous avons été reçu à Valence début 2021 pour faire changer environ 25 menuiseries alu sur un chantier de rénovation
Reçu par un commercial tout à fait capable de prendre en note nos demande mais aucun conseil ni suggestions
Le chantier avec caseo aura duré plus de 2 ans et près de 15 interventions différentes pour remédier aux oublis et erreurs du commercial, aux malfaçons des menuiseries qui sont parfois de tailles différentes sur les mêmes fenêtres voire même réparer des portes fenêtres et s entendre dire « on aurait jamais du faire ce genre de portes elles sont trois grandes et vous aurez des problèmes…. Merci nous y sommes déjà dans les problèmes
Chantier terminé courant décembre ( enfin on espère ) et ce jour réception d une mise en demeure de paiement sous 8 j du solde
C est vrai que comme le disait parfaitement audiard…. Ils osent tout
J ai perdu plus de 20 jours de travail pour être présent à chacune des interventions de rattrapage des malfaçons ou des oublis de commande.
Dois je les facturer à caseo?
On s est même entendu dire par E.T que lui aussi en avait marre de notre chantier
Merci de votre sollicitude vraiment ça console
Bref fuyez et allez chez des professionnels ( seuls quelques poseurs faisaient bien ce qu ils pouvaient pour rattraper tout cela)

Très mauvaise prestation sur toute la ligne !
Cette entreprise ne respecte pas ses engagements et fuit ses responsabilités.
On doute de la véracité des avis positifs publiés qui sont tous sur la même ligne.
A fuir si on veut éviter les problèmes et les déconvenues.
Faites plutôt appel à un véritable artisan ayant fait ses preuves de longue date sur la place.