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J’ai commandé une carte cadeau pour ma fille , la carte a été envoyé à une autre adresse mail , que celle indiquée aucune proposition du service client pour récupérer la carte .100 € perdu ! Site à év... Näytä lisää

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Une ARNAQUE ! Surtout ne rien commander sur ce site ! J'ai commandé un bon cadeau numérique d'une valeur de 100 euros, il y a 9 jours. Aussitôt le règlement effectué, j'ai reçu un justificatif de comm... Näytä lisää

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Achat dimanche 4 janvier Au vu des commentaires je dois comprendre que je me suis faite avoir aussi 70€ pour rien!!!! C'est une honte qu'un tel site continue à arnaquer les gens. Je n'en res... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Yrityslahjat
  2. Lahjatavaraliike

Yrityksen kirjoittama

Avec Cartescadeaux.com, vous ne vous trompez jamais. Trouver le bon cadeau peut vite devenir galère, on ne va pas se mentir. Mais avec nos cartes cadeaux, fini les prises de tête. Vous offrez un cadeau utile, apprécié et 100 % flexible. Découvrez notre sélection variée, il y en a pour tous les goûts.


Yhteystiedot

1,9

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

58 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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ARNAQUE

J’ai commandé une carte cadeau en cadeau de dernière minute et comme de nombreuses personnes je n’ai rien reçu… je souhaite être remboursé ou avoir des nouvelles de ma carte.

24. joulukuuta 2025
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Grosse arnaque

De même que pour tous ceux qui ont publié un avis récemment, j’ai reçu le mail de facture indiquant que la carte cadeau serait bientôt envoyée, et rien.
Grosse arnaque

24. joulukuuta 2025
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Site frauduleux - A ne pas utiliser

E-Carte commandée et aucun mail contenant celle n’est arrivé.
Après avoir contacté le service client, une réponse indiquant que si le mail associé au comte PayPal ayant servi à payer la commande est différent de celui renseigné pour recevoir la E-Carte il y a un problème qui ne peut être résolu.
Il faut que les 2 mails soient identiques.
Ce site est frauduleux, à ne surtout pas utiliser.

24. joulukuuta 2025
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pas reçue

Bonjour
j'ai commandé la carte cadeau il y a 2 jours pour aujourd'hui 24/12...elle n'est toujours pas reçue par mail....la carte devait arriver dans les minutes qui suivent la commande
à eviter si vous etes pressés

24. joulukuuta 2025
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carte cadeau pas arrivée

carte cadeau pas arrivée, commande 22629688.
je suis en stress pour donner mon cadeau ce soir du coup.
je crois que je me suis fait arnaquer :(
j'avais pas vu tous ces commentaires.
Que dois-je faire maintenant ?

24. joulukuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Inquiétant

Bonjour, ayant commandé ma carte cadeaux je suis inquiet depuis la réception de la facture je n’ai plus de nouvelles…
Très inquiétant.
Numéro de commande 22599664

24. joulukuuta 2025
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ARNAQUE?!!!!

Commande 20682568
Je pense que je viens de me faire arnaquer… Cela fait plus de 10 jours que soi-disant ma carte cadeau a été envoyée des Pays-Bas. Je n’ai toujours rien dans ma boîte aux lettres. Le service après-vente ne me répond plus. C’est réellement honteux j’ai perdu 60 €. Et la personne a perdu aussi son cadeau de Noël… Car je n’aurai rien à mettre sous le sapin ce soir.
Pas de numéro de téléphone pour appeler rien du tout c’est réellement honteux je souhaiterais être remboursé.

24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cartescadeaux

Bonjour Karine,

Nous nous excusons pour le désagrément. Le service postal connaît actuellement des retards en raison de l’affluence pendant la période de Noël. Je viens de répondre à votre e-mail. N’hésitez pas à répondre à notre message si vous avez d’autres questions.

Cordialement,
Atif

Saanut 1/5 tähteä

Commande passée le 12 décembre pour un…

Commande passée le 12 décembre pour un montant de plus de 200 euros nous sommes le 23 décembre et rien reçu à ce jour. Je suis dégoûtée mail envoyé hier aucune reponse.. commande numéro 20543728

12. joulukuuta 2025
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Bonjour,

Mon collègue Snader a déjà répondu à votre e-mail. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à les lui poser ; il est à votre disposition. Nous nous excusons pour le désagrément.

Cordialement,
Mathieu

Saanut 4/5 tähteä

J’ai commandé une carte cadeau de 150€…

J’ai commandé une carte cadeau de 150€ que je devais recevoir par e-mail et je l’attends toujours pourtant sur le site il est indiqué qu’on la reçoit dans l’heure. J’ai vérifié mes spams aucune trace. J’ai également envoyé un email au service client et je suis sans réponse. Je m’inquiète Noël est dans 2 jours !
Je les ai contacté et ils m’ont renvoyé la carte cadeau tout est rentré dans l’ordre il a du y’avoir un beug tout est rentré dans l’ordre 🤗

22. joulukuuta 2025
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Bonjour Lina,

Je viens de répondre personnellement à votre e-mail et le voucher a été renvoyé. Veuillez également vérifier votre dossier de spam et votre dossier Promotions, car il arrive parfois que les e-mails s’y retrouvent par erreur. Nous espérons que vous recevrez bientôt votre voucher et que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Joyeuses fêtes !

Cordialement,
Atif

Saanut 1/5 tähteä

GROSSE ARNAQUE

GROSSE ARNAQUE. J'ai commandé le 20 décembre 2025 une carte cadeau numérique Ikea d'une valeur de 150 euros réglée par Paypal. Suite au paiement j'ai reçu une facture, mais pas de carte cadeau contrairement au mail de confirmation de la commande indiquant: " Les cartes cadeaux numériques sont envoyées par e-mail en quelques minutes." J'ai envoyé une réclamation à l'adresse mail indiquée sur la facture ainsi qu'a l'adresse mail indiqué sur Paypal. J'attends toujours une réponse et la carte cadeau.
Je regrette de ne pas avoir lu les avis concernant ce site que je qualifierais de voleur. J'ai donc commandé une carte cadeau sur le site Ikea que j'ai reçu deux minutes après paiement.

20. joulukuuta 2025
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Bonjour Bruno,

Ma collègue Shania a répondu personnellement à votre message aujourd'hui et les vouchers ont été renvoyés. Nous comprenons que cela a été très désagréable pour vous et nous nous excusons pour le désagrément. Nous espérons que vous recevrez bientôt vos vouchers et que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Joyeuses fêtes !

Cordialement,
Atif

Saanut 5/5 tähteä

Délai un peu plus long que celui…

Délai un peu plus long que celui annoncé mais j’ai bien reçu ma carte cadeaux multienseignes par courrier ce matin
Il reste à son destinataire à l’échanger contre l’enseigne de son choix mais pour l’instant tout va bien
Merci

23. joulukuuta 2025
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Bonjour Rozenn,

Super, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre carte cadeau multienseignes soit bien arrivée. Nous espérons que le destinataire pourra bientôt en profiter pleinement. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
Atif

Saanut 5/5 tähteä

Commande carte cadeaux

Ayant lus les avis négatifs et la note générale quelques jours après avoir passé la commande, j'ai commencé à m'inquiéter d'une potentielle arnaque en voyant le retard de livraison. Surtout qu'il n'y aucun mail ou suivi possible.
J'ai contacté le service support, très réactif qui m'a indiqué que la commande était bien en transit. Je suis resté dubitatif.

Résultat: Je viens de la recevoir aujourd'hui en très bon état et rassuré.
Vous pouvez leurs faires confiances, soyez un peu patients et ne faites pas attention à la note sévère.

19. joulukuuta 2025
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Bonjour Kevin,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que notre support a pu vous rassurer. Votre expérience montre qu’un peu de patience vaut la peine et aidera sûrement d’autres clients à se sentir confiants.

Cordialement,
Atif

Saanut 5/5 tähteä

J'ai commandé une carte cadeau multi…

J'ai commandé une carte cadeau multi enseignes avant de consulter les commentaires sur trustpilot ce qui m'a un peu effrayé car je n'avais pas encore reçu la carte donc peur de l'arnaque.
Cependant je viens de la recevoir. J'ai suivi les indications sur leur site pour sélectionner l'enseigne qui m'intéressait, Ritual, et dans les minutes qui ont suivies J'ai reçu la e carte ritual et elle est bien activée pour l'utilisation sur site ou magasin.
Bref pour ma part, pas d'arnaque

18. joulukuuta 2025
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Bonjour Katia,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que votre carte cadeau multi-enseignes est bien arrivée et que l’e‑carte Ritual a fonctionné immédiatement. Vos précisions aideront certainement d’autres clients à se sentir en confiance.

Cordialement,
Mathieu

Saanut 1/5 tähteä

Arnaque totale

Achat carte cadeau de 100 euros ,debit instantané et aucun envoi sur l'adresse mail donnée.Aucune réponse du service consommateur. Dépot plainte prévu demain et signalement en cours à la direction de la protection des populations.
A FUIR!!

14. joulukuuta 2025
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Bonjour Alexis,

Mes collègues Jane et Arrah vous ont déjà fourni des réponses ainsi que des solutions possibles.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes !

Cordialement,
Mathieu

Saanut 1/5 tähteä

Commande expédiée le 08/12/2025 et toujours pas de livraison au 15

Commande passée le 07/12/2025. Dès le 08/12/2025, je reçois un message comme quoi ma commande est expédiée. Cela demandera 2 à 3 jours pour obtenir la livraison ...
Nous sommes le 15/12/2025, toujours rien ... et aucune information de la part de cartescadeaux.com !

15. joulukuuta 2025
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Bonjour,

Ma collègue Jane vous a envoyé un e-mail la semaine dernière. Depuis, nous n’avons pas reçu de réponse et supposons donc que la commande a été livrée.

Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous nous le confirmer par retour de mail ? Nous nous assurerons de trouver une solution avant Noël.

Cordialement,
Atif

Saanut 1/5 tähteä

Une ARNAQUE

Une ARNAQUE ! Surtout ne rien commander sur ce site ! J'ai commandé un bon cadeau numérique d'une valeur de 100 euros, il y a 9 jours. Aussitôt le règlement effectué, j'ai reçu un justificatif de commande et depuis plus rien. " Les cartes cadeaux numériques sont envoyées par e-mail en quelques minutes.", est-il marqué littéralement sur leur mail de confirmation. 9 jours plus tard, j'attends toujours !!!! Impossible de les joindre. Leur adresse support est invalide. Je vais porter plainte.

1. joulukuuta 2025
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Bonjour Sandrine,

Nous tenons à vous assurer que nous ne pratiquons aucune arnaque. D’après notre système, le bon cadeau a été correctement envoyé. Il est très probable qu’il se soit retrouvé dans votre dossier spam ou promotions.

Je viens de renvoyer le bon cadeau et vous recevrez un e-mail à ce sujet.

Cordialement,
Atif

Saanut 1/5 tähteä

ARNAQUE

ARNAQUE

JE NAI JAMAIS REÇU LA CARTE CADEAU IKEA DE 100€

Après un mail au service client on me dit que l’adresse mail est introuvable. Ne commandez surtout pas sur ce site !!!!

17. marraskuuta 2025
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Bonjour,

Nous aimerions recevoir toutes les informations nécessaires par e-mail, telles que la confirmation de commande, le justificatif de paiement avec relevé ou le numéro de carte à 19 chiffres que vous avez utilisé. Une fois ces informations reçues, je peux vous garantir que votre bon Ikea vous sera correctement livré.

Merci d'avance pour votre coopération.

Cordialement,
Atif

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Une arnaque.

Une arnaque.

Voilà deux semaines que j’échange avec un service client qui me fait tourner en rond et à qui je dois re expliquer 6 fois mon "problème".
Ceux-ci envoient un e-mail sans l’image de la carte cadeau. Et trouvent toutes les peines par la suite pour trouver une excuse pour ne jamais me l’envoyer. Bref, -100€.
Ne tombez pas dans le panneau.

Edit suite à votre réponse : Je ne m’appelle pas Lamya, et jamais une certaine Amber ne m’a envoyé de message. Mais je vois que apparemment tous vos "clients" ont le même problème.

18. syyskuuta 2025
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Bonjour Geoffrey,,

Merci pour votre message. Ma collègue Amber vous a déjà fourni toutes les informations nécessaires. Nous tenons à souligner que le code CVV n’est pas fourni par nos services ; c’est l’entreprise concernée qui doit le résoudre pour vous.

Si l’entreprise n’est pas en mesure de le faire, nous leur recommandons de nous contacter directement, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
Atif

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À FUIR

À FUIR ! GROSSE ARNAQUE ! Passez votre chemin vous ne recevrez jamais votre carte ou alors une qui sera inutilisable comme vous ne recevrez jamais le code pin. J’ai acheté une carte okaidi et je n’ai pas reçu le code pin. Après plusieurs échanges avec le « support client » je reçois des mails quasi génériques me disant que je dois me renseigner auprès du fournisseur et qu’ils ne sont pas en mesure de me fournir ce code pin. Quand j’ai contacté le service client okaidi ils m’ont déclaré ne pas travailler avec ce site.

Vous l’aurez compris je ne reverrai jamais cet argent mais je compte bien dénoncer ce site aux associations de protection des consommateurs Europe pour le faire fermer ainsi qu’à déposer une plainte et j’invite toutes les victimes de ce site à en faire de même. Car il s’agit d’une ESCROQUERIE.

De plus, le service client passe son temps sur les avis clients pour faire croire à leur bonne foi et réactivité alors qu’ils ne vous trouveront jamais de solution et ne vous rendront jamais votre argent ni le service ou produit que vous leur avez acheté !

L’entreprise de la carte cadeau en question a déclaré NE PAS TRAVAILLER avec ce partenaire donc ARNAQUEURS

28. syyskuuta 2025
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Bonjour Lamya,

Merci pour votre message. Ma collègue Amber vous a déjà fourni toutes les informations nécessaires. Nous tenons à souligner que le code CVV n’est pas fourni par nos services ; c’est l’entreprise concernée qui doit le résoudre pour vous.

Si l’entreprise n’est pas en mesure de le faire, nous leur recommandons de nous contacter directement, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
Atif

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