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Voilà quelques temps que je rencontre le même problème avec uniquement les capsules carte noire pour machine Nespresso.
Au début j'ai pensé à un lot défectueux.
Mais me voilà aujourd'hui avec 2 boîtes de 80 capsules, dont 9 capsules sur 10 s'écrasent totalement dans la machine et 4 sur 10 ne peuvent laisser s'écouler le café.
Au prix des capsules, les quelques cafés que l'ont peut boire nous restent en travers de la gorge!!!

J'ai appelé le service consommateurs (indiqué sur l'emballage=Lavazza) à propos du café grains Congusta Mundo novo que j'ai acheté en conditionnement d'un kilo.
Il s'agit d'un assemblage à 70% de robusta / 30% d'arabica (espèces botanique) qui n'est malheureusement pas mentionné sur l'emballage.
Dans mon cas, je ne supporte pas le robusta, il me rend malade (vertiges, maux de tête, palpitations, haut-le-coeur ...) en plus de sa fragrance nauséabonde...
De plus, l'emballage informe d'une torréfaction blonde, mais en réalité plutôt "dark roast" (foncée/très foncée).
Mon but était d'avoir un geste commercial ou même mieux; de me faire rembourser...
Le service consommateurs n'a rien voulu s'avoir, pour eux ils sont dans la légalité car ils ne sont pas dans l'obligation d'indiquer l'espèce botanique sur l'emballage.
Je finis avec un café très très bas de gamme imbuvable et qui est vendu à 22.50€/kg !!! Pour information, on trouve des cafés de spécialité à partir de 23€/kg sur un site connu de café!

après avoir cherché vainement la composition du café en grain »catuai romex « et « gongusta mondo nuvo »,j ai appelé le service conso de carte noire….qui n a pas été non plus capable de me donner la composition de ce café.
après plusieurs recherches,il s avère que malgré la joliesse des noms,c est un mélange arabica(a quel taux,mystère)et ..robusta..
c est ce qu on appelle un gros coup marketing ,emballage tape à l œil….mais composition loin du carte noire 100%arabica…et surtout il sera important de former les employés du service client,charmants certes mais incapables. de connaître la composition du café .a 18 euros le kg,on peut espérer du 100%arabica.

Depuis quelque temps nos capsules ne se vident pas et on se retrouve avec de l'eau à la place d'un bon café.

L'expresso numéro 8 remplacé par le corsé numéro 7
Aucun goût, envie de recracher c'est incompréhensible je consommais l'expresso depuis de nombreuses années sans évolution ou retour. j'irai à la concurrence

Bonjour,
J’ai reçu plusieurs paquets de capsules défectueuses : carbossées, elles ne passent pas en machine.
Malgré plusieurs démarches auprès du SAV,
(photos,numeros de série,date de validité) et un délai de réponse très long, je n’ai reçu comme compensation que plusieurs bons de réductions de 1€ à valoir sur chaque future boîte achetée, donc pas de remboursement.
Après un tel traitement de ma réclamation, je n’ai évidemment pas l’intention de racheter chez eux.
En conclusion, très mauvais service après-vente.

Bonjour,
Les capsules Carte Noire pour machine Nespresso ne fonctionnent plus.
Client depuis longtemps, ils ont dû modifier quelque chose dans la fabrication !
Je leur ai envoyé la photo de 30 capsules défectueuses (un paquet entier)... j'avais déjà rencontré il y a quelques semaines ce problème avec un autre paquet de 30 capsules... et il arrive parfois encore que des capsules isolées ne se perforent pas correctement!
Les capsules d'origine ou de la concurrence fonctionnent parfaitement sur la même machine !
Carte Noire perd des clients qui se font avoir et qui ne sont pas écoutés par leur SAV.

Découverte ce jour
´´ Carte noire
Carte noire est une marque de café de la société italienne Luigi Lavazza depuis 2016. Des analyses effectuées par les spécialistes de 60 Millions de consommateurs révèlent que cette marque de café compte parmi les plus contaminées en substances indésirables. Si la grande majorité des marques de café vendues en France affichent une concentration en hydrocarbures aromatiques polycycliques formés lors de la torréfaction, elle doit être sans danger. Ce qui n’est pas le cas pour le café de la marque Carte noire. ´

Plus de trente ans que je n’achète que ça… au moins 1 paquet par semaine et beaucoup plus quand j’approvisionnais au travail
En promotion café inbuvable, clair et même pas goût de café
Passé à plus de 4€ les 250g mais cerise sur le gâteau et pompon sur le marin, je viens d’acheter un lot de 2x 225g !!!!!! De qui se moque-t-on ?
C’est la dernière fois que j’engraisse ces escrocs
De grâce, changez de café !

Carte noire est un très mauvais café, il n'a jamais été bon et de plus ils mettent dans les capsules de très vieux stocks.
Cette marque est une marque plus que bas de gamme et elle se veut être un café d'exception
On croit rêver... a proscrire sans réserve

Suite a mon abonnement, 2 commandes non reçue mais payées soit 110e (55e x 2). Après 10 appel et 3 mois de bataille j'ai dû mettre un terme en me désabonnement. A fuir complètement car vous n'aurait jamais gain de cause. 😡

Passer commande à une selection dosettes souples le paquet bio est infecte, le café coule transparent, aucun goût comment peut t'on vendre du café aussi clair et insipide, je sais que dans les lots il faut faire passer du bas de game mais à ce point !!!

Café qui est un véritable poison (maux de ventre et diarrhées). Coulé très clair de la cafetière et a fait cailler le lait instantanément. Après information répression des fraudes, envoi du paquet à Lavazza pour analyse. Naturellement rien d'anormal !! bien qu'ils ont précisé ne pas avoir analysé le paquet incriminé, parce qu'il était "ouvert". Il a bien fallu l'ouvrir pour le consommer !!!!!
Depuis je n'achète plus aucun café du groupe Lavazza. Faites en de même ; plus ont sera nombreux à s'en plaindre, plus vite ils arrêteront de nous vendre de la m....

Achat sur le site internet Café dosette carte noire compatible avec Senseo et capsules carte noire compatible avec machine nespresso livraison très rapide emballage bien soigné
Je ne regrette pas mon achat est très bien, la promotion aussi et surtout Pour l'instant, je ne m'en lasse pas, je l'utilise quotidiennement 2 fois par jour minimum, les différents dosette capsules sont excellents, il faut féliciter carte noire d'avoir créer différents goûts Bon produit qui donne différent dose de café tout au long de la journée

Consommatrice de carte noire moulu depuis plus de 35 ans, je suis extrêmement déçue par la qualité et le goût de ce café qui se dégradent depuis 2 ans et aujourd'hui il est imbuvable et j'ai dû me resoudre à changer de marque. Réclamation envoyée à Carte Noire

Bonjour. J'ai arrêté de consommer le café moulu Carte noire que j'utilisais avec bonheur depuis des années. Le goût a insidieusement changé, je l'ai noté peu à peu, jusqu'à devenir imbuvable. Etrange cette évolution mais elle ne peut mystifier les vrais amateurs!

Mon café préféré depuis des décennies... depuis quelques mois, il est plat, sans goût ni saveur. J'ai essayé de mettre plus de café pour moins d'eau, rien n'y fait !
A contre cœur, je vais devoir changer de marque.