Tassimo Arvostelua 111

Première fois que je commande directement chez Tassimo.
Présent à la maison puisque handicapé,mon colis a été déposé en point relais malgré tout.
Donc je ne pourrai pas le récupérer tout ça pour dire : NE COMMANDÉS PAS !
Bonne journée

J'ai commandé à plusieurs reprises sur le site Tassimo et j'ai pu constater quelques pratiques très limite. A plusieurs reprises j'ai vu des produits en promotion être retirés de ma commande (soit disant pour indisponibilité), mais sans possibilité d'annuler ladite commande, ou encore des commandes ne pas être validées après l'application d'un code promotionnel reçu par mail. Puis le code ne fonctionne plus lorsque je réessaie de passer commande alors que toutes les conditions sont remplies. On flirte avec la légalité sur les pratiques commerciales, un signalement a été effectué auprès de la DGCCRF qui en tirera ses propres conclusions.

Note 2.5 car les produits ok note 5, mais Tassimo fait appel à l'entreprise DPD pour livrer, note 0.
Quasi 15 jours à être livré, et colis enfin déposé, ouvert. Et ce n'est pas la première fois ! Quand vont ils enfin changer d'entrep6de livraison ?
A comparer, Spécial T, commande le vendredi, livré le lendemain, tout impeccable, par Colissimo !

Ordered and paid for machine on Monday got a email to say it was shipped,still waiting and after 5 calls and emails and was told it hasent been processed yet but email on Monday said it was and was given a tracking number,have asked by phone and email today for a manager to call me but still waiting,take your money quickly but don’t rush to liaise with customer.
Managers must be scared to talk and ring customers,not to be customer friendly.

J’ai une machine Tassimo depuis un peu plus d’un an et, globalement, j’en suis très satisfaite.

Je consommais régulièrement les dosettes chocolat caramel beurre salé Columbus. Certes, l’ancienne recette avait un défaut : le caramel restait souvent bloqué dans la dosette et s’écoulait mal.

Mais aujourd’hui, j’ai acheté un nouveau paquet sans voir qu’il s’agissait d’une nouvelle recette, avec des dosettes désormais de la taille des capsules café… et quelle déception. Le goût est vraiment mauvais : on dirait simplement de l’eau chaude, sans véritable goût de chocolat, ni caramel, ni gourmandise. Franchement infecte et sans aucun intérêt.

Je déconseille fortement cette nouvelle version et j’espère sincèrement que Tassimo reviendra à l’ancienne recette, qui malgré ses défauts était bien meilleure.

Dosettes milka sont infectes !! Quel dommage d'avoir changé. Maintenant c est de l eau colorée et un goût écœurant

Commande passée une semaine plus tard commande non traitée pourtant sur le site, la société affirme que les commandes sont traitées en 24/48 heures. J’envoie des mails et personne ne répond ! Très déçue. A bannir !

Je suis très satisfaite des produits, la commande et la livraison sont parfaites.

Expérience satisfaisante mais mitigée, les cafés / chocolats sont excellents, malgré le prix élevé (j'étais au courant c'était un choix de ma part).
Malheureusement au bout d'un mois d'utilisation la cafetière fait des siennes, dosettes non reconnues/bouton d'activation capricieux...
Je sens la panne arriver.
Quand on voit le prix des dosettes on s'attend a une machine qui tient la route c'est dommage...

Ma machine est une Bosch ( comme par hasard)

J’ai reçu après des problèmes de livraison une machine qui ne marche pas….le 26 mars au lieu du 21 mars.
Je dois me taper 1km avec 6kg de marchandises à pied pour le renvoie….
C’est super un grd merci.

Le café est bon,le défaut c'est que vous devez faire couler une dosette déjà utilisé (expresso ex) juste pour faire chauffer la cafetière après faite coulé votre café et vous degusterai un excellent café, après personnellement jamais eût de problème avec mes commandes DPD rien a dire toujours a l'heure etc...
Tassimo a augmenté ces prix et c'est pas très correct,en plus d'être risqué pour la société Tassimo que nous client nous allons chez la concurrence, dommage pour une petite consommation de café leurs machine et assez bien, bon pour les dossette pouvoir les recyclé serait judicieux !

Cliente depuis plusieurs années, malgré les problèmes rencontrés avec DPD pour les livraisons.
Mais cette fois je lache prise. A nouveau problème de livraison, je contacte le service client, mais eux font la sourde oreille. Aucun respect du client.
Donc c'est décidé, je vais repartir chez NESPRESSO ou le client est RESPECTE.

Produit correct, mais service logistique inacceptable.
À ce jour, je n’ai aucune nouvelle de la livraison prévue le 4 mars, ni du transporteur, ni du vendeur.
Aucun suivi, aucune réponse, aucune transparence.
On encourage les commandes récurrentes, mais on ne respecte même pas les engagements de base : informer, livrer, assumer.
Une gestion déplorable qui montre un profond manque de sérieux et de respect du client.

Pourquoi ne peux t on pas mettre 0 ?
Site " Tassimo " mais est ce réellement le vrai site de Bosch ? Non ! Ne vous faites plus avoir. Ce site est largement plus cher que les produits proposés en magasin ( E.Leclerc par exemple ). Totalement inutile, horriblement cher et très long.

Moins goût de chocolat,moins de lait.bref pas bon !!

Pour ma première concernant la réception des dosettes prévu ce jour entre 8h et 11h, je n´ai pas reçu mon colis, qui plus est au point relais d´un grand centre commercial.
Je navigue sur le site qui sous-traite la livraison afin de prendre connaissance des raisons de l´absence de la livraison, il est notifié que le livreur n´a pas trouvé l´adresse du relais...surpris, je contacte dpd qui me fait savoir que le livreur n´a tout simplement pas livré le colis au point relais. Je dis à la dame du service client "si j´ai bien compris vous me dites clairement que le livreur n´a tout simplement pas trouvé utile de livrer le colis au point relais ?!"... la dame ne savait pas quoi répondre à cela.
Elle m´a informé que la livraison se fera au point relais demain 04/02/2026 suite au fait que j´ai fait savoir que j´étais prêt à me rendre à l´entrepôt pour récupérer mon colis puisque leurs livreurs sont incapables d´effectuer une prestation pour laquelle le client à payer.
Je suis quelque peu déçu par cette entreprise.
J´ai jamais eu ce type de problème Avé Amazon.

Pas de service client pour les commandes !! On ne peut joindre Tassimo que pour avoir les infos sur leurs produits.. Je rejoins tous les autres commentaires négatif. Commande supposée m'arriver à domicile depuis maintenant 1 semaine... DPD retarde la livraison tous les jours et me pousse à aller chercher le colis en point relais.. ben voyons... payer une livraison pour aller la chercher soi-même.
Ce sera ma dernière commande chez Tassimo et lorsque ma machine tombera en panne (c'était un cadeau).. j'irai chez Georges Clooney :)) comme l'a dit une autre personne avec humour.
Vraiment lamentable de la part d'une marque "connue". Je ne commanderai plus chez eux et j'arrête Tassimo dés que possible (l'arnaque leurs dosettes à code barre.. impossible d'acheter une autre marque que la leur

Pas encore livrée que Tassimo n'a pas indiqué le numéro de ma rue et la bonne ville de livraison au transporteur. Du coup, une demi journée de perdue et livraison reportée au lendemain. 2 demi journées de posées pour une cafetière à 40 euros.Première et dernière commande chez Tassimo. Chez DPD, le service client raccroche au nez et ensuite vous répond, "on est pas prophètes. J'aurais du aller chez Georges Clouney....

Je commande régulièrement des dosettes sur ce site, toujours satisfaite des produits, mais le transporteur DPD c'est lamentable, je demande une livraison à domicile, par mail on m'annonce une livraison entre 12h et 15h et finalement le colis est déposé sans raison valable dans une relais éloigné de mon domicile, à cause du manque de professionnalisme du livreur je ne commanderai plus sur le site Tassimo.

Moi qui avais l'habitude de commander via internet, je ne m’y aventurerais plus!!
Tarifs en général plus cher que dans ma grde surface leclerc.
Ils peuvent mettre des rabais avantageux cela ne fais même pas la différence.
Ma dernière commande de ce jour.
Faites bien attention ⚠️, regardez en grde surface les tarifs avant.