Carel Paris Arvostelua 

Superbe chaussures

Pour une paire de ballerines à plus de 300 euros, j’ai reçu une boîte cassée et au couvercle recouvert de taches de gras. Et pour seule réponse du SAV, une menace de qualification de diffamation en cas d’expression publique de mon insatisfaction. !! Bien d’autre marques de qualité existent avec un réel SAV et considération clients réelle.

Commande service livraison très réactif et rapide

Extrêmement déçue qu'il n'y ait pas de remboursement mais seulement un avoir. Je ne passerais hélas plus de commande, ce que je trouve extrêmement dommage pour quelqu'un qui habite à la campagne !

Originalité, élégance et qualité des matériaux au rendez-vous !

The scarf is magnificent quality and a beautiful thing.

toujours à l'écoute et rapide en réponse et livraison impeccable

J’ai commandé une paire de chaussures une demie pointure trop petite, j’ai tout de suite demandé au service client de pouvoir les changer. J’ai procédé à cet échange j’étais ravie, j’ai choisi un point relais colis car je n’étais pas certaine d’être chez moi au moment de la livraison. Ce colis n’a jamais été déposé au point relais (pour je ne sais quel raison). Il a donc été renvoyé directement chez Carel et je n’ai jamais eu mes’chaussures. J’ai pourtant eu de nombreux échanges avec le service client mais ils pensent que je ne suis pas allée chercher le colis à temps alors que c’est le transporteur qui n’a jamais déposé le colis. Je suis très déçue. J’avais demandé au service client un geste sur les frais d’envois pour que je puisse les recommander mais cela a été refusé, ce qui n’est pas normal à mon sens au vu de la situation.

Livraison rapide produit très joli

Beautiful shoes and seamless delivery! Good discount for July too!

Service client à l'écoute, répond rapidement

Tout d’abord j’ai reçu une paire de chaussures, pendant les soldes sur le site, ce n’était pas clairement mentionné que les remboursements n’étaient pas faisable, il y a possibilité d’avoir ou d’échange, je, j’effectue vite l’échange, afin de recevoir la nouvelle paire de chaussures a traitement de l’échange 10 jours, on m’informe que la paire que je voulais en échange n’est plus disponible et depuis plus de nouvelles, pas d’infos sur les possibilités de remboursement personne ne répond. Je suis assez déçu pour une marque aussi connu.

J'ai renvoyé les sabots qui ne me vont pas et je n'ai toujours pas été remboursée

Article très satisfaisant , rapidité de la livraison 👍👍👍

Tutto perfetto, prodotti di ottima qualità e invio rapido.

Absolutely beautiful shoes! Client Service is excellent!

Pas de remboursement pendant les soldes pour renvoyer des chaussures qui ne conviennent pas. dommage je n’avais pas pensé à vérifier ce détail….
Attention si vous commandez sur le site

Comme toujours, aucun problème , envoi rapide, arrivé très rapidement.