Esperienza complessiva più che positiva: il prodotto è eccellente e l'imballaggio era perfetto. Devo però segnalare una nota dolente riguardo al corriere (Bartolini): nonostante il pacco sia arriva... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Gentili, precisi e rapidi. Ho avuto problemi con l’ordine e non solo si sono attivati immediatamente ma hanno risolto il tutto egregiamente!
Yritys on vastannut
Ho pre ordinato un pezzo per ogni singola cosa del nuovo set Avventure Insieme, e sono felicissimo che i ragazzi di Cardverse siano riusciti a soddisfare i miei ordini adottando la politica del pezzo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Pessimi, fino all’ultimo momento non esistono problemi con il pre order e meno di un paio di giorni prima dell’uscita mandano una mail dicendo che hanno tagliato dell 99% i prodotti inviati. Casual... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Benvenuti nel nostro negozio di carte collezionabili! Scopri il nostro vasto assortimento di prodotti esclusivi, tra cui carte Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Disney Lorcana, Dragon Ball e tanto altro ancora. Siamo il punto di riferimento ideale per gli appassionati di collezionismo e i giocatori di carte, offrendo una selezione di alta qualità e servizi impeccabili. Naviga il nostro sito per trovare le carte rare, i mazzi e le edizioni limitate che stai cercando. Consegne rapide e assistenza dedicata sono il nostro impegno per offrirti un'esperienza di acquisto senza pari. Unisciti alla nostra community di collezionisti e appassionati oggi stesso!
Yhteystiedot
Via Alessandro Volta, 25, 84098, Pontecagnano Faiano, Italia
- +39-3762424227
- info@cardverse.it
- cardverse.it
4,4
Erinomainen
98 arvostelua
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Esperienza ottima
Esperienza ottima! Il pacco è arrivato in perfette condizioni, imballato con grande cura. Spedizione veloce e servizio clienti sempre disponibile e preparato. Davvero un venditori seri e affidabili, consiglio assolutamente.
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cardverse
Ciao Alessandro!
Grazie davvero per la tua recensione, siamo felici di sapere che tutto sia andato bene, speriamo di risentirti presto!
Aucune réponse again
I would like to recommend this store, but unfortunately I cannot do that. I placed an order on 07/25, and since then I have had no news about my order despite sending emails asking about its progress or if there was a problem. Maybe I will have better luck here? In any case, for now, I would not recommend this store..And i'll ask for a refund.
Edit: I am updating my comment following the store's response. I have already sent an email to info cardverse, dated 08/18, order no. 2202, which followed a previous contact made at the beginning of August directly from your site. Thank you for your reply.
Edit2: 28.10.25 I am editing my comment to follow up on my order. I requested a refund for my order on 17.10.25, as you suggested on 6.10.25, and I still have not received a response. Thank you for getting back to me.
Edit: 2026
I've been refunded. I noticed it from my bank account but no email or notification from them.
I am relieved, but the management was strange.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cardverse
Hi, thank you for your update and for sharing the order details. We sincerely apologize if your previous messages went unanswered. During August our response times were unfortunately affected by the holiday period, and it’s possible that your email did not receive the prompt attention it deserved.
We will now personally look into your order #2202 to make sure the issue is resolved as quickly as possible. Our customer service team will reach out to you shortly to provide an update.
Thank you again for your patience and understanding.
Miglior store in circolazione
Ragazzi gentili e sempre disponibili miglior negozio nella zona sia per comprare che giocare, in poco tempo hanno già costruito una bella community dove sentirsi a proprio agio e giocare in tranquillità. Grandi ragazzi continuate così!
7. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie Adriano!
Serissimi precisi disponibili .bravi!!!
Serissimi precisi disponibili .bravi!!!
Grazie di tutto
30. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio, speriamo di rivederti presto sul nostro store!
Ottima esperienza
Ottima esperienza....prodotto perfetto e nei tempi indicati...consigliati
30. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie Matteo!
Tutto il team si impegna costantemente per mantenere un livello di affidabilità e precisione elevatissimo!
Speriamo di rivederti presto sul nostro store!
Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie Francesco!
Speriamo di rivederti presto!
Vastaus yritykseltä Cardverse
Ciao Saverio, Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio, a presto!
Consegne veloci, pacchi ben ordinati e protetti perfetto👍
Consegne veloci, pacchi
5. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie Andrea!
Sempre professionali e precisi nelle…
Sempre professionali e precisi nelle consegne, ma purtroppo recentemente un pò troppo approfittatori con i prezzi, ho comprato per una volta senza controllare in giro per una "promo esclusiva" trovandomi a spendere praticamente il 25% in più del prezzo di mercato attuale, controllate sempre i prezzi in giro
16. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie per il suo feedback e per aver riconosciuto la puntualità e la professionalità che mettiamo nelle consegne: siamo davvero felici di sapere che apprezza il nostro servizio.
Ci dispiace invece leggere la sua insoddisfazione riguardo al prezzo. Ci teniamo a chiarire che il prodotto da lei acquistato – la Super Premium Collection Evoluzioni Prismatiche Pokémon – è stato offerto in preordine con una promozione riservata esclusivamente ai membri della nostra community, con spedizione espressa e preordine garantito.
Purtroppo, come molti appassionati sapranno, il mercato delle carte collezionabili sta affrontando forti tagli alle forniture e disponibilità limitate da parte dei distributori. Questo ci porta, talvolta, a dover proporre prezzi più alti rispetto al normale, pur cercando sempre di rimanere il più competitivi possibile.
La ringraziamo comunque per la sua osservazione: prendiamo ogni segnalazione molto seriamente e continueremo a lavorare per offrire il miglior servizio e il miglior rapporto qualità/prezzo possibile.
Perfetto
Ho fatto diversi acquisti da loro e posso dire che sono sempre stati affidabili e precisi, sempre ottimo anche l'imballaggio degli articoli. Consiglio davvero!
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie mattia, siamo felici di sentire che hai apprezzato il nostro modo di imballare gli articoli ed il nostro servizio.
A Presto!
Per me i migliori,sia a livello di…
Per me i migliori,sia a livello di professionalità che a livello di imballaggio dei prodotti.
16. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Ciao Roberto, Grazie!
Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato il nostro servizio!
Consigliato
Sono già al terzo acquisto con loro (primo effettuato tramite eBay), mi sono trovato alla grande. Sempre disponibili ed attenti al cliente. Super consigliato!
7. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie Matteo,
Siamo davvero entusiasti di sapere che sei già al tuo terzo ordine con noi e che hai sempre trovato il nostro servizio affidabile, serio e disponibile.
Speriamo di rivederti presto!
Consigliatissimo!
Ho già effettuato molti acquisti su Cardverse ed ogni volta l’esperienza è stata impeccabile. Il servizio è sempre di alta qualità, a partire dalle prime fasi dell'acquisto sul sito, facile da consultare, fino ad arrivare alla gestione degli ordini, rapida ed efficiente.
La spedizione è veloce ed i prodotti arrivano sempre ben imballati e in perfette condizioni.
Inoltre, il servizio clienti è davvero eccellente: personale gentile, disponibile e pronto a risolvere qualsiasi problema con professionalità vi potrà supportare sia via email sia tramite la chat del sito.
Consiglio vivamente Cardverse a chi cerca un negozio affidabile e di qualità. Continuerò sicuramente ad acquistare da loro!
14. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Ciao Stefano,
Grazie davvero per il tuo feedback, siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato il nostro servizio!
Speriamo di rivederti presto sul nostro store.
Saluti,
Cardverse Italia
Sleeve sbagliate in omaggio
Quasi tutto perfetto se non fosse che mi hanno dato delle sleeve(in omaggio)gradite ma non compatibili con le carte comprate. Per tutto il resto perfetto
9. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Cardverse
Ciao Cristiana,
siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio, in merito a gli omaggi, molte volte vengono inseriti in maniera randomica, per tanto non necessariamente sono collegate all'acquisto effettuato!
Speriamo di rivederti presto sul nostro store!
Saluti,
Cardverse Italia
Servizio clienti e comunicazione da rivedere
Ho ordinato 20 unità di evoluzione prismatiche bundles e, dopo mesi di attesa, mi avvisano il giorno prima della spedizione che riceverò una unità e procederanno con il rimborso delle restanti parti ordinate.
Invio una mail il 2 aprile per chiarire la situazione e chiedere spiegazioni ma il venditore risponde solo informazioni riguardanti il rimborso evitando il resto della mia mail.
Ok, ci sono stati forti tagli sulla distribuzione ma imporre una fredda soluzione, per e-mail, senza comunicare direttamente con il consumatore in anticipo non reputo sia una buona idea.
Più di 600€ sono stati bloccati senza giustificazione dal mio conto corrente da novembre , data del pre order, fino al momento del rimborso, aprile.
Averlo saputo prima avrei ordinato evoluzioni prismatiche da altri negozi online più affidabili, purtroppo sono costretto ora ad acquistare dagli scalpers dove il prezzo è duplicato o triplicato rispetto ai pre-orders per completare il set.
Scalpers che, da loro comunicato, combattono attivamente per proporre prezzi competitivi, mha.
Non considero questo negozio serio o affidabile e non ordinerò o pre ordinerò prodotti in futuro.
Mancano conoscenze di marketing base e comunicazione con il cliente per trovare soluzioni alternative.
18. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cardverse
Gentile Cliente,
Ci dispiace sinceramente leggere il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti importanti.
Abbiamo sempre comunicato in modo tempestivo con tutti i nostri clienti riguardo ai tagli effettuati dalla distribuzione per questo prodotto. Si tratta di tagli decisi dai distributori ufficiali, che non dipendono da noi e che hanno colpito duramente non solo il nostro store, ma la maggior parte – se non la totalità – dei negozi specializzati in Italia.
Come indicato chiaramente nelle nostre policy sui preordini, in caso di allocazioni parziali, distribuiamo equamente la merce disponibile per cercare di accontentare almeno parzialmente tutti i clienti. È una scelta difficile, ma pensiamo sia la più corretta in situazioni di scarsità.
In merito ai fondi da lei citati, precisiamo che non sono stati “bloccati”: l'importo è stato regolarmente speso al momento del preordine, e solo in seguito – dopo che ci è stata comunicata la quantità realmente disponibile poche ore prima della spedizione – abbiamo provveduto al rimborso degli articoli non evadibili.
Proprio per situazioni come questa, che si sono ripetute più volte con la distribuzione italiana dei prodotti Pokémon, abbiamo scelto di non aprire più preordini finché la situazione non sarà più stabile.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva e restiamo sempre disponibili al dialogo. Tuttavia, ribadiamo che si è trattato di una circostanza indipendente dalla nostra volontà, e che abbiamo fatto tutto il possibile per gestirla con trasparenza e correttezza.
Saluti,
Cardverse Italia
Ottimo imballaggio e disponibilità…
Ottimo imballaggio e disponibilità degli operatori
Consigliato
29. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cardverse
Grazie Alessandro! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio!
Poco seri
Poco seri! Preordini fatti 3 mesi fa e rimborsati oggi dopo che la merce è salita di valore! Grandi !!
25. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cardverse
Ciao! Non comprendiamo cosa c'entri l'aumento del valore di mercato. Il motivo del rimborso è che il distributore non ha mai consegnato la merce, a causa delle allocazioni che si sono verificate da gennaio fino ad oggi, specialmente per il set Evoluzioni Prismatiche. Purtroppo, non avendo ricevuto i prodotti, non abbiamo avuto modo di evadere il preordine, indipendentemente dall'andamento dei prezzi.
Vastaus yritykseltä Cardverse
Ciao! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro store sia stata perfetta, speriamo di risentirti presto!
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