Nous avions testé ce matériel lors d un sejour en famille dans un camping au bord de la mer ( location à la nuit) : matériel robuste, bien étudié, spacieux. J'ai eu l'idee de l'offrir à ma fille et... Näytä lisää
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J'ai beaucoup apprécié CANVASCAMP ainsi que ses conseillers qui ont été à l'écoute du début de ma commande jusqu'à la livraison. La qualité du produit est incroyable !
I'm writing this review after two weekends 'testing' our new tent. We had some minor issues, but all our questions and the one small damaged part, were resolved very quickly and professionally. We're... Näytä lisää
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Wir sind sehr begeistert von unseren Zelten! Sie stehen nun seit 2 Monaten. Wir nutzen sie gewerblich. Die Qualität ist wirklich sehr gut! Das Zelt hat alles was man braucht. Ob Belüftung, robuste Rei... Näytä lisää
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CanvasCamp manufactures and sells high quality luxury canvas tents and tipis for camping, glamping, and authentic outdoor experiences. Our mission is simple - to create premium quality shelter that empowers the creation of unforgettable outdoor experiences with ease, comfort, and style. Most manufacturers are focused on sales and margins. CanvasCamp is completely obsessed with what really matters: people. Naturally, this means creating the best product, with the best materials, at the best price. At CanvasCamp it also means providing service, advice, and amenities that surpass your expectations.
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Light, breathable, and ready for any season, the Sibley Traveller range balances easy setup with the comfort and durability CanvasCamp is known for.
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Legen Heirweg 23e, 9890, Gavere, Belgia
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- info@canvascamp.com
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Tout aurait été parfait si nous aurions…
Tout aurait été parfait si nous aurions reçu la notice de montage en Français.
Pour le prix cela aurait été normal je pense.
Nous avons dû la traduire nous même.
Je ne sais pas si ils vendent des tentes en pays Francophones.
3. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous comprenons tout à fait que recevoir la notice de montage en français aurait été plus pratique pour vous, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Pour l’instant, nos notices sont uniquement disponibles en anglais, car c’est la langue la plus universelle. Cependant, nous prenons bien en compte votre suggestion et allons examiner les possibilités d’ajouter des traductions en français à l’avenir, en particulier pour mieux servir nos clients dans les pays francophones.
Encore merci pour votre retour. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Canvascamp Team
Bonjour
Bonjour, parler des arbres dans les termes comme "polluants", suivi d'une longue série de conseils pour se protéger des arbres est tout simplement absurde lorsqu'on s'adresse à des futurs clients qui, rappelons le, sont a priori des amoureux de la nature. Un bon conseil, changer de prestataire en communication. Je n'irai pas plus loin sur ce site, même si je trouve vos tentes magnifiques. J'en ai acheté une il y a quelques mois, et je la recommande à mes amis. Désolée mais, franchement !!!!
11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Merci beaucoup pour votre retour et vos précieux commentaires.
Nous comprenons votre point de vue et sommes désolés si notre communication a pu paraître maladroite ou décalée pour les amoureux de la nature. Notre intention est de fournir des conseils pratiques pour protéger nos tentes et prolonger leur durée de vie, même si cela implique parfois de prendre des mesures préventives contre des éléments naturels.
Effectivement, les feuilles et les branches d'arbres peuvent parfois endommager les tentes en créant des moisissures ou en causant des déchirures. C'est pourquoi nous recommandons l'utilisation d'une bâche de protection ou d'un double toit pour offrir une protection supplémentaire.
Nous apprécions vraiment que vous trouviez nos tentes magnifiques et que vous les recommandiez à vos amis. Soyez assuré que nous prenons vos remarques à cœur et que nous allons travailler sur l'amélioration de notre communication pour mieux refléter les valeurs et les attentes de nos clients.
Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Le Team CanvasCamp
overall really good
overall really good. the door should be taller though so you don't have to duck on the way in. a second guy line on the door pole would also make it easier to access. the door strait on.
17. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Dear Robert,
Thank you for your positive review and feedback! We appreciate your comments and would like to address your point about the doors.
The doors of our tents are indeed determined by the size of the tent. The larger the tent, the higher the door. We want to let you know that we also have models with a door height of 2 meters, so this issue can be avoided. We hope this information helps you find the perfect tent that meets your needs.
Thank you again for your review, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Team CanvasCamp
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you so much for your 5-star review! We're thrilled to hear that you found our advice friendly and professional. Your satisfaction is our top priority, and it's wonderful to know we met your expectations.
Best regards,
CanvasCamp Team
Best tent brand in the world
Best tent brand in the world.
Pleased to have worked with you for over 10 years
24. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you so much for your 5-star review and for your loyalty over the past 10 years! We are honored to be recognized as the best tent brand in the world and thrilled to have had the opportunity to work with you. Your continued support means the world to us.
Best regards,
CanvasCamp Team
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you so much for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a very good shopping experience and that our team member provided excellent service.
It's great to know that your product arrived quickly and carefully. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations.
Thank you once again for your kind words and support!
Best regards,
The CanvasCamp team
Ich fand die schnelle Antwort auf meine…
Ich fand die schnelle Antwort auf meine Fragen sehr schön und bei Bestellung eine schnelle Lieferung.
Kann zum Zelt selbst noch nichts sagen , da es noch nicht aufgebaut ist.
20. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Antwort auf Ihre Fragen und die schnelle Lieferung bei Ihrer Bestellung schätzen. Wir hoffen, dass Sie mit dem Zelt ebenso zufrieden sein werden, sobald es aufgebaut ist.
Herzliche Grüße,
CanvasCamp Team
Der Beginn einer wunderbaren Reise!!
Der Aufbau der Website, die Kommunikation per mail und die Lieferung erfolgte problemlos. Das Zelt haben wir noch nicht aufgebaut, aber was uns da aus den Kartons entgegen gelacht hat, sieht sehr wertig aus. Wir haben uns auch für euch entschieden, weil das Sortiment aufeinander abgestimmt ist und man sich Stück für Stück komplettieren darf. Vielen herzlichen Dank dafür.
14. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität des Zeltes zufrieden sind. Ihre Entscheidung für unser abgestimmtes Sortiment bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Viel Freude mit Ihrem neuen Zelt!
Qualité déplorable
Bonne réception, produit conforme au montage.
J'ai choisi une tente sibley 600 twin pro verte. Super couleur pour l'esthétisme.
Gros problème de couleur qui a passé avec le soleil en seulement quelques semaines. Et malgré un entretien régulier, la tente à fini moisi en 4 mois. J'en ai fait part à Canvascamp qui affirme que la décolration est normal avec le colori vert (pourquoi en vendre alors ?) et que les moisissures étaient dû au manque d'entretien....
Aucune solution trouvée avec le SAV extrêment déçu, j'en ai racheté une avec leur concurrent. Rapport qualité prix désastreux !!
Réponse à leur réponse :
Il ne m'ont pas proposé de remplacer la toile mais bien d'en payé une nouvelle à 1169€ !
4. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Merci pour votre retour. Nous sommes conscients du problème de décoloration avec les tentes vertes; cela est également mentionné dans les informations sur le produit. La rapidité de la décoloration dépend du climat et de l'utilisation de la tente, ce qui rend difficile de donner une période précise.
Nous avons revu les échanges par e-mail, et nos collègues vous ont proposé de remplacer la toile de la tente. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour sur cette proposition. C'est donc dommage de recevoir une telle évaluation. Cependant, nous comprenons que vous êtes déçu.
Notre service clientèle est toujours prêt à vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques.
Avec nos meilleures salutations, Canvascamp team
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you for your feedback. We truly appreciate you taking the time to share your thoughts with us.
We will promptly inform our colleague in your area to reach out to you as soon as possible. Your satisfaction is our top priority, and we're here to assist you with any concerns or questions you may have.
We value your input and look forward to providing you with the best possible service and support.
I found them to be very helpful and…
I found them to be very helpful and quick to act
6. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you for your kind words! We're glad to hear that you found our team helpful and quick to act. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your feedback!
De zeer goede kwaliteit en de vlotte correcte levering .
Een leuk gesprek op de caravana in Leeuwarden . Op de beurs een kacheltje besteld en later van huis uit een canvas tentzeil . Het is snel gelijktijdig geleverd .
4. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Bedankt voor uw vriendelijke recensie! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit en de vlotte, correcte levering van onze producten. Het was een genoegen om u te ontmoeten op de Caravana in Leeuwarden en u te helpen met uw aankopen. We zijn blij dat zowel het kacheltje als het canvas tentzeil snel en gelijktijdig zijn geleverd. Als u nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op!
Quel horreur cette tente! fuyez!
Fermetures en croix qui va au centre qui laisse un trou de la taille du pouce au milieu : les migales provençales se font un régale de ce refuge non hermétique.
Elle prend l'eau aussi depuis ses débuts de plus : le hauvent qui fait le tour aurait fait 10cm, on aurait jamais eu ce probleme.
On a parler de ses défauts dès le début, aucun remboursement ou rabais pour une tente qui à couté 700€!!!!!!
Non mais sans déco**er.
À fuir
1. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre tente.
Nous avons recherché votre commande, mais malheureusement, nous n'avons pas pu la trouver dans notre système. Pourriez-vous nous aider en nous fournissant votre numéro de commande ? Nous souhaitons examiner la situation de plus près afin de vous apporter une solution.
Nous comprenons que vous avez eu des problèmes avec les fermetures et que de l'eau pénètre dans la tente. C'est loin d'être idéal, et nous voulons nous assurer de trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande, afin que nous puissions régler cela le plus rapidement possible.
Very fast and good service
31. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you found our service fast and good. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your feedback!
Schnelle Lieferung und gute Preise.
30. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und den guten Preisen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihr Feedback!
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Bedankt voor uw positieve recensie! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze mooie kampeerspullen en de nette, complete levering op tijd. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en we waarderen uw feedback enorm!
Tente au top
Tente reçu en temps et en heure.
Emballage RAS.
Tente conforme à la description, montage rapide et pas compliqué.
Mode emplois en anglais dommage qu'il ne soit pas en Français mais avec les photos en description ça aide.
La tente Sibley 500 Pro Double Porte donne l'aspect d'être très robuste, à voir dans le temps.
Au vus des avis je n'ai pas de doute.
De plus un kit de réparation et donné avec.
27. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la tente Sibley 500 Pro Double Porte et de la rapidité de la livraison. Nous notons votre remarque concernant le mode d'emploi en anglais et nous sommes en train de travailler sur une version numérique en français. Nous espérons que la tente répondra à toutes vos attentes avec le temps
CanvasCamp delivers great tents with…
CanvasCamp delivers great tents with excellent quality. We’ve had positive experiences overall – the products are durable and perform well, even in challenging weather conditions. Ordering is simple, and the delivery is fast, though needing to sign for the package was a minor inconvenience. Customer service is friendly and helpful, resolving any issues quickly. Hoping the new all-purpose fly I got holds up better than the last one. Overall, very satisfied!
23. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that you've had positive experiences with our tents and found the quality excellent. It's great to know that our products have been durable and performed well even in challenging weather conditions. We appreciate your feedback on the ordering and delivery process, and we're glad to hear that our customer service has been friendly and helpful. We hope the new all-purpose fly meets your expectations. Your satisfaction is our top priority!
amazing tents…
Great customer service and amazing tents and quality. I love it! Can only recommend.
14. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you love our tents and the quality of our customer service. Your recommendation means a lot to us, and we're grateful for your support!
Alles super
Alles super!
Richtig schnelle Lieferung und unkomplizierte Kommunikation über den Support.
Gerne wieder! 😊
13. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä CanvasCamp
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der unkomplizierten Kommunikation über den Support zufrieden sind. Es ist uns eine Freude, Ihnen zu dienen, und wir hoffen, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Canvas Team
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