J'ai commandé une niche pour chien le 7/08 cela fait 10 jours et pas de nouvelles de l'expédition qui normalement est de 48 heures. J'ai envoyé 3 messages, pas de réponses et ils ne répondent pas au t... Näytä lisää
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article commandé le 8 mars, reçu 15 jours après ... L'article (Coussin chien XXL | ComfyWoof) est tout sauf moelleux et confortable, une catastrophe et en plus ce n'est pas le bon modèle. Depuis 10... Näytä lisää
J ai commandé 2 paniers pour mes chiens qui sont trop petits. Je souhaite vous les renvoyer pour en acheter de la taille supérieur. Quelle est la procédure ? J attends depuis 4 jours le retour du ser... Näytä lisää
Ma Zoé, grande teckel a poils durs, n’a pas voulu sortir de son nouveau panier ce matin, tant elle avait l’air de s’y sentir bien !! Habituellement pressée d’aller faire son pipi au réveil, elle fa... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bienvenue chez Canichien, votre destination ultime pour des produits haut de gamme dédiés aux chiens et à leurs propriétaires. Chez Canichien, nous croyons en la création d'une expérience exceptionnelle pour chaque membre de la famille, y compris nos amis à quatre pattes. Notre boutique propose une sélection soigneusement choisie de produits de qualité, allant des accessoires élégants aux articles de bien-être pour chiens. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et des produits qui raviront tant les humains que les chiens. Rejoignez notre communauté de passionnés des chiens et découvrez pourquoi tant de clients nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière d'articles pour leurs fidèles compagnons.
Yhteystiedot
2,5
Välttävä
203 arvostelua
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Petite maison pour chat ou chien
Achat d’une petite maison pour notre Chihuahua, dès que cette maison a été livrée, elle se l’ai approprié et dort toutes les nuits dedans.
25. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Canichien
Merci pour ce superbe retour ! 🐶💕 Nous sommes ravis que votre Chihuahua ait adopté sa petite maison aussi rapidement. C'est la preuve qu'elle s'y sent bien et en sécurité !
À bientôt pour d'autres moments de bonheur partagé,
Commande payée et retard +++
Ma commande a été retardée +++
Attendant mon sac de transport pour un voyage, nous avons du trouver une autre solution…. Car le sac n’est pas arrivé à temps…. Et est toujours en attente !
22. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Canichien
Nous sommes désolés pour ce retard exceptionnel. Nous comprenons votre déception, surtout dans une situation urgente. Merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vous apporter une solution.
Vastaus yritykseltä Canichien
Nous sommes désolés pour ce problème. Afin de résoudre cela rapidement, merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande, il vous aideront au plus vite.
JE SUIS TRES CONTENTE DU PRODUIT…
JE SUIS TRES CONTENTE DU PRODUIT ACHETE? REPONDS A MES ATTENTES
22. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Canichien
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit réponde parfaitement à vos attentes.
Vastaus yritykseltä Canichien
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Je n’ai pas été informé du délai.
Je n’ai pas été informé du délai.
J’ai reçu le colis après l’événement pour lequel je l’avait commandé .donc trop tard . Il ne me sert plus à rien .
Une commande pour rien .
Vous devriez informé les gens de la non disponibilité ou des 15 jours de livraison
25. lokakuuta 2024
ma petite chienne a peur de rentrer de…
ma petite chienne a peur de rentrer de panier
23. lokakuuta 2024
Fait le job
Je suis satisfaite de ce sac de transport. (Léger, suffisamment grand et solide) Seule chose qui a posé problème : il s'est ouvert sur le côté car on doit remonter les 2 fermetures éclair pas seulement une sinon quand le chien secoue le sac ça s'ouvre...
23. lokakuuta 2024
Sac de transport très joli facile à…
Sac de transport très joli facile à porter. Il manquerai juste une autre petite ouverture style petite fenêtre sinon tout ok
22. lokakuuta 2024
Grosse arnaque
Grosse arnaque ! J'ai commandé un LIT CHIEN RelaxiPet™ GRIS / 52x38x21cm - 4kg max au prix de 39,90 € qui devait être un lit de grand confort pour mon chien avec un soutien inégalé grâce à ses 24 cm d'épaisseur. Hors ce qui m'a été livré fait à peine 10 cm d'épaisseur !!! J'ai envoyer un mail et bien sur je n'ai pas de réponse.
21. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Canichien
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette expérience. Notre service client vous a déjà envoyé un email afin de résoudre ce problème. N'hésitez pas à vérifier vos messages et à revenir vers nous si besoin. Nous restons à votre écoute pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
J ai pris la taille L mais ce n est…
J ai pris la taille L mais ce n est vraiment pas grand et pourtant j ai un York de 5kg.
Je regrette mon achat car il ne va pas dedans
28. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Canichien
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille ne corresponde pas à vos attentes. Votre avis nous aide à améliorer nos recommandations de taille pour mieux satisfaire nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client si nous pouvons vous aider davantage.
Cordialement,
Excellente expérience envoi rapide et soigné
Excellente expérience envoi rapide et soigné
J'adore ce petit panier pattes de chien pour ma petite chienne, doux et confortable et entretien simple et facile à la machine à laver, ne bouge pas après lavage
28. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Canichien
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le panier soit doux, confortable, et facile d’entretien pour votre petite chienne. C’est super de savoir qu’il répond à vos attentes ! À très bientôt ! 😊
Très jolie même magnifique. Mais pour recevoir c est un long .voilà où si non très bien
Super. Pour recevoir un peu long.
30. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Canichien
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous prenons note de votre retour sur le délai de livraison et ferons de notre mieux pour l'améliorer. À bientôt !
Super qualité du produit
24. syyskuuta 2024
Trop petit par rapport à ce sui est…
Trop petit par rapport à ce sui est indiqué
Inutilisable pour mon chien
Dommage le produit est bien
23. syyskuuta 2024
Livraison décevante
Commande passée le 20 Septembre à ce jour le 11 Octobre toujours pas livrée
24. syyskuuta 2024
Beau produit le panier est un peu petit…
Beau produit le panier est un peu petit et il se plie donc le chien a du mel à rentrer il se couche dessus
19. syyskuuta 2024
Bonjour
Bonjour
Le concept est bien mais pas la qualité. Le tissu est trop mou et la fermeture éclair pas assez costaud. Je porte le sac en avant et j'ai été obligé de remettre une mousse dans le fond du sac pour que le chien reste bien assis.
19. syyskuuta 2024
Commande non reçue
Commande non reçue, je l’attends depuis 3 semaines.
Réponse aux mails envoyés tardive.
Je ne suis pas satisfaite du tout pour une première commande sur le site.
Je ne recommande pas, je regrette ma commande
24. syyskuuta 2024
Colis très long à venir
Colis très long à venir. Pas toujours de réponse aux mails.
Ne se tient pas ouvert.
17. syyskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
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