Campingwelt24 Arvostelua 

Ich habe kürzlich erstmals bei CW24 diverse Camping-Artikel bestellt und alles kam komplett und tadellos verpackt bei mir an. Nachdem ich gemerkt habe, dass die ebenfalls bestellte Wäscheleine nicht kompatibel mit meinem VW-Büsli ist, habe ich diese ungebraucht zurückgesandt. Gemäss den AGB'S wäre eine Gutschrift mit Abzug einer Bearbeitungsgebühr zu erwarten gewesen. Campingwelt 24 hat mir jedoch ohne meine eigenes Zutun, kulanterweise den vollen Betrag ohne Abzug zurückerstattet. Ein solches kundenfreudliches Handeln ist heute eher die Ausnahme als die Regel. Ich habe das sehr geschätzt und werde bei Bedarf sehr gerne wieder dort einkaufen.

Ware bezahlt, keine Reaktion von Campingwelt24
Ware nur teilweise geliefert.

Achat en 2025 d'une vitre latérale, payé le supplément pour l'emballage. La vitre est arrivée cassée, un remboursement a été effectué mais sans les frais d'envois de 35.-. Après un échange interminable de mails avec le patron Mr. Trampe, j'ai du le menacé de tribunal pour finalement être totalement remboursé.
Mr Trampe est une personne de très mauvaise volonté, le service après vente de son magasin est nul et inexistant. Seul le profit compte pour cet homme, je ne recommande pas du tout ce magasin. (J'ai tout l'échange de mails si besoin est pour vérifier mes dires.)

Hände weg die taugen nichts
Ware defekt bekommen keine Reaktion von den Leuten weder per Telefon noch per Mail oder Nachricht sch… Verein

Le 22 août 2024 j’ai commandé l’Article Nr.82095 Dometic Kühlbox-Netzadapter MPS-35. Près de 10 mois plus tard, j’ai reçu un article un Dometic DPS 80, soit un appareil ne correspondant pas à ma commande ni à mes besoins.

C’est scandaleux !!

Says on the website that the item was in stock in an "external stock" but still haven't received anything after three weeks.
After asking twice for a delivery date estimation, no information was provided.
Possibility to purchase without having any confirmation email or customer page so good luck to follow up issues.
3CHF/min to call support, not correct.

Nach anfänglichen Bedenken wegen den schlechten Bewertungen habe ich mal wegen der Verfügbarkeit der diversen bestellten Artikel per Email nachgefragt wann was geliefert wird. Die Antwort kam Postwendend. Für was nicht an Lager war, wurde mir ein Ersatzartikel abgeboten. Super Kommunikation und schneller Versand mit UPS.
Ich werde sicher wider bei Campingwelt24 bestellen.

Gerne wieder! Danke

Warte seit 17.05.2025 auf meine bezahlte Lieferung; geht gar nicht!

1 étoile

Je déconseille fortement Campingwelt24. Après avoir retourné un article, on m’a proposé un remboursement à 100 % seulement si je mettais un avis 5 étoiles sur Google.
C’est clairement du chantage à l’avis positif, une pratique malhonnête et trompeuse pour les autres clients. Ce genre de comportement est inacceptable. Je préfère dire la vérité ici : service client peu éthique, et tentative de manipulation des avis. À fuir.

Falsche Ware wurde vor 2 Monaten geliefert. Bis heute habe ich weder eine Rückerstattung des Kaufpreises noch eine Lieferung des bestellten Artikels erhalten! Mails dazu werden nur sporadisch beantwortet und bis jetzt alle Versuche erfolglos.

J’ai commandé des fenêtres pour mon véhicule chez CAMPINGWELT24 AG en fournissant des schémas détaillés, validés par leur équipe. À la réception, je constate que les fenêtres livrées ne correspondent pas à ma commande.
L’entreprise reconnaît son erreur, mais refuse d'assumer ses responsabilités : j’ai dû payer les frais de retour (23.5CHF), et en plus, ils ont appliqué des retenues injustifiées (25%) sur le remboursement. Au final, j’ai perdu 113.15 CHF, et je n'ai toujours pas de fenêtres de remplacement pour mon véhicule.
Malgré plusieurs relances, le service client a cessé de répondre à mes messages. Cette entreprise ne respecte ni ses engagements, ni ses propres conditions générales de vente.
Si vous cherchez du matériel de camping ou de van, fuyez cette entreprise et privilégiez des vendeurs sérieux qui respectent leurs clients.

Merce ordinata e pagata Fr 193.90, non rispondono alle e-mail e nemmeno al telefono.
ATTENZIONE A NON ORDINARE DA QUESTO SITO...
Ho inviato tutto al mio legale.

Sehr gute Erfahrung
Es wurden 4neue Fenster (Carado T337)
eingebaut, plus Basisfahrzeug foliert.
Gute Beratung, super Arbeit, sind sehr zufrieden.

Trotz mehrfacher Nachfrage per E-Mail antwortet niemand. Schrecklicher Kundenservice und Artikel, die woanders günstiger zu finden sind.

Ab Lager bestellt, nach 4 Wochen ist noch nichts hier. Emails werden nur sehr zoegernd beantwortet wenn ueberhaupt. Eine klare Antwort erharlt man nicht. Das letzte Mal wo ich hier etwas bestelle.

Super Bewertungen vor Ort hatte später Hilfe gebraucht bei der Montage und wurde per Telefon gut unterstützt. Die Ware war in einem sehr guten Zustand und ich musste nur sehr wenig anpassen und Fahrzeug.

Achtung, Betrug! Ich habe ein Heckfenster für meinen T6 bestellt und in die Garage liefern lassen. Dort kam es defekt an. Ich habe sofort Meldung an Campingwelt 24 mit Fotos gemacht, die behaupten nun, ich hätte keinen Vertrag mit Ihnen. Sie weigern sich, das defekte Fenster abzuholen und mir den Kaufpreis zurückerstatten. Ich werde nun rechtliche Schritte gegen sie einleiten und auch gegen deren CEO Mathias Trampe vorgehen, der sehr unseriös wirkt.

Ich habe meine bestellte Waren ein Sonnendach mit 2 Seitenwänden) nur zum Teil bekommen, allerdings sehr speditiv, worauf ich 2 Tage wartete, um zu sehen ob der Rest noch nachgeliefert wird. Keine Meldung von Transportunternehmen (DHL). Auf mein Mail bekam ich keine Antwort, worauf ich die Bewertungen hier zu lesen begann und ziemlich erschrocken bin. Telefonieren wollte ich nicht, da 3.- pro minute doch sehr viel ist. Da die Bewertungen grottenschlecht sind, hab ich gleich beim zweiten Mail mit meiner Rechtsschutzversicherung gedroht, worauf ich am nächsten Tag eine Mail bekam, dass ich mein Geld für die nicht gelieferte Ware zurückbekommen würde. Ich war skeptisch, aber ein paar Tage später war das Geld da. Interessant war, dass ich auf keines meiner Mails, eine vernünftige Antwort erhielt. Auch keine Namen wurden genannt, nur Campingwelt24. Ich werde hier bestimmt nie mehr etwas bestellen.